Marketing Relacionamentos

3 O MARKETING DE RELACIONAMENTO O conceito de marketing de relacionamento é relativamente novo na Administração. Seu surgimento deu-se (segundo a maioria dos autores) a partir da década de 1990 e, em função disso, os conceitos relativos ao marketing de relacionamento ainda não são muito conhecidos. 3 Inicialmente, o marketing de relacionamento dizia respeito apenas ao desenvolvimento de relações entre empresas e consumidores institucionais, ou seja, outras empresas. O chamado…

Influência da tecnologia no marketing de relacionamento As empresas já sabem que a vantagem competitiva será maior para aquelas que atenderem seus clientes de forma mais eficiente e eficaz e responderem de modo mais rápido às mudanças de necessidades e expectativa dos consumidores, criando alternativas inovadoras e diferenciadas para anteciparem-se a elas, ou seja, ter o foco no cliente. Entretanto, muitas empresas ainda não têm a exata consciência da necessidade em investimentos em…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA AS PEQUENAS EMPRESAS Bruno Anderson da Silva (1) Fagner Julio da Silva (2) Geuflan Junior Meira Souza (3) 4º Semestre de Administração - Universidade de Cuiabá Faculdades Integradas de Rondonópolis – UNIC Orientadora Professora Mestre Kenia Adriana de Aquino Resumo O marketing de relacionamento tem um enfoque principal em relacionamentos á longo prazo, é baseado na interação, e no relacionamento com os cientes,…

Marketing de Relacionamento 1- O que é marketing de relacionamento? Entende-se como marketing de relacionamento um misto de estratégias para aproximar a empresa com o cliente, fazendo com que ele se sinta parte da sua marca e confie sua lealdade a ela após a venda, o que não é necessariamente fidelizar o cliente. A fidelização é uma consequência eficaz, ou seja, resultado dos caminhos traçados pelo marketing de relacionamento. Como por exemplo, frete grátis, descontos em próximas…

ETEP FACULDADE TAUBATÉ ESTUDO DIRIGIDO ANÁLISE DE MERCADO MARKETING DE RELACIONAMENTO ESTUDO DE CASO DA EMPRESA TECNISA 9° TADM Resumo Este estudo visa a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisa demonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e tem que ter o apoio e participação de todos na empresa para que se possa ser bem sucedido, aumentando assim os investimentos que nele são feitos. A…

Universidade Estácio de Sá Gestão de Seguros MARKETING DE RELACIONAMENTO Rio de Janeiro 2014 MARKETING DE RELACIONAMENTO Marketing de relacionamento é atrair, realçar e intensificar o relacionamento com clientes finais, clientes intermediários, fornecedores, parceiros e entidades governamentais e não governamentais, através de uma visão de longo prazo, na qual há benefícios mútuos. (Roberto Madruga, 2004) Marketing é uma batalha constante de pensamentos. São ideias criativas

INSTITUTO FEDERAL DE ED UCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ. MARKETING DE RELACIONAMENTO: PRINCIPAIS MEIOS PARA OBTER A FIDELIDADE DO HÓSPEDE. Débora Maia Souza 1 Fabíola Silveira Jorge Holanda2 RESUMO O presente artigo busca discutir sobre os principais meios de fidelização dos clientes dentro do mercado de hotelaria em Fortaleza. Tem como objetivo geral analisar as principais ferramentas de marketing, usadas pelos hotéis de Fortaleza para a fidelização do cliente. Dentre os hotéis…

Marketing de relacionamento Atualmente as empresas estão percebendo que investir em marketing de relacionamento é uma oportunidade de colher melhor o cliente, permite desenvolver ações que faz com que o cliente sinta-se especial. Encantar o cliente nada mais é que surpreende-lo positivamente,exceder as suas expectativa na qualidade do serviço prestado. Segundo Las Casas (2001, p.102) “marketing de relacionamento é o processo de criar,manter a intensificar…

MBA – Gestão de Negócios – Chácara Santo Antonio – Turma três Trabalho – Cases Marketing de relacionamento Aluno - Milena Mariani Disciplina –Marketing de relacionamento Professor – Helosia Massa Case 1 – Marketing de relacionamento Empresa Nordstrom Nordstrom, Inc. é uma varejista de moda de luxo da América, fundada por John W. Nordstrom e Carl F. Wallin e com sede em Seattle, Washington. A empresa começou como um varejista de calçados, e desde então tem expandido seu

Afinal, o que é marketing? Grande parte das pessoas confunde Marketing com publicidade. A publicidade é uma parte importante do Marketing, mas apenas uma parte. Outras acham que Marketing são vendas. Mas se você desenvolve o Marketing de forma eficiente, a venda acontece naturalmente, porque o produto foi sob medida para o consumidor. Então o que é Marketing? É importante entender que o marketing é muito mais do que publicidade ou vendas. Marketing engloba entender as necessidades de…