Marketing Relacionamentos

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O Marketing de Relacionamento entre a Empresa e o Cliente Rio de Janeiro 2014 O Marketing de Relacionamento entre a Empresa e o Cliente Trabalho apresentado à Universidade Estácio De Sá, como requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Administração. Rio de Janeiro 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO......................................................................................... 3 1.1…

JACQUELINE DA COSTA FLORENTINO MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO SOBRE SUA APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA SEGURADORA LUZIÂNIA 2009 2 JACQUELINE DA COSTA FLORENTINO MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO SOBRE SUA APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA SEGURADORA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Universidade Estadual de Goiás – UnU Luziânia, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Linha de pesquisa: Marketing Orientador: Rose…

MARKETING DE RELACIONAMENTO Introdução Na virada para o século XX, os comerciantes e os banqueiros conheciam seus clientes, pois viviam na mesma vizinhança, e sabiam quais eram as necessidades bancárias de compras de cada um deles. Praticava-se a forma mais pura do Marketing de Relacionamento ou gerência de relacionamento com clientes. A massificação da comercialização e as franquias distanciaram as relações com os clientes. Com o início do novo milênio, as empresas estão começando…

MARKETING DE RELACIONAMENTO “As mudanças acontecem, mas não se pode esquecer que o respeito e a confiança jamais perdem seu valor”. Renato Galvão RESUMO O presente projeto foi desenvolvido para avaliar a importância que o marketing de relacionamento tem nas empresas na atualidade. O marketing de massa vem sendo aplicado há muitos anos, porém, aproximadamente na década de 1990 o marketing de…

Tema: Marketing de Relacionamento Problema: O Marketing de relacionamento tem sido, ultimamente, o foco das organizações que pretendem conhecer mais o seu cliente. Esse esforço das empresas em buscar um relacionamento a longo prazo, tem se tornado uma tarefa árdua, pois ao mesmo tempo em que tem-se a competitividade dos concorrentes também temos o mercado extremamente flutuante, instável e, algumas vezes, imprevisível aliado com as exigências cada vez maiores dos consumidores. As…

MARKETING DE RELACIONAMETO RESUMO Marketing de Relacionamento é um conjunto de estratégias que visam ao entendimento e a gestão do relacionamento entre uma empresa e seus clientes, atuais e potenciais, com objetivo de aumentar a percepção de valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo. Para tal objetivo ser cumprido, é imprescindível que sejam traçadas estratégias de marketing de relacionamento que possibilitem à organização atingir os resultados esperados.…

MARKETING DE RELACIONAMENTO Zenone pontua que atualmente o marketing não vê mais os clientes como “massa”, algo moldável, que se ajusta ao mercado, mas ao contrário, os clientes tem se tornado cada vez mais exigentes, assim o mercado tem privilegiado o marketing de relacionamento, que preocupa-se com uma gama de eventos e fatos que envolve tanto o relacionamento interno como externo do mercado, que vão desde valores organizacionais, capacitação de recursos humanos, sistematizações…

1 - Definições Marketing de Relacionamento O Marketing de Relacionamento é usado pelas empresas para gerar valores para o seu público alvo, buscando fidelizá-los por meio da construção de um relacionamento em longo prazo. É através do Marketing de Relacionamento que as empresas podem entender os hábitos de consumo dos seus clientes e projetar ações voltadas para eles, buscando sempre que estes se tornem cada vez mais dependentes de seus produtos ou serviços. Para esse processo de…

Marketing de relacionamento Uma das principais funções do marketing é aprimorar as suas técnicas e desenvolver relacionamentos entre empresa e cliente, aprofundando cada vez mais a sua relação, tornando-a duradoura. O marketing de relacionamento tem como sua principal meta construir relacionamentos de longo prazo mutuamente satisfatórios. Parar poder conquistar o mercado, e se manter. O marketing de relacionamento envolve cultivar o tipo certo de relacionamento com o grupo certo. …

INTRODUÇÃO: O Marketing de Relacionamento é um diferencial competitivo que as empresas estão buscando cada vez mais para melhorar a liderança em seus mercados. Este segmento de vital importância no Marketing visa não somente atrair novos clientes mas em procurar reter os clientes, fidelizando cada vez mais os mesmos. As empresas vem cada vez mais enfatizando a utilização de novas tecnologias, mas tem no relacionamento mais aberto com seus clientes uma atenção cada vez maior. É…