Marketing No Serviço Público

negócio, assim como no setor privado, não poderia ser diferentemente no setor público. A propaganda é uma ferramenta de comunicação poderosa nos dias atuais e vem sendo assim desde seus o primórdios e no decorrer da história exercendo uma função de divulgação, conscientização e muitas vezes de manipulação relacionado aos clientes ou população de acordo com seus interesses e objetivos e de acordo com o setor abordado, seja o público ou o privado. Depois da descoberta da propaganda e desse…

“LATO SENSU” EM GESTÃO PÚBLICA DISCIPLINA: METOLOGIA DE PESQUISA II PAULO CÉSAR DE LIMA HAMILTON FÉLIX DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: FERRAMENTA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES, Exemplo de Sucesso para a Gestão Pública. Recife 2012 PAULO CÉSAR DE LIMA HAMILTON FÉLIX DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: FERRAMENTA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES, Exemplo de Sucesso para a Gestão Pública. Artigo apresentado para

Plano de Marketing “E-Urbanismo” Autores: Ricardo Malheiro 1326 Ricardo Borba 1129 Barcelos, Março de 2005 Este trabalho foi elaborado pelos alunos Ricardo Borba e Ricardo Malheiro no âmbito da disciplina de marketing público. Visa promover e dar a conhecer o serviço “E-urbanismo”. Agradecimentos Agradecemos à Dra. Alexandra Malheiro pela informação fornecida sobre a estrutura deste trabalho, bem como pela disponibilização de tempo para

DEFINIÇÃO DE MARKETING “Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana, voltada para a busca e realização de trocas com seu meio ambiente, visando benefícios específicos”. (Raimar Richers) “Marketing é o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relações de troca”. (Kotler) “... o processo através do qual a economia é integrada à sociedade para servir às necessidades humanas”. (Peter Drucker) “... o processo de conquistar e…

ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS DA FARMÁCIA PÚBLICA DO MUNICÍPIO DE ITATIBA: APLICANDO O MARKETING NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Itatiba 2009 David Luiz Ramalho R.A. 002200600242 ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS DA FARMÁCIA PÚBLICA DO MUNICÍPIO DE ITATIBA: APLICANDO O MARKETING NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Relatório Final apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado II, do

de Comunicação
 Aula 2: Conceito de Marketing, Mix de Marketing, processo da comunicação Profª Ms. Paula Rodrigues 25/08/2014 e 01/09/2014 marketing1p06@gmail.com leiliane.oliveira.mix.com/marketeiros 2 MARKETING Marketing é uma palavra em inglês derivada de market = mercado, ou melhor dizendo, expressa a ação voltada para o mercado Sendo assim, a empresa que pratica o marketing tem o mercado como razão e o foco de suas ações. Definições • Marketing é um processo social por…

Marketing Aplicado às Organizações Públicas Antonio Roberto Bono OLENSCKI São Paulo, 09 de novembro de 2012 O que discutiremos nesta aula Marketing de serviços públicos; foco no cidadão, dimensões da qualidade em serviços públicos; a excelência no atendimento ao cidadão (aspectos mecânicos e comportamentais); mensuração da satisfação dos usuários-cidadãos. O que é marketing? CONCEITO DE MARKETING Percepção de carência Materialização da necessidade Necessidades

Administração de Marketing Laís Pillar laispillar@hotmail.com Objetivos da disciplina • Proporcionar aos alunos conhecimentos e abordagem do marketing; • Ampliar os elementos da administração de serviços no ambiente que compreende atividades administração e marketing; • Expandir os elementos de conhecimentos que possibilitem a identificação de oportunidades e negociação de mercado. Definição de Marketing “Se um profissional de Marketing fizer um bom trabalho de identificação das necessidades

Luis Schlickmann Patrick TEMA: Marketing como estratégia competitiva na empresa Informática OBJETIVO GERAL: FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA MARKETING • • É o processo de construir relacionamentos lucrativos com os clientes criando valor para eles e recebendo valor em troca. A principal tarefa do marketing não é vender, mas compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si só. • Gerentes de marketing precisam tomar inúmeras…

Gestão Pública Disciplina: Marketing aplicado ao Setor Público No contexto público, o marketing tem sido usado principalmente nos processos de comunicação de ações públicas tão como na elaboração de estratégias eleitorais. É um sistema de atividades organizacionais que visa conhecer, influenciar e satisfazer as necessidades e desejos de um ou mais mercados, através da oferta de produtos e serviços. Dentre as principais funções do marketing aplicado ao setor público estão o aumento…