Trabalho interdisplinar

TRABALHO
INTERDISCIPLINAR
Equipe: Jiseli Schlickmann
Luana Boeing
Francielly Hert
Jaqueline Bagio
Tiago Margot
Luis Schlickmann
Patrick

TEMA: Marketing como estratégia competitiva na empresa Informática

OBJETIVO GERAL:

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

MARKETING
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É o processo de construir relacionamentos lucrativos com os clientes criando valor para eles e recebendo valor em troca. A principal tarefa do marketing não é vender, mas compreender tão bem o cliente que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda por si só.

• Gerentes de marketing precisam tomar inúmeras decisões, como as características de um novo produto, número de profissionais de venda a serem contratados, o quanto investir em propaganda, até o texto e a cor de uma nova embalagem.

PAPEL DO MARKETING
• Conhecer o público-alvo;
• Saber o que deseja e o que precisa;
• Produzir um produto ou serviço que atenda as necessidades; • Determinar o melhor valor de forma que fique acessível ao público-alvo;
• Saber como promover e divulgar o produto ou serviço.

ENTENDIMENTO DO MERCADO E DAS
NECESSIDADES DOS CLIENTES
• Em mercados cada vez mais complexos e exigentes é de extrema importância o acompanhamento das tendências e das alterações do comportamento do cliente. • Para isso é feito um estudo de cinco conceitos de cliente e mercado: necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos e serviços), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.

ESTRATÉGIA DE MARKETING
• No mercado hoje há diversos tipos de clientes, diversos tipos de necessidades e muitas empresas que atendem a determinados segmentos do mercado melhor do que a outros. Isso faz com que cada empresa divida o mercado, escolha os melhores segmentos e desenvolva estratégias para servir lucrativamente aos segmentos escolhidos.
• Primeiramente ela deve definir a segmentação de mercado e o mercadoalvo, para depois definir a forma como irá
atender