Marketing Na área Dos Serviços

FACULDADES COC FACULDADE INTERATIVA COC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE MARKETING RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II RICHARD VITOR ALMEIDA DE ASSIS BELO HORIZONTE 2011 RICHARD VITOR ALMEIDA DE ASSIS GESTÃO DE MARKETING RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II Relatório de Estágio Supervisionado (II) Apresentado à Faculdade Interativa COC, no Curso de Administração, como pré-requisito para obtenção do título…

Tema: Consultoria em Marketing no ramo Hoteleiro. Justificativa: O marketing hoteleiro é o bem mais precioso de um hotel, assim visamos um rendimento maior na nossa área, porque é fundamental cuidar da sua imagem, a consultoria de marketing hoteleiro pode auxiliar e fazer toda a diferença, refletindo diretamente na marca do seu hotel,atendendo todas as expectativas de seus cliente, exercendo serviços como:de propaganda, de empreendimento,impressos,materiais…

Tema: Consultoria em Marketing no ramo Hoteleiro. Justificativa: O marketing hoteleiro é o bem mais precioso de um hotel, assim visamos um rendimento maior na nossa área, porque é fundamental cuidar da sua imagem, a consultoria de marketing hoteleiro pode auxiliar e fazer toda a diferença, refletindo diretamente na marca do seu hotel,atendendo todas as expectativas de seus cliente, exercendo serviços como:de propaganda, de empreendimento,impressos,materiais institucionais,fotos,vídeos,site e

............................................7 2) Marketing..............................................................................................................8 2.1) Marketing X Propaganda...................................................................................8 2.2) Importância do Marketing.................................................................................9 2.3) Objetivos do Marketing.......................................................

Marketing: definições, aplicações, tendências e desafios do profissional RESUMO O presente estudo busca analisar como o conceito de Marketing é tratado nas práticas organizacionais, bem como a importância da área para as corporações, os principais desafios enfrentados pelo profissional de Marketing e as tendências da área. Desenvolveu-se esta pesquisa exploratória, com profissionais de áreas relacionadas a Marketing e também de áreas não-relacionadas, buscando analisar sua…

ESPECIALIZADO EM MARKETING Brasília - DF 2014 SUMÁRIO TOC \o "1-3" \h \z \u 1. INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc402222122 \h 32. PERFIL PROFISSIONAL PAGEREF _Toc402222123 \h 42.1 CONHECIMENTO PAGEREF _Toc402222124 \h 42.2 HABILIDADES PAGEREF _Toc402222125 \h 52.3 ATITUDES COMO PROFISSIONAL PAGEREF _Toc402222126 \h 73. MARKETING NAS ORGANIZAÇÕES PAGEREF _Toc402222127 \h 84. FUNÇÕES PAGEREF _Toc402222128 \h 84.1 Análise da Indústria/Setor PAGEREF _Toc402222129 \h 104.2 Análise SWOT do…

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO MARKETING Fabrícia Nascimento Martins Rio Branco 2015 Fabrícia Nascimento Martins RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO MARKETING Rio Branco 2015 SUMÁRIO 1.0 INTRODUÇÃO: 4 2.0 ORGANIZAÇÃO 5 3.0 MISSÃO, VISÃO, E VALORES 6 4.0 ESTRUTURA DA ÓTIVA DINIZ 6 5.0 ÁREA DA ADMINISTRAÇÃO: MARKETING 7 5.1 A FUNÇÃO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING 7 5.2 A POSIÇÃO DO DEPARTAMENTO DE MARKETING NA ESTRUTURA HIERÁRQUICA DA ORGANIZAÇÃO 7 5.3

seja administrado corretamente. Uma empresa que possui intimidade com o cliente deverá ter a personalização preparada para o ótimo relacionamento em todos os pontos de contato, seja através de um call center, da internet, de outdoors ou no marketing direto. A gestão de campanha irá preparar a abordagem ao cliente. Ela irá administrar todos os contatos que serão feitos de modo a não saturar o cliente, que causaria uma insatisfação devido a ações consecutivas. Através do…

ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA MARKETING DE SERVIÇOS Divulgação dos serviços da empresa Alphacontabilidade Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, na unidade ETEC de Francisco Morato como requisito parcial à obtenção do titulo de técnico em administração. Orientadoras: Fabiana Meireles de Oliveira Juliana Pereira de Souza MARKETING DE SERVIÇOS Divulgação dos serviços da empresa Alphacontabilidade …

Justificativa 10 1.6.1 Oportunidade do projeto 10 1.6.2 Viabilidade do projeto 11 1.6.3 Importância do projeto 11 2 REVISÃO DA LITERATURA 12 2.2 MARKETING 12 2.2.2 Mercado Consumidor 13 2.2.3 Marketing de Serviços 14 2.2.4 Marketing de relacionamento 16 2.3 SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR 18 2.3.2 Serviço de Atendimento ao Consumidor 18 2.3.3 Gestão Operacional de uma Central de Atendimento 23 2.3.4 Gestão de Pessoas em uma Central de…