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espaços e fazem suas escolhas. Para Limeira, marketing dever ser entendido no âmbito o acirramento da concorrência e na busca por novos mercados sejam geográficos ou representados por clientes novos e complementares aos já existentes. Assim o “conceito de marketing pode ser entendido como a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagemcompetitiva duradoura para a empresa...”(Limeira in Gestão Estratégica de Marketing, FGV, 2003, pg. 2) Limeira esclarece…

MBA EXECUTIVO EM NEGÓCIOS FINANCEIROS GESTÃO DE MARKETING II Coordenador: Prof. André Lacombe Autores: Prof. André Lacombe Profa. Camila de Sousa Braga Prof. Carlos Felipe Lodi Prof. Roberto Meireles Pinheiro Profa. Hélène Bertrand Tutoria a Distância ÍNDICE Gestão de Marketing II ..............................................................................................7 Ementa ...........................................................................................

organizao que o fornecimento e a comercializao de um bem ou de um servio. As outras funes da empresa existem principalmente para apoiar a funo de produo e operaes. De forma geral, essas funes podem ser agrupadas em trs funes bsicas Finanas, Produo e Marketing. O sucesso de um sistema produtivo depende da forma como essas trs funes se relacionam. . A figura 1.1 mostra as trs principais funes de uma organizao empresarial. Figura 1.1 As principais funes empresariais Fonte Adaptado de…

Produção. Porto Alegre: Bookman, 2003. MARTINS, P. G. Administração da Produção. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2005. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR FITZSIMMONS, J. A.; FITZSIMMONS, M. J. Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia de informação. Porto Alegre: Bookmam, 2002. JURAN, J. M. A qualidade desde o projeto: os novos passos para o planejamento da qualidade em produtos e serviços. Pioneira Thomson Learning, São Paulo, 2002. RITZMAN, L. P.; KRAJEWSKI.…

INTRODUÇÃO 5 2 FORMAÇÃO E IDENTIDADE DA EQUIPE 8 3 A EMPRESA 9 3.1 DADOS 9 3.2 A HISTÓRIA 10 3.3 MODELO DE NEGÓCIO 10 3.4 LOGOMARCA 10 4 MISSÃO, VISÃO E VALORES 12 4.1 MISSÃO 12 4.2 Visão 12 4.3 Valores 13 5 O NEGÓCIO: AMBIENTE E DECORAÇÃO 13 6 LAYOUT 13 6.1 EQUIPE DE ATENDIMENTO 15 6.2 FORMA DE ATENDIMENTO 17 6.3 MATERIAIS E MAQUINARIOS 18 6.4 CARDÁPIO 19 7 MERCADO 22 7.1 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 22 7.1.1 PRINCÍPIOS DA SEGMENTAÇÃO 23 7.1.2 CUSTO DE MARKETING DIFERENCIADO 23 7.1.3 CUSTO DE…

suprimentos. Gestão da qualidade e do meio ambiente. 3. GESTÃO FINANCEIRA Matemática financeira. Contabilidade e custos. Análise da rentabilidade de investimentos. Gestão patrimonial. Economia de empresas. 4. GESTÃO DE NEGOCIOS Empreendedorismo. Marketing e suas políticas: de produto, preço, distribuição e comunicação. Sistemas de informação de mercado e pesquisa. Vendas. Estratégia empresarial. Governança corporativa: ética e responsabilidade sócio-ambiental. 5. GESTÃO DO CAPITAL HUMANO…

Educação Executiva MBA em Gestão de Projetos GESTÃO DE MARKETING Prof. M.Sc. Eduardo Senise Qualificação do professor: Mestre em Administração pela PUC/PR, pesquisador de Estratégias Organizacionais. MBA em Marketing, ênfase em Relacionamento com o Cliente, pela Fundação Getúlio Vargas; graduado em Relações Públicas pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro e em Jornalismo pela Faculdade Hélio Alonso. Possui experiência em Marketing, Empreendedorismo, Planejamento Estratégico, captação de

Capítulo 1 “No profit grows where is no pleasure taken” (William Shakespeare) O que é o Marketing? O Marketing é a entrega de satisfação ao consumidor (satisfação das necessidades do cliente), sob a forma de lucro. O seu objectivo é atrair novos consumidores, prometendo-lhes valor superior, e manter os actuais clientes, concedendo-lhes satisfação. O marketing é, hoje, crítico para o sucesso de qualquer organização, seja ela pequena, grande ou eventualmente global; sendo praticado, de uma

deste sistema. Para isso, vamos discutir o que é franquia, quais os tipos existentes e propor um modelo de Circular de Oferta de Franquia para que a Barbearia Vip possa atingir seu objetivo de expansão. Palavras-chave: franquia, estética masculina. 8 ABSTRACT It recognized the potential of the franchise system provides for the expansion of business, but there are some "secrets" would be better to say the criteria that must be met to ensure the success of this modality.…

sem a sua dedicação não teria terminado. O amanhã começou hoje, com muito mais razão do que ontem! SUMÁRIO LISTA DE FIGURAS ..................................................................................................................8 LISTA DE QUADROS................................................................................................................9 LISTA DE TABELAS.....................................................................................................