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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Rafael Ribeiro Marques PLANO DE MARKETING PARA O CURSO DE LÍNGUA INGLESA MINDS Porto Alegre 2010 Rafael Ribeiro Marques PLANO DE MARKETING PARA O CURSO DE LÍNGUA INGLESA MINDS Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a…

Administração de Marketing Apresentação Por que o consumo de ovos de galinha é maior do que os de pata? No senso comum, este fato é explicado pela forma que a galinha divulga o seu produto, todos sabem quando ela pôs um ovo, porque não pára de cantar. Se levarmos este conceito para o campo da administração, você verá que somente a divulgação não garante o sucesso do produto, mas que também um bom produto sem nenhuma promoção não terá sucesso. É necessário que esses processos sejam pensado de

estabelecido entre a empresa e seus consumidores. E é da intensidade dessa ligação que se estabelece a fidelidade no consumo e se define, em conseqüência, o valor de uma boa marca. O mercado atual necessita muito mais que boas ferramentas de marketing tradicional. Originalidade, inovação, criatividade e impacto são palavras-chave para o sucesso de uma campanha. A ansiedade entre os anunciantes aumenta cada vez mais, em relação ao impacto cada vez menor de qualquer anúncio…

Dimensões da marca 14 1.2. Evolução histórica da marca e da sua gestão 16 1.2.1. Período da economia clássica e neoclássica (1800-1920) 17 1.2.2. Período da emergência do pensamento de marketing (1920-1950) 19 1.2.3. Período da gestão de marketing (1950-1980) 20 1.2.4. Período do marketing como um processo económico e social (1980 até ao presente) 21 1.3. Como surgiram algumas grandes marcas 24 1.4. O valor da marca 35 1.4.1. O valor das…

1 Sumário Conceitos Básicos “Marketing é um processo social e administrativo pelo qual os indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas” (Kotler, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Atlas, 1993, p. 32) Marketing é a arte de criar, verificar e satisfazer os desejos e necessidades dos clientes. “a provisão de bens ou serviços que correspondam às necessidades dos…

FACULDADE DE TECNOLOGIA IBTA Célia Regina RIBEIRO Elisângela FREITAS DIAS Leandro LOPES BATISTA Rolf Mateus DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO Aplicação em um Bistrô de Alto Padrão SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP 2010 Célia Regina RIBEIRO Elisângela FREITAS DIAS Leandro LOPES BATISTA Rolf Mateus DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO Aplicação em um Bistrô de Alto Padrão Trabalho de Conclusão de Curso, apresentada a Faculdade de Tecnologia IBTA para a obtenção…

Orlandini de Almeida..........................................................................7 2.2.2 Joanete Regina Orlandini de Almeida.............................................................8 2.3 DADOS DO EMPREENDIMENTO.........................................................................8 2.4 MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA.......................................................9 2.5 OBJETIVOS E…

China In Box .......................................55 Quadro nº 13: O que a franquia Dr. Resolve oferece ao franqueado ........................57 Quadro nº 14: Informações sobre a franquia Dr. Resolve .........................................57 8 LISTA DE FIGURAS Figura nº 01: Evolução do número de redes por segmento 2009/2010.....................18 Figura nº 02: Evolução do número de redes de 2001 a 2010 ...................................18 Figura nº 03: Distribuição das…

Cap. 1 MARKETING PARA O SÉCULO XXI Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência, gerenciando a

Cap. 1 MARKETING PARA O SÉCULO XXI Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e entregar valor aos clientes e para gerir os relacionamentos com os clientes de maneira a beneficiar a organização e seus acionistas. O marketing se aplica em serviços, eventos, experiências (Disney), pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, e idéias. O marketing é feito através de um profissional que busca uma resposta do cliente potência, gerenciando a