Marcos Cobra Administração De Vendas

APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Várzea Grande/ MT 2012 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS, UM ESTUDO NA VIVO TELEFONIA MÓVEL – LOJA 03 AMÉRICAS Artigo apresentado ao Centro Universitário – Univag, para fins Específicos do Curso de Administração como exigência para a obtenção do título de Bacharel em…

1- INTRODUÇÃO No setor elétrico, o plano de privatização priorizou a venda das concessionárias de distribuição, pois considerou-se que dificilmente se atrairiam investidores para os ativos de geração, caso não fosse criado previamente um mercado competitivos, que trouxesse maior qualidade ao crédito no segmento de distribuição

conceitos e definições dos principais grupos deste mix, conhecidos como os 4P’s, produto, preço, praça e promoção. O estudo enfatiza a relevância do fator promoção que consiste na adaptação das ferramentas de propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto, aplicados de maneira convincente para comunicar o valor de determinado produto ou serviço ao cliente e assim estar firmando um relacionamento entre empresa e cliente. A metodologia utilizada…

FACULDADES PORTO-ALEGRENSE – FAPA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Tiago da Cruz Guerreiro PLANO DE VENDAS: UMA OPORTUNIDADE PARA A EMPRESA STUDYO10 IDENTIDADE VISUAL Porto Alegre 2009 Tiago da Cruz Guerreiro PLANO DE VENDAS: UMA OPORTUNIDADE PARA A EMPRESA STUDYO10 IDENTIDADE VISUAL Trabalho de Conclusão apresentado às Faculdade Porto-Alegrense, como requisito parcial para a obtenção do Título de Bacharelato em Administração de Empresas. Orientador: Prof. Elimar…

associam investimento no social para a construção de valor à sua marca e na obtenção de vantagem competitiva no mercado a longo prazo. Sendo assim, o Marketing Social como mais um das ferramentas para o alcance dos objetivos corporativos, aumento das vendas e aumento de lucro, e suprir uma carência social através de estratégias de marketing conjugadas a uma causa social, gerando uma mudança de comportamento da sociedade-alvo. 1. Importância A sociedade, neste últimos anos,…

da vez e é a chave para se desenvolver produtos e serviços na arte de encantar e seduzir clientes” (Cobra, Marcos, 2000, p.67). “Melhor do que desenvolver produtos é fundamental desenvolver clientes. Portanto, os mecanismos que um vendedor de produtos do mercado financeiro deve acionar é ouvir a voz do cliente. Amar o produto é um ato desagregado, o importante é aprender a amar aos clientes”. COBRA (2000, p.67) 2.1.2– COMO ENTENDER E ATENDER NOSSO CLIENTE Atualmente os clientes…

(FAMEBLU) Administração/Finanças(FIN21) – Metodologia do Trabalho Acadêmico 21/05/10 RESUMO No trabalho a seguir iremos falar sobre os conceitos financeiros dando ênfase nas funções custo, receita e lucro e formas de aplicação na administração das empresas. A partir dos conhecimentos abaixo será possível ter uma maior noção destas funções. Elas tratam de simples aplicações propondo conhecimentos básicos de administração financeira. Palavras-chave: conceitos financeiros .…

FACULDADE ADVENTISTA DE HORTOLÂNDIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE MODA: ESTUDO DE CASO C&A HORTOLÂNDIA Junho 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO Cobra (2007, p. 26) afirma que moda é “um negócio que acompanha a tendência da economia, dos estilos de vida das pessoas, seus comportamentos e principalmente seus desejos”. Dentro desse contexto, o autor acrescenta que o negócio da moda depende de “inspiração, criatividade e…

| SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 14 1.1 justificativa 14 1.2 Objetivos 15 1.2.1 Objetivo geral 15 1.2.2 Objetivos específicos 15 2 DESENVOLVIMENTO 16 2.1 Abordagens da administração 16 2.1.1 Administração de vendas 17 2.1.2 Planejamento estratégico 22 2.1.2.1 Analise SWOT 23 2.1.3 Administração de marketing 24 2.1.4 Segmentação de mercado 28 2.1.5 O Escopo de Marketing 29 2.2 Ambiente organizacional 35 2.3 Atendimento ao cliente 41 2.4 Satisfação do cliente 45 3 METODOLOGIA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Marketing Pedro Gilberto Lucio Pedrosa DIVINÓPOLIS – MG 2014 Pedro Gilberto Lucio Pedrosa MARKETING Divinópolis 2014 Sumário 1. Introdução....................................................................................................... 2. A Organização................................................................................................. 3. Área de…