Marcos Cobra Administração De Vendas

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA - MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO VICTOR CHAVES GARCIA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE Juiz de fora – mg 2008 FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA - MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO VICTOR CHAVES GARCIA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE CRIAÇÃO DE WEBSITE

possui principalmente no que diz respeito a atendimento ao cliente, e para que ela atinja seu objetivo central, propomos neste trabalho a criação de uma equipe de vendas especializada em reclamações, que seja capaz de desenvolver, amenizar e melhorar essas deficiências e que consigam assim reverter estas reclamações em aumento de vendas, uma maior satisfação e subsequente a fidelização do cliente. SUMÁRIO

FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO FAAP PÓS-GRADUAÇÃO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATU-SENSU EM ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Juliana AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NA REDE HOTELEIRA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP 2010 SUMÁRIO Título.............................................................................................................................................. Tema.......................................................

ambientes internos, revolucionando ambientes pequenos proporcionando aos mesmos, sensações de amplitude de espaço e aconchego. O método aplicado foi realizado através de pesquisas e entrevistas realizadas com profissionais da área (construção civil, venda de materiais de construção e um arquiteto). Os resultados foram satisfatórios, pois podemos perceber que é possível sim transformar e/ou adequar pequenos espaços para que se tornem ambientes práticos e belos, levando sempre em conta as…

com dados divulgados pela Abraciclo na terça-feira, 6. Nos onze primeiros meses de 2011 foram vendidas 8,5% a mais de motocicletas do que em todo 2008, o pico histórico anterior para o segmento. Na comparação com janeiro-novembro do ano passado as vendas foram 13,6% maiores. Roberto Akiyama, presidente da entidade, observou que o setor demorou três anos para se recuperar da crise mundial de 2008. Naquele ano foram vendidas 1 milhão 880 mil motocicletas no atacado – em 2009 o mercado…

PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS DE UBERLÂNDIA ADMINISTRAÇÃO Luiza O PAPEL DO MARKETING NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA UBERLÂNDIA 2013 JAKELINE O PAPEL DO MARKETING NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA Monografia apresentada à Faculdade Presidente Antônio Carlos de Uberlândia, como requisito para aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso II no Curso de Administração. Orientador: Prof.

LTDA. dezembro/2014 Análise de Gestão em micro cervejaria: Gran Reall Chopp LTDA. Valéria Nunes de Oliveira – valeria_adm07@hotmail.com Gestão de Negócios, Controladoria e Finanças Corporativas. Instituto de Pós Graduação – IPOG Goiânia, GO, 01 de março de 2014. Resumo O presente artigo teve como objetivo a análise da gestão em uma micro cervejaria localizada em Goiânia, GO. A análise colaborou com a coleta de dados internos e externos a organização para a apresentação de uma proposta…

marketing que impulsiona as que impulsiona as pessoas a passarem de uma para a outra a mensagem de marketing. Chama-se viral porque o processo porque o processo se assemelha ao de passar um vírus de uma pessoa para a outra.” ( O novo marketing, Marcos Cobra, Roberto Brezzo. Rio de Janeiro: Elsevier,2010.) O “Marketing Viral” nada mais é do que a troca de informações sobre algo ou determinado produto. Como o próprio nome já diz ele age como um vírus que passa de uma pessoa a outra,…

COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. São Paulo: Cobra, 2003. FILHO, João F. Bastos. Gestão de Carreiras. Assis, 2007. Disponível em: . Acesso em: 14 maio. 2011. com uma excelência no setor calçadista pelos preços ótimos, vindo contribuir para o advento da classe B e as vendas pelo e-commerce. O serviço de com uma excelência no setor calçadista pelos preços ótimos, vindo contribuir para o advento da classe B e as vendas pelo e-commerce. O serviço de Compras…

adaptados aos gostos dos brasileiros. Para a divulgação da loja, o investidor poderia se beneficiar do mix de comunicação de marketing, um meio de comunicação que é composto por cinco formas essenciais: a propaganda, promoção de vendas, relações públicas e publicidade, vendas pessoais e marketing direto. Utilizando essas ferramentas a comunicação com seus consumidores será mais próxima. A propaganda é a ferramenta mais utilizada pelos empreendedores para chegar até o cliente, para…