Fluxograma e mapeamento de processos

SISTEMAS E MÉTODOS FLUXOGRAMA E MAPEAMENTO DE PROCESSOS: ESTUDO DO CASO GERDAU CEARENSE. FORTALEZA NOVEMBRO/2010 UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÃO DE SISTEMAS E MÉTODOS PROF. ODILARDO VIANA FLUXOGRAMA E MAPEAMENTO DE PROCESSOS: ESTUDO DO CASO GERDAU CEARENSE. FORTALEZA NOVEMBRO/2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 FLUXOGRAMA 5 2.1 Conceito de Fluxograma 5 2.2 Tipos de Fluxograma 6 2.3 Técnicas de Elaboração 7 3 MAPEAMENTO DE PROCESSOS 9 3.1 Conceitos: processo e mapeamento de processos 9 3.2 Técnicas de mapeamento 11 3.3 Definição de Negócio 11 3.4 Controle Estatístico do Processo 12 4 ESTUDO DE CASO: GERDAU CEARENSE 14 4.1 Utilização de Fluxogramas 14 4.2 Definição de Negócio 16 4.3 Controle Estatístico do Processo 17 4.4 Estabilização de Processos 18 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20 1 INTRODUÇÃO Um processo é uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados, sendo enfim, uma estrutura para tomada de ações (Davenport, 1994). O processo também pode ser encarado como um grupo de tarefas interligadas logicamente, que utiliza os recursos da organização para gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos (Harrington, 1993). Tanto o Fluxograma quanto o…

apoiar os seus objetivos (Harrington, 1993). Tanto o Fluxograma quanto o Mapeamento de Processos foram novas ferramentas metodológicas desenvolvidas a fim de se obter melhorias ao processo. Abordaremos essas duas técnicas neste trabalho. O Fluxograma é uma representação gráfica utilizada para esquematizar e visualizar os sistemas. Mostraremos e especificaremos os diversos tipos de Fluxograma, bem como suas vantagens e técnicas de elaboração. O Mapeamento de Processos é uma ferramenta…

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO Daiani Fagundes Eduardo Delatorre Gabriel Marcelino Medeiros Greice Thomas Pinheiro MAPEAMENTO DE PROCESSOS - FLUXOGRAMA: ANÁLISE DE PROCESSOS DA EMPRESA NEXTT Trabalho apresentado na disciplina CAD7213 Organização, Sistemas e Métodos. Professora: Jordana Cardoso, M.Sc FLORIANÓPOLIS 2014LISTA DE FIGURAS SUMÁRIO 1 MAPEAMENTO DE PROCESSOS 1.1 Mapeamento de Processos Para…

------------------------------------------------------------------------------- 6 4. Metodologia------------------------------------------------------------------------------- 7 5. Fundamentação teórica ------------------------------------------------------------ 8 5.1. Processo e abordagem de processo------------------------------------------- 8 5.2. Melhoria Continua ------------------------------------------------------------------ 9 5.3. Ferramentas da Qualidade…

importantes ligados ao mapeamento dos processos de venda e atendimento ao cliente da loja de eletrodomésticos Max Vale Móveis Oriente, situada na cidade de Teófilo Otoni-MG, visando assim compreender os hábitos atuais nas etapas de organização interna, vendas e atendimento ao cliente, e logo possibilitar um desenvolvimento para aperfeiçoar esses processos, atendendo as demandas com qualidade sem desrespeitar as restrições da empresa. 1. OBJETIVO Este trabalho tem como…

£'''¡$'2) £©'©$" £ ¡£¡©§¥¡£¡ Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 09 a 11 de outubro de 2007 COMBINAÇÃO ENTRE AS TÉCNICAS DE FLUXOGRAMA E MAPA DE PROCESSO NO MAPEAMENTO DE UM PROCESSO PRODUTIVO Alexandre Ferreira de Pinho (UNIFEI) pinho@unifei.edu.br Fabiano Leal (UNIFEI) fleal@unifei.edu.br José Arnaldo Barra Montevechi (UNIFEI) montevechi@unifei.edu.br Dagoberto Alves de Almeida (UNIFEI) dagoberto@unifei.edu.br O ambiente de competitividade atual faz com que…

MAPEAMENTO DE PROCESSOS Mapeamento de processos Após a aquisição de informações usando algumas das técnicas mostradas na aula anterior, será possível mapear o processo. Uso de Fluxogramas para facilitar representação Mapeamento de processos Descrição de processos não deve separar a parte automatizada da manual TI trabalha com computadores, mas processos também tem pessoas. Quando mapeamos processos devemos detalhar o que e quando as pessoas serão afetadas Detalhar…

CURSO ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADE ESTRUTURADA – MAPEAMENTO DE PROCESSOS SANTO ANDRÉ 2013 ATIVIDADE ESTRUTURADA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA CLUSTER FERRAMENTARIA EIRELI EPP Trabalho apresentado à disciplina de Gestão de Processos do Curso de Administração da Faculdade Estácio de Santo André sob orientação do Prof. Ramiro Gomes do Paço. Santo André 2013 SUMÁRIO 1. MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA…

O USO DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS COMO FERRAMENTA PARA ANÁLISE DE MELHORIAS Joucianny da Silva Bürgel Brasília 2012 Joucianny da Silva Bürgel O USO DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS COMO FERRAMENTA PARA ANÁLISE DE MELHORIAS TCC apresentada no curso de MBA em Gerência de Projetos na Escola de Administração e Negócio, como parte dos requisitos para obtenção do título de MBA em Gerência de Projetos. …

NOME DO ALUNO ATIVIDADE ESTRUTURADA – MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA Fronius Do Brasil SÃO PAULO 2013 NOME DO ALUNO ATIVIDADE ESTRUTURADA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA Fronius Do Brasil Trabalho apresentado à disciplina de Gestão de Processos do Curso de Logística da Faculdade Estácio de Santo André sob orientação do Prof. Ramiro Gomes do Paço. …