Manutenção Da Qualidade E Iso 9000

normas ISO 9000, surgem em 1987, justamente para estabelecer procedimentos que uma empresa, que pretende ter seu sistema de garantia da qualidade estruturado, deve seguir. No conteúdo do texto Documentação, Implementação e Certificação ISO 9000 é abordada a questão do que é qualidade relativamente à definição de interesse junto ao cliente. Você deve escolher a alternativa correta relativamente ao assunto. Afirmação I - Se o cliente especifica suas necessidades precisamente, então:…

ISO 9000 Humberto Coelho Duarte Junior 1 O que é a ISO 9000 A Série ISO 9000 forma um conjunto de padrões mundiais que estabelece exigências para os sistemas de administração de qualidade das empresas. A ISO 9000 está sendo mundialmente usada para fornecer um quadro de referência para garantia de qualidade. A maioria dos países possui seus próprios padrões de qualidade equivalentes a série ISSO 9000, como Austrália (AS3900), Holanda (NEN-9000), Inglaterra (BS5750) e Alemanha…

O que é ISO: ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, e foi criada em Genebra, na Suiça, em 1947. A sigla para International Organization for Standardization deveria ser IOS e não ISO. No entanto, como em cada país de línguas diferentes existiria uma sigla diferente, os fundadores decidiram escolher uma só sigla para todos os países: ISO. Esta foi a…

NORMAS DA GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9000 O que é a ISO? ISO é a sigla da entidade International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização), com sede em Genebra, Suíça. Sua função é elaborar padrões ou normas internacionais, de modo a facilitar as relações comerciais entre os diferentes países. A ISO congrega mais de 157 nações. No Brasil ela é representada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). O que é ISO 9000? A ISO 9000 é…

ISO 9000 Em sua abrangência máxima o ISO 9000 engloba pontos referentes à garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados; objetivando a satisfação do cliente pela prevenção de não conformidades em todos os estágios envolvidos no ciclo da qualidade da empresa. A ISO série 9000 compreende um conjunto de cinco normas (ISO 9000 a ISO 9004). Entretanto, estas normas oficializadas em 1987, não podem ser consideradas normas revolucionárias, pois…

No conteúdo sobre o estudo das normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade denominada ISO 9000 o autor define o objetivo de várias uma delas, por exemplo: 1. 9000-1 Diretrizes para seleção e uso. 2. 9000-3 Diretrizes para a aplicação da NBR ISO 9002 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de software. 3. 9000-4 Guia para a gestão do programa de dependabilidade. 4. 9001 Sistemas da qualidade modelo para garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção,…

Introdução “Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências” Esta é a definição técnica estabelecida pelo ISO – INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION Qualidade pode ser definida como um conjunto de características de desempenho de um produto ou serviço que, em conformidade com as especificações, atende e ,por vezes superar as expectativas e desejos do consumidor/cliente. A ISO é a maior organização do mundo em desenvolvimento de normas. Entre 1947 e os dias de…

cobrem as mais diversas atividades da área de tecnologia. A norma ISO 9000 se refere a regulamentação de sistemas da qualidade de forma a permitir a existência de um modelo de gestão capaz de garantir a uniformidade do produto e que o índice de qualidade desejado seja alcançado em toda a produção, cobrindo todas as etapas dos processos e, principalmente, envolvendo todos os meios físicos e recursos humanos comprometidos com a qualidade do produto final, desde o projeto até a entrega do…

A Família ISO 9000 e os Princípios da Qualidade A ISO é uma organização internacional, não governamental, criada em 1947 com o objetivo de estabelecer padrões que viabilizassem o intercâmbio entre organizações, tendo em vista as profundas modificações nas relações comerciais decorrentes do pós-guerra. Em 1987, a ISO publicou a “família” ISO 9000, dedicada à Qualidade, vindo suprir a necessidade das organizações em relação a métodos de Gestão que, em conjunto com outras disciplinas,…

2 – Qualidade de Software 2.1 – Qualidade do produto de Software 2.1.1 - ISO/IEC 9126 * É uma norma ISO para qualidade de produto de Software, que se enquadra no modelo de qualidade das normas da família 9000. A norma brasileira correspondente é a NBR ISO/IEC 9126. 2.1.2 - Modelo de Qualidade de Software * A qualidade de um sistema de software pode ser entendida de diversas formas e utilizando diferentes abordagens. A norma ISO/IEC 9126, ou conjunto de normas que tratam…