Gestão da Qualidade UAM ATP4

PERGUNTA 1
1. No conteúdo sobre o estudo das normas de gestão da qualidade e garantia da qualidade denominada ISO 9000 o autor define o objetivo de várias uma delas, por exemplo:

1. 9000-1 Diretrizes para seleção e uso.
2. 9000-3 Diretrizes para a aplicação da NBR ISO 9002 ao desenvolvimento, fornecimento e manutenção de software.
3. 9000-4 Guia para a gestão do programa de dependabilidade.
4. 9001 Sistemas da qualidade modelo para garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados.
5. 9002 Sistemas da qualidade Modelo para garantia da qualidade em produção, instalação e serviços associados. Você deve optar pela alternativa correta que consta a norma responsável por: Sistema da qualidade modelo para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais.

a.
9001-2.

b.
9004.

c.
Nenhuma das afirmações é correta.

d.
9003.

e.
9000-5.
0,2 pontos
PERGUNTA 2
1. É de conhecimento geral que grande parte das empresas multinacionais exigem de seus fornecedores a certificação ISO 9000. Esta exige por parte da empresa um trabalho que estabeleça seus processos e documente-os. Esta documentação formula o conjunto normativo da empresa e é elaborada com a participação direta dos funcionários. Por exemplo, o nível Manual da Qualidade da ISO 9000 possui a finalidade é descrever o sistema de gestão de Qualidade, servindo como uma referência permanente para a implantação e manutenção do sistema de Qualidade.

Você deve optar pela alternativa que define o nível Registro da Qualidade.

a.
A finalidade é pontuar os procedimentos administrativos do sistema de Qualidade, que detalham como a empresa atenderá a cada um dos itens da norma.

b.
Nenhuma das alternativas.

c.
A finalidade é definir os procedimentos existentes em cada órgão da empresa.

d.
A finalidade é apresentar os documentos onde estão inseridos os dados que confirmam que as operações e os produtos estão de acordo com a especificação.