Manual Ufcd

MANUAL DE APOIO EMPRESA – FERRAMENTAS CLÁSSICAS DE GESTÃO UFCD 19 – 4317 TURISMO E LAZER TÉCNICO/A DE TURISMO AMBIENTAL E RURAL NÍVEL DE QUALIFICAÇÃO DO QNQ: 4 EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DE ADULTOS – MANTEIGAS FORMADORA: ISABEL MARIA SANTOS FONSECA SANTOS (2011) 1 Índice INTRODUÇÃO .............................................................................................................................................................. 3 1. GESTÃO EMPRESARIAL .......................

1 UFCD – 0620 GESTÃO DE COMPRAS 2 O conceito de Logística existe desde a década de 40, sendo utilizado, inicialmente, pelo exército dos EUA. A principal função era abastecer, ou melhor, garantir o abastecimento de toda a tropa norte-americana na 2ª Guerra Mundial, compreendia desde a aquisição dos materiais, até sua distribuição no local correto na hora desejada. Imagine uma tropa sem munição ou comida? Perderia a guerra sem lutar. 3 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA DESDE 1960 1960…

811183 - Técnico/a de Cozinha/Pastelaria Designação da UFCD: Preparação e confeção de sopas Carga Horária: 25 horas Formadora: Anabela Monteiro Índice 0 0.1. Objectivos Gerais 2 0.2. Objectivos específicos 3 0.3. Conteúdos 3 0.4. Introdução 4 1 1. Identificação e composição dos diversos tipos de sopas, cremes, caldos e consommés praticados em restauração e a sua adequação aos tipos de refeições e de eventos 5,

4. REFERENCIAL DE FORMAÇÃO GLOBAL Educação e Formação de Adultos (EFA) Sociedade, Tecnologia e Ciência Cultura, Língua e Comunicação Formação de Base Cidadania e Profissionalidade Áreas de Competência Chave Código UFCD Horas CP_1 Liberdade e responsabilidade democráticas 50 CP_2 Processos sociais de mudança 50 CP_3 Reflexão e critica 50 CP_4 Processos identitários 50 CP_5 Deontologia e princípios éticos 50 CP_6 Tolerância e mediação 50 CP_7 Processos e…

Escola Profissional Dr. Francisco Fernandes Curso de Educação e Formação de Adultos Portaria nº 80/2008, alterada pela Portaria 74/2011 de 30 de Junho Projeto cofinanciado pelo Fundo Social Europeu Agente em Geriatria – Nível 2 UFCD 3538 – Saúde da Pessoa Idosa – Cuidados Básicos (25 horas) Formador: Carlos Aguiar Funchal, Julho de 2014 Escola Profissional Dr. Francisco Fernandes Curso de Educação e Formação de Adultos Portaria nº 80/2008, alterada pela Portaria 74/2011 de 30

IEFP Centro de Formação Profissional de Évora Empresa “MP AutoPump” UFCD-Critério de Excelência Aeronáutica “LEAN” Grupo 5 Formandos: M. L. n.º10 ------------------------------------------------- P. P. n.º13 Índice Índice 1 Índice de Imagens 1 Introdução 2 Empresa MP AutoPump 3 Missão 3 Valores 3 Princípios 3 Estrutura e Funcionamento 4 Serviços 4 Organigrama da Empresa 5 Análise SWOT 6 Fluxograma da MP AutoPump 7 VSM (Value Stream Map):…

UFCD 7852 PERFIL E POTENCIAL DO EMPREENDEDOR – DIAGNÓSTICO/ DESENVOLVIMENTO Formadora: Carla Guimarães Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/ desenvolvimento ÍNDICE 1.Empreendedorismo……………………………………………………………………....2 1.1.Conceito de empreendedorismo…………………………………………………………….2 1.2.Vantagens de ser empreendedor……………………………………………………….….4 1.3.Espírito empreendedor versus espírito empresarial………………………………….6 2.Autodiagnóstico de competências empreendedoras…………………………….9…

desde que o objetivo esteja relacionado com a modernização e o aumento das qualificações dos trabalhadores. 13 - Este programa foi criado com vista ao alcance de vários objetivos no domínio da Estratégia de Lisboa (referida no Capítulo 1 deste manual). O Código do Trabalho garante o direito individual à formação profissional, para que este possa ser usufruído independentemente da situação laboral dos indivíduos (por exemplo, o IEFP disponibiliza um programa para a atribuição de…

Nogueira Janeiro de 2011 QuadroLux, Lda. Plano de Emergência Interno Escola Secundária Filipa de Vilhena Curso de Educação e Formação de Adultos EFA (Nível 3) Segurança e Higiene no Trabalho UFCD 3788 - Plano de emergência Implementação Formadora: Eng.ª Helena Nogueira Formando: Ricardo Costa Porto Janeiro de 2011 Promulgação O presente Plano de Emergência Interno (P.E.I.) é composto por diversos…

UFCD 3804 ATENDIMENTO E GESTÃO DE RECLAMAÇÕES Atendimento e gestão de reclamações Índice 1.Normas técnicas e protocolares do atendimento de clientes………….…………………………..2 2.A comunicação no atendimento………………………………………………………………………………9 2.1.A assertividade…………………………………………………………………………………………9 2.2.O marketing pessoal……………………………………………………………………………….12 3.O processo de atendimento ao cliente……………………………………………………………………16 3.1.Regras de protocolo……………………………………………………………………………….16 3.2.…