Makron Books 2000 Marketing

GRADUAÇÃO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Trabalho Final de Conclusão de Curso de Especialização ISABELLA BARBOSA MEIRELES Setembro 2004 1 ISABELLA BARBOSA MEIRELES O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito básico para obtenção do título de Especialista em…

Sérgio J. Introdução ao marketing: princípios e aplicações para micros e pequenas empresas. São Paulo: Atlas, 1997(verificar Ed.) Cervo, Amado Luiz. Metodologia Cientifica. 5ª Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002. Chiavenato, Idalberto. Administração nos novos tempos.2ª Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004 Chiavenato, Idalberto. Administração dos novos tempos. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999 Chiavenato, Idalberto. Vamos abrir um novo negócio?. São Paulo: Makron Books, 1995…

Mongaguá Eixo Tecnológico: Gestão & Negócios Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração Qualificação: Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração Módulo: II Componente Curricular: Administração em Marketing C. H. Semanal: 5/h Professor: Armando Simitan Junior I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular.

Administração: Teoria, Processo e Pratica.4.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. Complementar: CHIAVENATO, I. Iniciação a Administração geral.3.ed. São Paulo : Makron Books, 2000. MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a Administração.5.ed. São Paulo : Atlas, 2000. MOTTA, F. C. P.Teoria Geral da Administração: Uma Introdução.22.ed. São Paulo : Pioneira, 2000. SNELL, S. A., BATEMAN, T. S..Administração: Liderança e Colaboração no Mundo Competitivo.7.ed. São Paulo : Mc Graw Hill, 2007.…

Potenciais. Disponível em: . Acesso em 01/set/2009 às 13h32. CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: Makron Books, 2000. ______. Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: Makron Books, 2002. ______. Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: Makron Books, 2005. DEUTSCHER, José Arnaldo; PAVANI, Claudia; LÓPEZ, Santiago Maya. Plano de Negócios: planejando o sucesso de seu empreendimento. Rio…

uma introdução. São Paulo: Atlas, 1999. ATKINSON, Anthony A; BANKER, Rajiv D.; KAPLAN, Robert S.; YOUNG, S. Mark. Contabilidade gerencial. São Paulo: Atlas, 2000. AZEVEDO, Fernando. Afinal o que é publicidade?. 2008. Disponível em: . Acesso em: 13 Nov. 2010. BAILY, Peter. et. al. Compras: princípios e administração. São Paulo: Atlas, 2000. BALLOU, Ronald H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 1993. BENNIS, Warrn G.…

Secretariado - PROGRAMA DA DISCIPLINA DISCIPLINA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Código N° de Créditos Carga Horária Período CMP: 1005 4 60 2º EMENTA Utilização de ferramentas de informática e gerenciamento do negócio. O uso da Internet e marketing eletrônico. Ferramentas para a automação de tarefas: editores de texto, mala direta, planilhas eletrônicas e apresentações eletrônicas. OBJETIVOS: Compreender as funções básicas de um computador, do Sistema Operacional,…

administração: conceitos essenciais e aplicações. Stephen Paul Robbins / David A. Decenzo 1a. São Paulo Prentice Hall 2004 Introdução à teoria geral da administração Outros Idalberto Chiavenato 6ª Rio de Janeiro Campus 2000 2003 2004 Unidade Administração de empresas 2 Curricular Período letivo: 1º Ano - 2º Semestre Carga Horária : 28.50 Objetivos • Proporcionar ao aluno um conhecimento básico de administração de empresas.…

KURTZ, David L. Marketing Contemporâneo. 8. Ed. Rio De Janeiro: LTC, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo E Prática. 3. Ed. São Paulo: Makron Books, C2000. CHURCHILL JÚNIOR, G. A.; PETER, J. P. Marketing: Criando Valor Para Os Clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. DANTAS, Edmundo Brandão. Telemarketing: a chamada para o futuro. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1994. ETZEL, Michael J.; WALKER, Bruce J.; STANTON, William J. Marketing. São Paulo: Makron Books, 2001.…

Ementas Curso Superior de Tecnologia em Marketing Módulo I Disciplina: Gestão das Funções Organizacionais Código: GFU21 CH: 75 Ementa: Conceitos essenciais da gestão empresarial; a compreensão das diversas variáveis que compõem o processo administrativo; o desenvolvimento de capacidade crítica na análise das principais funções das organizações e a percepção da sua importância para o alcance da efetividade administrativa em um ambiente globalizado. Competências necessárias ao gestor e o papel