Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

receitas totais são iguais a custos totais e o lucro igual a zero, portanto temos RT = CT. “O ponto de equilíbrio contábil (PEC) é definido como nível de atividades necessárias para recuperar todas as despesas e custos de uma empresa�. Para um melhor entendimento do conceito supra citado, segue exemplo: para um preço de venda (PV) de R$ 10,00 e uma quantidade vendida de 2.000 de uma determinada mercadoria, temos um custo total (CT) de R$ 6,00 e uma despesa total (DT) de R$ 4,00…

telecomunicações. A C.H.R.A Transportes busca se destacar proporcionando aos seus cliente um serviço único ao seu negócio. A qualidade, a segurança e a excelência dos serviços agora oferecidos em um segmento exclusivo de atuação. A mesma seriedade e competência, armazenamento, tecnologia e informação podem ser encontrados também no transporte. A C.H.R.A. conta com um departamento totalmente dedicado aos serviços de transporte e distribuição. Uma equipe exclusiva, que busca soluções…

EMENTA A Gestão de Serviços e da Produção desenvolve estudos de novos projetos para os setores, em resposta a demanda quantitativa e grau de complexidade dos produtos (bens e serviços) exigidos no mercado. Para atender a este desafio o aluno atuará na solução de problemas, que envolvem tarefas complexas, como conceberem, projetar, modelar, descartar, melhorar, implantar e manter a produtividade de bens e serviços, considerando sempre restrições de custo, necessidades dos consumidores…

Gestão de Operações e Serviços Professor Eng. Claudio A. Armellini Sumário A EVOLUÇÃO DO SETOR DE SERVIÇOS NA ECONOMIA. .............................................................................................. 2 CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS ............................................................................................................................... 5 Sistema de Operações de serviços: ..................................................................................

Gestão de Operações e Serviços Professor Eng. Claudio A. Armellini Sumário A EVOLUÇÃO DO SETOR DE SERVIÇOS NA ECONOMIA. .............................................................................................. 2 CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS ............................................................................................................................... 5 Sistema de Operações de serviços: .........................................................................................

FACULDADE ESTÁCIO DO AMAPÁ Produtividade nas Organizações MACAPÁ 2012 FACULDADE ESTÁCIO DO AMAPÁ CAMILA TORRES CHARLY LIMA STANIS FLORIANO MACHADO IASMIN MELO ISAEL BARROSO JEFERSON ROCHA JULLY FERREIRA PEDRO LEITE POLANY CORREA RAFAEL CASTRO RAILAN ARAÚJO RAQUEL FERREIRA Pesquisa de Campo apresentado á disciplina de Administração de Produção e Operações, como requisito integral para a obtenção da nota do AV1 do 5° semestralmente do Curso…

estruturam suas decisões. A tecnologia da informação consiste em ferramentas utilizadas para obtenção e acesso às informações, de tal forma que possamos tomar as melhores decisões. Neste artigo destacaremos a importância da tecnologia da informação, suas aplicações e tecnologias que permitem aos gestores e operadores obtenção dos melhores resultados nos processos logísticos. Introdução A Logística vem apresentando uma evolução crescente e hoje é um elemento-chave na estratégia…

4 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 1º DESAFIO Como gestor da empresa citada a organização da mesma se daria através da identificação dos processos a seguir: - Processos Fundamentais: DIRETORIA: - Processos Críticos: PRODUÇÃO (cozinha), VENDAS (serviço), PROGRAMAÇÃO, SUPRIMENTOS, QUALIDADE E PÓS-VENDA (pesquisa de satisfação). - Processos de Suporte: RECURSOS HUMANOS, FINANÇAS, MARKETING, LIMPEZA E MANUTENÇÃO. Diretoria Produção Vendas Programação/ Suprimentos…

RICARDO LIMEIRA FREIRE PRODUTIVIDADE LABORAL: o caso da Bercon Engenharia Ltda. Universidade Federal da Paraíba Centro de Ciências Humanas Sociais e Agrárias Departamento de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração BANANEIRAS/PB 2011 RICARDO LIMEIRA FREIRE PRODUTIVIDADE LABORAL: o caso da Bercon Engenharia Ltda. Documento Monográfico apresentado à Coordenação do Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal da Paraíba, em atendimento às…

setores produtivos de empresas industriais, atualmente muitas das suas técnicas vêm sendo aplicadas em atividades de serviços como bancos, escolas, hospitais, etc. Formalmente, segundo o autor Daniel Moreira, a Administração da Produção e Operações é o estudo de técnicas e conceitos aplicáveis à tomada de decisões nas funções de produção (empresas industriais) e operações (empresas de serviços). Os conceitos e técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem…