Os 10 Pecados Mortais Do Marketing

OS 10 PECADOS MORTAIS DO MARKETING Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informações sobre os lançamentos e as promoções da Editora Campus. Consulte também nosso catálogo completo e últimos lançamentos em www.campus.com.br OS 10 PECADOS MORTAIS DO MARKETING Do Original: Ten Deadly Marketing Sins Tradução autorizada do idioma inglês da edição publicada por John Wiley & Sons, Inc. Copyright© 2004 by Philip Kotler © 2004, Elsevier Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9.610 de 19/02/1998. Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Editoração Eletrônica Estúdio Castellani Copidesque Ana Maria Badaró Revisão Gráfica Mariflor Brenlla Rial Rocha Edna Rocha Projeto Gráfico Elsevier Editora Ltda. A Qualidade da Informação. Rua Sete de Setembro, 111 – 16º andar 20050-006 Rio de Janeiro RJ Brasil Telefone: (21) 3970-9300 FAX: (21) 2507-1991 E-mail: info@elsevier.com.br Escritório São Paulo: Rua Elvira Ferraz, 198 04552-040 Vila Olímpia São Paulo SP Tel.: (11) 3841-8555 ISBN 85-352-1503-4 (Edição original: ISBN 0-471-65022-6) CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte. Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ K74d Kotler, Philip, 1931Os 10 pecados mortais do marketing : causas, sintomas e soluções / Philip Kotler ; tradução de Ricardo Bastos…

OS 10 PECADOS MORTAIS DE MARKETING Autor: Philip Kotler Por: Leandro Braz (*) Minha formação e experiência é toda voltada para o marketing, portanto não poderia jamais deixar de ler algum livro do mestre Philip Kotler. Não é por acaso que sua bibliografia sempre trata de temas tão atuais quanto o momento que a maioria das empresas está vivendo; conheço pelo menos quatro que acompanho e que estão com algum sintoma, e em uma delas estou prestando consultoria. O livro mostra as causas…

Os 10 Pecados Mortais do Marketing Causas, Sintomas e Soluções "O marketing vai mal", sentencia Philip Kotler na introdução de seu novo livro. Não se trata da teoria, esclarece ele, mas da prática no dia-a-dia das empresas. Isso fica evidente, segundo o especialista, quando se constata que 75% dos novos produtos, serviços e negócios fracassam, apesar dos crescentes esforços de pesquisa de mercado, desenvolvimento de produto e assim por diante. Qual a razão? Kotler explica que, cada…

OS DEZ PECADOS MORTAIS DO MARKETING Indícios e Soluções Aluno Rodrigo Marcene Sieiro RESUMO: O presente trabalho tem por objectivo enumerar os vários problemas que afectam o Marketing. Kotler, considerado por muitos como o pai do Marketing, escreveu a obra onde identifica os Dez pecados mortais do Marketing. Esta obra além de enunciar os pecados capitais, enumera os indícios que estão por detrás de cada pecado, propondo soluções para os ultrapassar Este trabalho não é mais do que…

considerado um dos pais do marketing, nasceu em 1931 em Chicago nos Estados Unidos.Estudou na Universidade De Paul, concluiu mestrado em economia na Universidade de Chicago, e doutorado no Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) e realizou pós-doutorado em Matemática, na Universidade. No fim da década de 60, começou a trabalhar como analista em Pittsburgh e a lecionar Marketing Internacional na Kellog Graduate School of Management da Northwestern University. Foi eleito pela American…

cliente. Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário Feigenbaum é o pai do conceito de controle de qualidade total (Total QualityControl). De acordo com sua abordagem, a qualidade é um instrumento estratégico que deve preocupar todos os trabalhadores. Mais do que uma técnica de eliminação de defeitos nas operações…

Três anos depois foi eleito presidente desta instituição. Em 1968 fundou a General Systems, da qual é presidente. Em 1986 passou a membro honorário da ASQC, um justo prêmio para os seus 35 anos de atividade profissional ligada à qualidade. 2. IDÉIAS E FILOSOFIAS 2.1 – Idéias A combinação de características de produtos e serviços referente a marketing e engenharia, produção e manutenção, por meio dos quais os produtos e serviços em uso corresponderão as expectativas do cliente. …

[pic] | Universidade do Estado do Rio de Janeiro Faculdade de Tecnologia Engenharia de Produção UERJ | [pic] | | Feigenbaum na História da Qualidade Alunos: Anderson Araujo de Lima Gabriela C.G. de Oliveira Lucia Perez Toledo Disciplina: Controle de Qualidade Professor: Carlos Montanheiro SUMÁRIO 1. Introdução 3 2. Objetivo 4 3. História de vida 4 4. Cenário da época 4 5. Influências 4 6. Controle da Qualidade Total 5 6.1. Os…

Muitos pesquisadores dizem que “Marketing” é o estudo mercadológico ou ciência que estuda o mercado. O escritório S9 Brand Strategy Office concorda que a melhor definição de Marketing é “Ação de Mercado”. O Marketing não é estático, é dinâmico, com foco no resultado de um efeito promovido por meio de estudos e reflexões. O mercado é algo “vivo”. Para influenciá-lo, o Marketing de uma empresa deve estar envolvido no entendimento de “Quem é essa empresa”, isto significa compreender quais…

Curso de Graduação em Administração - Oitavo Período Disciplina: Comunicação Integrada de Marketing Profª. Camila Craveiro da Costa Santos E-Commerce Goiânia, novembro de 2009. E-Commerce Trabalho apresentado à disciplina de Comunicação Integrada de Marketing, referente ao E-Commerce. Goiânia, novembro de 2009 SUMÁRIO 1 -…