Linhas De Produtos E Serviços

nós, não desligue.” Do outro lado da linha, vermelho de raiva e com ímpetosde entrar pelo telefone para agredir a voz incorpórea, o consumidor – impotente ̶ bufa e desiste. Sente-se um palhaço, sem picadeiro nem aplausos. Repetida à exaustão e seguida de uma música que aocasião torna insuportável, a mensagem gravada pode ser considerada uma prova de pouco caso com o consumidor. Afinal, ela parece prever uma longa espera para quem está do outro lado da linha. A cena,comum, indica que as…

O que é um produto? Produto: Objeto físico, disponível para compra. Pessoa: Venda de pessoa, “imagem”, competência dessa pessoa. EX: Jogador de futebol. Organizações: Franquia Serviços: O que é intangível. Idéias: Publicidade, comunicação. Locais: Vendas turísticas. Antes de tudo, é preciso ter: Oferta, Experiência, Benefício e Solução. Níveis de Produto 1 – Benefício: Aquilo que eu preciso. 2 – Produto Básico: O que eu quero. As especificações. 3 – Produto Esperado: O que…

CIÊNCIAS JURÍDICAS E SOCIAIS DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE MARKETING Fichamento: Produto, serviços e estratégias de branding Sousa, 2014. Cap. 08 Produtos, serviços e estratégias de branding KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing, tradução Cristina Yamagami; revisão técnica Dilson Gabriel dos Santos. 12 edição, São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. “Produto é algo que pode ser definido a um mercado para apreciação,…

Administração – Comércio Exterior; 1º período, sala B Valor: 10 pontos Data de Entrega: 27/06/2013 Seda Gestão de Produto Líder no mercado brasileiro com 32.8% de participação, e de pós-xampus (cremes e condicionadores) com 28.4%, tem seus produtos vendidos em mais de 50 países ao redor do mundo (em alguns deles atua sob os nomes de SEDAL e SUNSILK). Somente no Brasil são mais de 70 produtos para diferentes tipos de cabelo, alguns deles desenvolvidos especialmente para o biótipo…

estruturada em três níveis diferentes: • Organização ao nível global: É a organização que abrange a empresa como uma totalidade. É o chamado desenho organizacional, que pode assumir três tipos: Organização linear, organização funcional e organização o tipo linha-staff. • Organização ao nível departamental: É a organização que abrange cada departamento da empresa. É o chamado desenho departamental ou simplesmente departamentalização. • Organização ao nível de tarefas e operações: É a…

clientes interessados nos serviços disponibilizados pelo centro automotivo, uso exclusivo dos clientes cadastrados no centro automotivo, disponível vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana que permita ao cliente: criar seu próprio cadastro, agendar a manutenção do veículo, solicitar orçamentos e ainda exibir um histórico contendo todos os serviços orçados e realizados bem como a data para a próxima revisão. Neste sistema o usuário encontra todos os serviços prestados, a…

estratégia de produto a extensão (ficha 7), a importância do aprendizado e/ou a experiência para o desenvolvimento de tal estratégia. A extensão de linha de produtos ocorre quando uma empresa estende a sua linha de produtos para além da faixa atual. É possível fazer essa expansão de quatro maneiras: Ampliação mercado abaixo: quando a empresa já está localizada em uma faixa de médio ou superior, e por observar oportunidades de crescimento em uma faixa mais abaixo passa a oferecer…

organização dos antigos exércitos e na organização eclesiástica dos tempos medievais. Entre o superior e os supordinados existem linhas diretas e únicas de autoridade (que significa o direito organizacional de exigir o cumprimento de ordens e execução de tarefas) e de responsabilidade (que significa o dever ou incumbência de seguir ordens e executar tarefas). Devido a estas linhas de autoridade e responsabilidade ocorre a cadeia escalar. FUNCIONAL: A organização funcional é a estrutura…

ofertas que tenham valor para consumidores, parceiros, etc. PRODUTO PROMOÇÃO PRAÇA PREÇO Kotler propõe novos 4Ps: PESSOAS - marketing interno PROCESSOS – criatividade, disciplina e estrutura PROGRAMAS – todas as atividades da empresa direcionadas aos consumidores (incluindo os “antigos” 4Ps) PERFORMANCE – indicadores: valor de marca, market share, etc. NECESSIDADE, DESEJO e DEMANDA Voltado a um produto específico É preciso ter poder aquisitivo para…

pessoas, diariamente e estamos abertos ao aprendizado mútuo com todos os nossos públicos. A primeira loja do Carrefour chega ao Brasil em 1975, na cidade de São Paulo. A nova loja abria as portas para áreas de consumo amplas, variedade de opções de produtos, com qualidade e a preços justos, além de um atendimento diferenciado e eficaz, capaz de superar as expectativas do cliente. Este padrão se refletiu em receptividade e sucesso imediato da loja. E, em 1976, o mesmo se repetiu no Rio…