Qualidade em serviço

qualidade em serviço PORTIFOLIO 2 ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 qualidade em serviço PORTIFOLIO 2 Guarulhos 2013 Atividade Proposta: [pic] 1. Leia atentamente o estudo de caso da rede Magazine Luiza e pesquise informações adicionais na Internet, e responda: a) Qual é o conceito de cadeia de valor predominante nesta rede? O conceito na cadeia de valor predominante do Magazine Luiza é o respeito e a motivação do funcionário primeiramente assim buscando alcançar o objetivo para ocorrer à satisfação do cliente, a gestão de recursos humanos do Magazine Luiza tem as seguintes diretrizes: busca da transparência e da verdade nas relações, ênfase na aprendizagem coletiva; ter o cliente como foco principal; busca do desenvolvimento sustentável e elevação do nível de consciência por meio do processo educativo.Assim a Magazine Luiza é uma empresa renomada obtendo dois pontos diferencias a se destacar, o plano de carreira que é gerenciado pelos próprios funcionários, e a política de remuneração e benefícios que está atrelada ao empreendedorismo, pois os funcionários são tratados como se fossem os próprios donos da loja. b) Descreva as atividades de retaguarda e…

08 III PRODUTOS E SERVIÇOS.................................................................... 09 IV ANÁLISE DA ESTRATÉGIA E MARKETING....................................... 10 V ANÁLISE DE MERCADO...................................................................... 13 V.I Mercado Consumidor............................................................................. 13 V.II Mercado Concorrente............................................................................ 15 V.III…

de pagamento da empresa Magazine Luiza S.A e também a sua capacidade de gerar caixa e a excelência da empresa de pagar dividas, tendo como base de estudo o Balanço Patrimonial do exercício findos em 31 de dezembro de 2006 e 2007, através da analise de índices liquidez geral, imediata, seca e corrente. Em seguida é apresentado a empresa Magazine Luiza, seus valores e a sua história de sucesso e de expansão. No segundo capitulo deste trabalho serão apresentados os objetivos de marketing e…

de pagamento da empresa Magazine Luiza S.A e também a sua capacidade de gerar caixa e a excelência da empresa de pagar dividas, tendo como base de estudo o Balanço Patrimonial do exercício findos em 31 de dezembro de 2006 e 2007, através da analise de índices liquidez geral, imediata, seca e corrente. Em seguida é apresentado a empresa Magazine Luiza, seus valores e a sua história de sucesso e de expansão. No segundo capitulo deste trabalho serão apresentados os objetivos de marketing e…

produção, ser capaz de reagir eficazmente, prover informações a outra funções, ser capaz de prometer prazos. Esse sistema ajuda a evitar o desperdício. Para diminuir o desperdício requer que as empresas adotem o controle e necessário que se identifiqueinicialmente os desperdício que gera a perda e o mal uso dos recursos da produção, temos vários exemplos de desperdício que se conseguimos reduzir seria um lucro para a empresa, por exemplo: evitar a superprodução, reduzir o tempo de…

UNIVERSITÁRIA DE GOIANÉSIA ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTUDO DE CASO – MAGAZINE LUIZA Goianésia 2014 ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA ESTUDO DE CASO – MAGAZINE LUIZA Trabalho apresentado a Universidade Estadual de Goiás - Unidade de Goianésia, como requisito a obtenção de nota na parcial na disciplina de Administração Estratégica, do 4º ano de Administração. Goianésia 2013 Goianésia…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES - UCAM FACULDADE DE CIÊNCIAS POLÍTICAS E ECONÔMICAS DO RIO DE JANEIRO - CENTRO ANÁLISE CRÍTICA DAS ORGANIZAÇÕES ESTUDO DE CASO MAGAZINE LUIZA – AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ALUNA: XXX PROFESSORA: XXX RIO DE JANEIRO NOVEMBRO, 2012. 2 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Número e localização geográfica das lojas e centros de distribuição ............ 6 Figura 2 – Estrutura Societária…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar V Cursos Superiores de Tecnologia MAGAZINE LUIZA . Gerenciamento de serviços, Matemática financeira e Marketing de Varejo e Negociação São Paulo 2013 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM V Cursos Superiores de Tecnologia MAGAZINE LUÍZA Gerenciamento de serviços, Matemática financeira e Marketing de Varejo e Negociação Fernando Abonizio Elisangela Almeida da Costa Liliane de Mello Marina Campos Rubens…

............................................................................................... O Magazine................................................................................................. Apresentação do Grupo............................................................................ Centros de Distribuição............................................................................…

AGRADECIMENTOS Agradecemos a toda a equipe da Universidade Ítalo pelo espaço concedido e pelo atendimento eficaz nos momentos necessários. Agradecemos também ao professor Carlos Giffoni por disponibilizar tempo e paciência para tirar nossas dúvidas e aos nossos familiares por terem compreensão por nossas ausências em dias em que deveríamos ter dedicado a eles. Ao funcionário do magazine Luiza que nos concedeu informações de forma educada e atenciosa. A todos…