Ppi magazine luiza

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a toda a equipe da Universidade Ítalo pelo espaço concedido e pelo atendimento eficaz nos momentos necessários. Agradecemos também ao professor Carlos Giffoni por disponibilizar tempo e paciência para tirar nossas dúvidas e aos nossos familiares por terem compreensão por nossas ausências em dias em que deveríamos ter dedicado a eles. Ao funcionário do magazine Luiza que nos concedeu informações de forma educada e atenciosa. A todos nosso muito obrigado.

RESUMO

Uma empresa familiar e Brasileira que leva o nome de sua dona teve inicio com uma pequena loja em Franca no ano de 1957, se tornou uma ampla rede varejista com 613 lojas espalhadas em 16 estados do país com quase 24 mil colaboradores. Que além de oferecer mais de oito mil itens em produtos para a casa da família brasileira, também oferece um tratamento todo especial para seus clientes e colaboradores por ser uma empresa pioneira, inovadora e ousada visando sempre o bem estar de todos, foi eleita por 14 anos consecutivos uma das melhores empresas para trabalhar e conquistando também o reconhecimento internacional em atendimento ao cliente valorizando ainda mais seu slogan “Vem ser Feliz” características marcantes que definiram as bases sólidas desta empresa com mais de 50 anos de tradição. A empresa pretende chegar, até 2015 a todos os estados do país sem deixar de lado suas promoções ousadas e reconhecidas nacionalmente “Crescer sem perder a alma” é o lema que envolve esta organização.

SUMÁRIO

LISTA DE TABELAS E GRÁFICOS

Figura 1: Processo de Evolução................................ pág.0 Figura 2: Maiores Fornecedores................................pág.0 Figura 3: Perfil dos Clientes/Sexo..............................pág.0