pdca

SEMANA 01 Sumário Bem-vindo.................................................................................................3 Introdução.................................................................................................3 O surgimento das ferramentas da qualidade............................................4 Biografias - Ishikawa (1915 - 1989)...........................................................4 Biografias - Juran (1904 - 2008)................................................................5 Biografias -Toyoda (1867 - 1930)..............................................................6 Biografias - Shewhart (1891 - 1967).........................................................6 Biografias - Drucker (1909 - 2005)............................................................6 Conceito do ciclo PDCA............................................................................6 Contextualizando o ciclo PDCA.................................................................7 2 Bem-vindo É com grande satisfação que damos as boas-vindas a todos os alunos (as) do Componente Curricular “Ferramentas da qualidade” do curso Técnico em Qualidade. Este tema é muito importante para o desenvolvimento planejado da qualidade nas organizações em que trabalham, trabalharão ou para seu próprio negócio. O planejamento da qualidade deixou de ser opcional e passou a ser obrigatório, frente ao ambiente extremamente competitivo a que estamos sujeitos. As…

ALUNO: DARLAN BATISTA TURNO: NOITE INSTITUTO FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL GESTÃO DA QUALIDADE • • • • • DEMING, EDWARDS JURAN, JOSEPH ISHIKAWA, KAORU FEIGENBAUM, ARMAND CROSBY, PHILIP INSTITUTO FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL WILLIAM EDWARDS DEMING CICLO PDCA  Idealizado por Shewhart, na década de 20 e divulgado por Deming em 1950  Tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão da qualidade. O ciclo começa pelo planejamento, em…

Ciclo PDCA PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como ocírculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". A ênfase na…

5(100%) Question 1 Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. -------------------------------------------------------------------------------- [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna…

5(100%) Question 1 Acertos: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. -------------------------------------------------------------------------------- [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida;…

Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. -------------------------------------------------------------------------------- [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.).…

processos organizacionais. Questão 8: Conceituar um processo. Questão 9: Como utilizar o ciclo PDCA para analise de um processo? Questão 10: Quais as principais barreiras à identificação de problemas em um processo? Questão 11: Quais as principais diferenças entre eficiência, eficácia e efetividade? Questão 12: Citar alguma das principais contribuições de J. Juran para a gestão e melhoria dos processos organizacionais. Questão 13: Analise o gráfico ao lado,…

pessoas da administração e da engenharia de seu direito de orgulharem-se de seu desempenho. Isto significa a abolição da avaliação anual de desempenho ou de mérito, bem como da administração por objetivos. 13º princípio: Institua um forte programa de educação e auto-aprimoramento 14º princípio: Engaje todos da empresa no processo de realizar a transformação. A transformação é da competência de todo mundo Ciclo PDCA O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, foi…

apresentado ao curso de Administração de Empresas da Uniesp, da disciplina de Gerenciamento de Produção, Produto e Serviço, sob a orientação do Professor Marcelo. SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1 QUALIDADE TOTAL – CONCEITOS E TÉCNICAS ..........................................................3 1.1.As contribuições de Juran ..............................................................................................4 1.2 As contribuições de Feigenbaun…

DA GESTÃO DA QUALIDADE 4 2.1 WILLIAM EDWARDS DEMING 4 2.2 JOSEPH MOSES JURAN 5 3 CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL 6 4 CONTROLE DO PROCESSO 7 4.1 CICLO PDCA 7 4.2 CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO 16 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…