João Insatisfeito Com A Compra De Um Produto Eletrônico R

atendidas, vendo isso como um diferencial na hora da compra do seu produto. Como a empresa analisada é uma instituição financeira, foi solicitada a opinião dos associados do Sicoob Trentocredi, agência de São João Batista – SC, através de uma pesquisa de campo, onde foi questionado o atendimento da gerência, dos caixas, serviços online, telefônico, tempo de espera no atendimento, espaço físico da agência, horário de funcionamento da agência e produtos e serviços oferecidos. Após a…

----------------------------------------------------------------- 42 Figura 6- Serviços da Agência -------------------------------------------------------------- 43 Figura 8- Gerente de Contas----------------------------------------------------------------- 44 Figura 10 Produtos --------------------------------------------------------------------------- 45 Figura 12- Preço ------------------------------------------------------------------------------ 46 Figura 14-…

Banco do Brasil de Mineiros (GO). O principal objetivo desta pesquisa foi o de buscar distinguir os pontos de maior satisfação e/ou insatisfação dos clientes selecionados para este estudo. Haja vista que, nos dias de hoje, dada a similaridade dos produtos e serviços oferecidos ao mercado pelos diversos concorrentes da indústria financeira, identificar e avaliar o grau de satisfação dos clientes é fundamental para o desenvolvimento da organização. E o atendimento tem se tornado o grande…

lucros elevados sobre cada cópia tirada no mundo. Mas os clientes, além da preocupação com o alto custo da cópia, estavam insatisfeitos com os altos índices de defeitos dessas máquinas dispendiosas. Ao invés de reprojetá-las para reduzir a freqüência de defeitos, os executivos da Xerox perceberam uma oportunidade para melhorar ainda mais seus resultados financeiros, permitindo a compra direta de máquinas e criando uma grande equipe de assistência técnica, com a finalidade de consertar…

alcoolizados escapem da Justiça. A mudança no Código Brasileiro de Trânsito possibilita que vídeos, relatos, testemunhas e outras provas sejam considerados válidos contra os motoristas embriagados. Além disso, aumenta a punição administrativa, de R$ 957,70 para R$ 1.915,40. Esse valor é dobrado caso o motorista seja reincidente em um ano. A lei seca havia sido esvaziada depois que o STJ (Superior Tribunal de Justiça) decidiu que o bafômetro e o exame de sangue eram obrigatórios…

dificuldades para imprimir um orçamento, no sistema Protheus 70 Ilustração 18: Tela do sistema Protheus usada para imprimir um orçamento 71 Ilustração 19: Opções disponíveis no sistema Protheus para consulta de produtos 72 Ilustração 20: Tela do sistema Protheus usada para consultar produtos 73 Ilustração 21: Grau de facilidades e/ou dificuldades para cadastrar novos clientes no sistema Protheus 74 Ilustração 22: Tela do sistema Protheus usada para cadastro de clientes 75…

1 MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS – PIN VAREJO DE PRODUTOS REGIONAIS ON-LINE IDEIAS & DELÍCIAS Taubaté – SP 2012 2 MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL Coordenador Acadêmico: Isnard Marshall Junior, D. Sc. VAREJO DE PRODUTOS REGIONAIS ON-LINE IDEIAS & DELÍCIAS Por Alecsandra de Almeida Andre Luiz Toledo Santos Daniele Dullius Elmo Brun Almeida Flavio Mazzer Gerson Parreira Magno de Menezes Silva PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIO apresentado no Curso MBA…

.........................................................................5 1.2.1 Objetivos específicos 6 1.3 Justificativa 6 2 REFERENCIAL TEÓRICO 7 2.1 Marketing 8 2.2 Comportamento do consumidor 11 2.2.1 Estágios do processo de decisão de compra.....................................................................12 2.2.2 O cliente como alguém que percebe................................................................................15 2.2.3 O cliente como alguém que aprende............

Trabalho de aula da disciplina de Novos Negócios. Prof. João Alberto Rubim Sarate ALAIS PECCIN CARLOS EDUARDO FINIMUNDI JONATHAN PEDRALLI MAYQUEL ROHDE MICHELI PASQUALI FARROUPILHA 2008 INDICE INTRODUÇÃO 05 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 06 1.1 Enunciado do projeto 06 1.2 Competência dos responsáveis 06 1.3 Os produtos e a Tecnologia 06 1.4 O mercado potencial – a oportunidade 07 1.5 Elementos de diferenciação 07 1.6

referência no ramo de salão de festas, foi necessária a elaboração de um consistente planejamento estratégico, com destaque nas características dos ambientes interno e externo que afetam diretamente toda a organização. A empresa estará localizada em São João de Meriti. Possui uma estrutura organizacional composta pelos quatros sócios que optaram, estrategicamente, pela total terceirização dos serviços, o que admite foco maior em seu score business. Para concluir, será exposto o plano…