Itil Cobit

Disciplina de Governança de Tecnologia da Informação Turma 1º/2013 Ricardo Barbosa Roriz 1 - O que é ITIL? É um conjunto de práticas para a gerência de serviços de TI, com o objetivo de alinhar a estratégia do negócio com os serviços de TI. O ITIL descreve processos, procedimentos, tarefas e checklists que uma organização pode utilizar para estabelecer uma integração dos serviços de TI, entregando valor para seus usuários/clientes com um nível aceitável de competência e satisfação.…

melhoria na gestão para auxiliar na resolução de problemas seria a adoção do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), um conjunto de boas 3 práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI), o qual busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). Outro exemplo de metodologia é o COBIT® (Control Objectives for Information and related Technology), o…

1.1 Caracteristícas ITIL: .Modelo de referência para processos de TI não proprietário; .Adequado para todas as áreas de atividade; .Independente de tecnologia e fornecedor, .Um padrão de fato; .Baseado nas melhores práticas; .Um modelo de referência para a implantação de processos de TI; .Padronização de Terminologias; .Interdependência de processos; .o que fazer e o que não fazer. 1.1 Caracteristicas Cobit: Orientado a Processo: mostra a organização das atividades de…

INTRODUÇÃO Hoje, buscaremos relatar de forma sucinta, sobre ITIL e COBIT, que são técnicas voltadas para a gestão de TI. Sabemos que hoje a área de TI necessita de procedimentos operacionais objetivos que visam garantir uma boa gestão, e consequentemente alcançar de forma organizada as suas metas e objetivos. Vale lembrar, que tanto o COBIT e o ITIL, são um conjunto de práticas que se completam e que podem ser adotadas por uma organização. Cada uma tem um grande valor, e são…

a) Tema de interesse: ITIL, COBIT e PMBOK. b) Delimitação do tema e sua relevância: Diferenciação dos frameworks ITIL e Cobit e a compatibilidade entre o framework ITIL e do PMBOK. c) Pergunta de pesquisa: Quais as diferenças entre os frameworks ITIL e Cobit e existe uma compatibilidade entre o framework ITIL e o guia de boas práticas PMBOK. d) Objetivo Geral: Descrever as principais diferenças entre os frameworks ITIL e Cobit e analisar a compatibilidade entre ITIL e PMBOK. …

no uso das novas tecnologias. O CobiT assim como o ITIL são ferramentas de auxilio, dentre outras. Information Technology Infrastructure Library. (ITIL) é um conjunto de boas práticas pra serem aplicadas na infra-estrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency), hoje OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. O modelo ITIL busca promover a…

- Mostrar a diferença e relacionamentos entre o framework COBIT e o ITIL. - Listar todos os processos do ITIL como do COBIT que são relacionados a segurança da Informação; - Aplicar o modelo de maturidade do COBIT nos processos da ITIL. Os processos que são relacionados a segurança da informação. (exemplificado como o processo está em cada um dos 5 estágios – evoluindo em uma passo de cada vez. Quando estágio for otimizado, dar exemplos de ferramentas que poderia ser utilizadas.) Mostrar que

disciplinas Governança de TI, Gestão da Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre, gerando propostas de melhorias para os processos de TI da empresa Software Developer baseados em frameworks como ITIL e COBIT. Palavras-chave: TI. Governança. Qualidade. Software livre. ITIL. COBIT. ABSTRACT This work is an activity necessary to complete the course 'Integrated Multidisciplinary Project VII - IMP VII, at Universidade Paulista - UNIP. It consists of a case study on…

1. Explique, com suas palavras, cada um dos domínios do COBIT. (não é para listar os processos!) (2 pontos) Planejar e Organizar: Através deste domínio consegue-se planejar e definir as estratégias da empresa para atingir os resultados esperados, nesta fase é preciso definir qual será a direção para entrega de soluções e serviços. Adquirir e Implementar: Neste domínio precisa-se identificar e implementar as soluções que serão parte dos processos do negocio para que a estratégia de TI possa ser

São Paulo – SP Setembro/2012 1) A)Os objetivos do processo (COBIT, ITIL) O Cobit cobre a maioria dos processos ITIL, só que o ITIL, tem os processos apresentados com maior nível de detalhe, de maneira geral, enquanto o ITIL está mais direcionado ao "como", o COBIT foca no "o que". Tudo isso visa fazer com que a TI se torne um parceiro estratégico para as empresas possam alcançar seus objetivos de negocio. O framework de controle Cobit possui base de conhecimento sobre processos de…