Iso9000

ISO9000 O que é a ISO? ISO (International Organization of Standartization), sigla em inglês para Organização Internacional para Padronização, é uma organização não governamental fundada em 1947 com sede em Genebra(Suíça) que tem por objetivo desenvolver e promover normas, cuja aplicação seja possível no mundo todo. Possui representação em cada um dos 163 países em que atua. A representante do Brasil na ISO é a ABNT, que é a responsável pela tradução oficial para efeito legal, além do credenciamento das empresas de consultoria e auditoria para a certificação oficial. SÉRIE ISO9000 A ISO 9000 é uma série de normas que representa o consenso internacional sobre práticas positivas de gestão da qualidade . É ela composta de normas e diretrizes relativas aos sistemas de gestão da qualidade e padrões relacionados e tem por objetivo orientar a implantação de sistemas da qualidade nas organizações. A série é composta das seguintes normas: ISO 9000:2005 – Sistema de Gestão da Qualidade, Fundamentos e Vocabulário ISO 9001:2008 – Sistema de Gestão da Qualidade, Requisitos ISO 9004:2009 – Sistema de Gestão da Qualidade, Diretrizes para Melhoria de Desempenho A série ISO 9000 foi traduzida pela ABNT com o nome de NBR 9000. ISO9000 ISO 9000 última revisão em 2005 – Sistema de Gestão da Qualidade, Fundamentos e Vocabulário A ISO 9000:2005 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade, que formam o tema da família ISO 9000 e define os termos relacionados. É…

respostas: 4.1.1) Essa empresa possui ISO 9000? Caso sim, entreviste alguém e indague-o acerca das razões pelas quais a empresa optou pela certificação. Se não, descreva um motivo para se fazer a opção pela certificação; A ISO9000 não garante certificação, ela é uma lista de fundamentos e vocabulário para serem utilizados na aplicação da ISO9001, essa sim é motivo de certificação, pois possuem os requisitos para serem cumpridos. Aqui somos certificados na ISO9001. Usamos a norma para…

Carlos Drummond de Andrade Gestão em Recursos Humanos Geração da ISO 9000 São Paulo 2012 Faculdade Tecnológica Carlos Drummond de Andrade Gestão em Recursos Humanos Prof° Ms. Giuseppina Adele Rischioni Módulo: Branco Alexandra Pereira Silva Camila Bianca J. Sousa Elaine dos Santos Pardinho Janecleia Irene da Silva de Olanda Jessica Maria Tenorio Moraes Maria Zilma Pereira Silva Geração da ISO9000 Trabalho de Pesquisa apresentado para obtenção de nota…

sistemática dos procedimentos, práticas e rotinas internas e externas de uma organização, dominando e aplicando as normas e padrões referentes aos sistemas certificação. DESAFIO Você e sua equipe foram contratados, por empresa, para verificar sobre as facilidades e dificuldades , bem como vivenciar a aplicabilidade dos conceitos de ISO9000 (Sistema de Gestão da Qualidade), ISO14001 (Sistema de Gestão Ambiental) e OHSAS18001 (Saúde e Segurança do Trabalho), avaliando e/ou participando…

de gestão da qualidade – Fundamentos e vocabulário. ISO 9001: Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos. ISO 9004: Gestão para o sucesso sustentado de uma organização — Uma abordagem da gestão da qualidade. ISO 10001: Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for codes of conduct for organizations. ISO 10002: Gestão da qualidade – Satisfação do cliente – Diretriz para o tratamento de reclamações nas organizações. ISO 10003: Quality management – Customer satisfaction –…

com a criação da ISO9000, o que houve foi nem tanto uma mudança de conceitos ou abordagem (embora tenha havido), mas uma popularização impressionante em meio às indústrias das certificações dos “sistemas de garantia da qualidade” segundo padrões adotados internacionalmente. (FARIA, 2014) Já nos anos de 1980, os clientes estavam tornando-se cada vez mais críticos e exigentes em relação aos produtos adquiridos, pois, nessa época, o mercado estava expandindo e tornado-se cada vez mais…

satisfação do cliente. A padronização fornecida pelo sistema ISO é aconselhável para qualquer instituição que quiser lucrar, beneficiando ambos os lados: oferta e demanda. Versões do ISO 9000 O ISO 9000 tem várias versões. Essas, que expõem os fundamentos de sistema de gestão de qualidade. No Brasil, está associada à Associação Brasileira de Normas e Técnicas (ABNT) e forma as sigla ABNT NBR ISO 9000. O conjunto de normas e técnicas é de aplicação em instituições que buscam a gestão…

trata do sistema de gestão de qualidade que relata sobre os requisitos para a qualidade do produto. Além desta Norma ISO 9001 , existem outras duas que também focam no sistema de gestão de qualidade. A Norma ISO 9004 trata das diretrizes para a melhoria de desempenho do produto e a 1911 , trata das diretrizes para auditoria de sistema de gestão e/ou ambiental. O foco deste trabalho é falar sobre a Norma NBR ISO 9001 , com objetivo de relatar quais as dificuldades que uma empresa tem para…

Introdução A NBR ISO 9000 (2005) define a gestão da qualidade como um sistema de gestão que dirige e controla uma organização àquilo que envolve a qualidade. Segundo a NBR ISO 9001 (2008) o sistema de gestão da qualidade pode ser usado por qualquer organização, independentemente do seu ramo de atividade, seja grande ou pequena. Esta norma garante a certificação dos processos, com foco na satisfação dos clientes, baseado na melhoria contínua. Com um mercado cada vez mais…

competitivas e dos avanços tecnológicos, as organizações são induzidas a melhorar continuamente seus produtos e processos. A abordagem do sistema de gestão da qualidade incentiva as organizações a analisar os requisitos do cliente, definir os processos que contribuem para a obtenção de um produto que é aceitável para o cliente e manter estes processos sob controle. Um sistema de gestão da qualidade pode fornecer a estrutura para melhoria contínua com o objetivo de aumentar a…