Indicadores de processos

especificação de indicadores 19.1 - Forma geral de especificação de indicadores 19.2 - Especificação do objetivo 19.3 - Tipos de indicadores geralmente especificados 19.4 - Indicadores típicos 19.5 - Resumo. 19.6 - Veja se sabe responder Capítulo 20: Indicadores compostos 383 20.1 – Indicadores compostos 20.2 – Indicadores proxy 20.3 - Metodologia de construção de indicadores compostos 20.3 - Resumo. 20.4 - Veja se sabe responder. 373 9 10 Manuel Meireles Posfácio 395 Apêndice 1- Armas da competição 397 Apêndice 2- Questionário Trade-Off 409 A 2.1-O que é uma Matriz trade-off A 2.2 -Como selecionar variáveis A 2.3-Como preparar o questionário A 2.4-Como tabular as respostas A 2.5-Como calcular a Relação Trade-Off (RTO) A 2.6-Como analisar os resultados A 2.7 Resumo Apêndice 3- Questionários de Opinião e Atitude 425 A 3.1-O que é uma Matriz trade-off A 3.2 -Como selecionar variáveis A 3.3-Como preparar o questionário A 3.4-Como tabular as respostas A 3.5-Como calcular a Relação Trade-Off (RTO) A 3.6-Como analisar os resultados A 3.7 Resumo Bibliografia 443 Índice remissivo 453 Gestão das Informações Organizacionais 11 O autor agradece a valiosa colaboração de: Umberto Nanini, que escreveu o capítulo 4: O sistema de informações como fonte de vantagem competitiva; e Eudes L de Castro, que escreveu o capítulo 6: Gestão do capital intelectual. Cida Sanches e Marisa Regina Paixão que…

responder Capƒtulo 19: Processo de especifica•„o de indicadores 19.1 - Forma geral de especifica•„o de indicadores 19.2 - Especifica•„o do objetivo 19.3 - Tipos de indicadores geralmente especificados 19.4 - Indicadores t†picos 19.5 - Resumo. 19.6 - Veja se sabe responder Capƒtulo 20: Indicadores compostos 383 20.1 – Indicadores compostos 20.2 – Indicadores proxy 20.3 - Metodologia de constru•„o de indicadores compostos 20.3 - Resumo. 20.4 - Veja se sabe responder.…