Investigação Operacional Nos Serviços

dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Benchmarking é... | Benchmarking não é... | um processo contínuo | um evento isolado | uma investigação que fornece informações valiosas | uma investigação que…

fazer as coisas. TI Entrega Serviço ---> O que o cliente percebe. TI --> Disponibilidade dos Serviços e não dos Servidores. --> Suportar os objetivos do negocio. BSC --> 4 Perspectivas: Financeira, Clientes, Processos Internos, Crescimento e Aprendizado. ITIL --> 1 Função Operacional; 5 Processos Operacionais; 5 Processos Táticos --> Alinhamento entre TI e Negócio. --> Ganho nos Níveis de Serviço (SLA) --> Se Preocupa c/ os…

limitações (...). A metodologia, quando aplicada, examina e valia os métodos e as técnicas de pesquisa, bem como a geração ou verificação de novos métodos que conduzem à captação e ao processamento de informações com vista à resolução de problemas de investigação.”(p.1-p.2) “O método pode ser considerado uma visão abstrata da ação, e a metodologia, a visão concreta da operacionalização.” (p.2) “Assim, a metodologia corresponde a um conjunto de procedimentos a ser utilizado na obtenção…

a segurança, limpeza, transporte até atividades de secretariado. Mas e o “outsourcing”, pode-se entendido como uma modalidade de terceirização? Podemos concluir que não, apesar de que na essência, o outsourcing também é uma forma de terceirizar serviços, mas com uma pequena diferença, as atividades alvos do outsourcing, são aquelas chaves para o “Core Business” (a “vocação da empresa”) e com o passar dos tempos, com o mercado acirrado e competitivo, cada vez mais vemos áreas que jamais…

nuvem. Em função do uso em larga escala, é barato oferecer este serviço para as empresas. Assim, o ambiente de computação, servidores, manutenções, atualizações, entre outras questões que eram tratadas isoladamente por cada empresa estão se tornando um serviço contratado, isso mesmo, como água e luz que você não produz, apenas paga pelo uso a os grandes provedores destes serviços. O armazenamento de dados é feito em serviços que poderão ser acessados de qualquer lugar do mundo, a…

1979, a Xerox deu início a um processo denominado benchmarking competitivo em suas operações de manufatura, para examinar seus custos unitários de fabricação. Foram efetuadas comparações de determinados produtos. As capacidades e características operacionais de copiadoras concorrentes foram comparadas e seus componentes mecânicos foram desmontados para análise. Esses primeiros estágios de benchmarking foram chamados de comparações da qualidade e de características de produtos. O que é…

desenvolvimento para adequar o serviço social as necessidades da sociedade brasileira da época. • Elemento social: Como elemento social pode colocar o seminário de Teorização do Serviço Social em Araxá e a partir de 1968 que foi a fase de reconceituação no serviço social brasileiro. • Elemento político: Para exemplificar o elemento político temos a posição do governo perante os assistentes sociais, como a opinião do então presidente Jânio Quadros: “segundo o qual o Serviço Social é um…

Principais tecnologias de gerenciamento e controle de tráfego em dutovias: Centro de Controle Operacional - CCO O Centro de Controle Operacional (CCO), tem como função monitorar as operações de transporte dutoviários valendo de equipamentos de alta tecnologia. Um dos maiores Centros de Controle Operacional do Brasil é o da empresa Transpetro (empresa filiada à Petrobrás que realiza o serviço de transporte e logística de gás e de petróleo). O CCO da empresa ,criado em 2002,…

Largura do casco: 68,580 metros (225 pés) Altura até o convés principal: 42,977 metros (141pés) Peso: 31.400 toneladas Deslocamento a 11 m/36 pés (calado transporte): 37.083 toneladas Deslocamento a 22 m/72 pés (calado operacional): 56.503 toneladas Capacidade de acomodação: 175 pessoas CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DA PLANTA DE PRODUÇÃO Poços de produção: 21 + 2 (sobressalentes) Poços de injeção de água: 5 + 2 (sobressalentes)

dedutiva (vertical), iniciando-se com a receita bruta (total), da qual são deduzidos os custos correspondentes, originando o resultado bruto; a seguir, são deduzidos as despesas operacionais para atingir-se o lucro operacional, ao qual serão adicionados ou subtraídos os valores correspondente aos resultados não operacionais, apurando o resultado do exercício antes da contribuição social sobre o lucro líquido (CSLL) e do imposto de renda de pessoa jurídica (IRPJ). Finalmente, é…