Infra Estrutura Da Tecnologia Da Informação

FACULDADE SERGIPANA INSTITUTO DE SERGIPE DE ENSINO SUPERIOR - ISES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM GESTÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO A ITIL COMO PROPOSTA DE MELHORIA PARA A GESTÃO DO SERVICE DESK DA SSP/SE Autores: Rodrigo Bustamante Borges Tatiane de Oliveira Santos Orientador: Prof. Mário André de Freitas Farias CAMPUS FASER DEZEMBRO DE 2008 RODRIGO BUSTAMANTE BORGES TATIANE DE OLIVEIRA SANTOS A ITIL COMO PROPOSTA DE MELHORIA PARA A GESTÃO DO SERVICE DESK DA SSP/SE …

"ondas" ou fases para definir comos saltos tecnológicos no decorrer do tempos, que revolucionaram e continuarão a revolucionar nossa sociedade. A primeira onda é chamada agrícola ; a segunda, a onda industrial e a terceira, a onda dos sistemas de informação. Cada uma delas evoluiu coexistindo entre si. Atualmente, estamos sob o efeito da última. A onda industrial é dividida em três revoluções industriais do capitalismo. A primeira surge na Inglaterra em 1780 tendo como carro-chefe a…

“POR QUE GESTÃO EM SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO ? II.2” Antonio José Balloni Centro de Pesquisas Renato Acher (CenPRA)/MCT-( www.cenpra.gov.br ) antonio.balloni@cenpra.gov.br RESUMO Este trabalho apresenta uma versão final e estendida das versões apresentadas na referência [01]. No mundo globalizado a importância dos Sistemas de Informação (SI) e das Tecnologias de Informação (TI) se tornam cada vez mais relevantes frente as necessidades impostas pela concorrência. Tanto o…

RESUMO Este artigo apresenta uma introdução ao conceito de Computação em Nuvem. O mesmo tem por objetivo abordar a definição deste novo modelo de computação, características, aplicações, vantagens e desvantagens. Palavras-chave: Cloud; nuvem; tecnologia da informação. 1 Introdução Computação em Nuvem ou Cloud Computing é o conceito simples de transferir para a “nuvem” os dados, serviços e aplicativos que atualmente estão parados nos computadores ou servidores de TI. Contudo, essa…

preços. Com isso, as empresas passaram a perceber que, mesmo na área de tecnologia, havia funções mais longe do coração do seu negócio (o chamado core business) que também podiam ser terceirizadas. São funções periféricas ao centro da atividade principal da empresa, por exemplo, a operação da infra-estrutura de tecnologia, a parte de suporte técnico, a manutenção dos computadores, etc. Diante das transformações no mundo da tecnologia, foi o pulodogato: ter um prestador de serviços que…

ainda pensam que dispor de tecnologia da informação em sua empresa se resume simplesmente em adquirir computadores, impressoras, softwares e disponibilizá-los a seus funcionários. Isto é um engano, pois se gasta recursos, tempo e perde-se informação e competitividade. A tecnologia da informação não se resume a este simples procedimento, mas em vários dentro da empresa e em sua estrutura organizacional. Torna-se necessário esclarecer que a princípio a tecnologia da informação irá atrair…

Tecnológico: Controle e Processos Industriais............. Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios..................................... Eixo Tecnológico: Hospitalidade e Lazer................................ Eixo Tecnológico: Informação e Comunicação...................... Eixo Tecnológico: Infra-estrutura............................................. Eixo Tecnológico: Militar.......................................................... Eixo Tecnológico: Produção…

INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) ITIL Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infra-estrutura de TI (tecnologia da informação), nada mais é que um conjunto de melhores práticas para a operação de serviços da tecnologia da informação que foi desenvolvida na década de 80 pela agência de tecnologia inglesa CCTA (Central Computer and Telecommunications) hoje OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A versão inicial da

Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP1 Período - 2012/1º Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Coordenador: FRANCISCO COELHO MENDES Data da prova: Aluno (a): ........................................................................................................................... Pólo: ................................................

Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP1 Período - 2012/1º Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Coordenador: FRANCISCO COELHO MENDES Data da prova: Aluno (a): ........................................................................................................................... Pólo: ................................................