Implementação De Crm Em Uma Loja De Carros

DATABASE MARKETING ........................................................................................................ 7 2 AS BASES DE DADOS ......................................................................................................... 8 2 CRM (CUSTUMER RELATIONSHIP MANAGMENT) ................................................................... 9 2 MARKETING ONE‐TO‐ONE…

linha de produtos que orientará o plano de ação para alcançar os objetivos. As informações são obtidas com o apoio de outras áreas da empresa como finanças, compras, produção, vendas, RH. Assim, assegura-se que a empresa dará o suporte para a implementação do plano. A estratégia de mkt deve ser específica com relação ao tipo de estratégia de branding e de cliente a ser empregada. Marketing Profa. Evange Elias 4.Projeções financeiras Incluem previsão de vendas e de despesas e uma análise do

relação aos similares 57 TABELA 14 – Qualificação dos Produtos da marca ASA 58 TABELA 15 – Qualificação da apresentação (aparência) dos Produtos 59 TABELA 16 – Qualificação dos preços praticados pela empresa 60 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS CRM – Customer Relationship Management (Gerência do Relacionamento com os Clientes) CVP – Ciclo de Vida do Produto RH – Recursos Humanos SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 12 1.1 TEMA DA PESQUISA 13 1.2 PROBLEMA DA PESQUISA 13 1.3…

...................................... |41 | |Figura 4 - |Escolaridade dos consumidores........................................................ |42 | |Figura 5 - |Possuir carro próprio?........................................................................ |43 | |Figura 6 - |Realiza adição contínua de pontos.................................................... |44 |

24 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo o desenvolvimento dos conhecimentos no sistema de gerenciamento das informações das empresas para que os processos de planejamento, implementação e controle sejam eficazes e os serviços e informações relacionadas desde o ponto de origem até o ponto de consumo, atendam às necessidades dos clientes. Pois com um sistema de informação eficaz na cadeia de suprimentos e um sistema…

80. Com o amadurecimento dos sistemas de informação empresariais, as necessidades de análise dos dados cresceram paralelamente. Os sistemas OLTP não conseguiam cumprir a tarefa de análise com a simples geração de relatórios. Nesse contexto, a implementação do data warehouse passou a se tornar realidade nas grandes corporações. O mercado de ferramentas de data warehouse, que faz parte do mercado de Business Intelligence, cresceu então, e ferramentas melhores e mais sofisticadas foram…

básicas de higiene, e atendimento ao publico, ensino fundamental completo. Realizar serviços gerais, Ambos os sexos, idade entre 25 e especialmente na área de 40 anos, ensino médio completo, reposição de mercadoria em com habilitação para dirigir carro prateleiras, entrega de ou moto. produtos. Serviços gerais,especialmente Ambos os sexos, idade mínima na área de conservação e de 25 anos, noções básicas de limpeza. higiene. Serviços gerais,especialmente Ambos os sexos, idade mínima na pesagem de

Horários de produção............................................................................96 Quadro 39 - Relação de fornecedores ......................................................................99 Quadro 41 - Custo da frota terceirizada - Carro ......................................................100 Quadro 42 - Custo de frota própria - Moto ..............................................................100 Quadro 43 - Custo de frota terceirizada - Moto…

divulgação da loja de Ipanema nos bairros próximos ao instituto. Os resultados foram obtidos a partir da análise, por meio de uma pesquisa com as clientes de outros Instituos e consumidores da unidade do bairro de Ipanema, na cidade do Rio de Janeiro. Os resultados apurados são positivos para a empresa, mas alguns fatores levantados precisam de uma maior atenção por parte dos sócios da empresa e podem ser melhorados. 7 METODOLOGIA A pesquisa é descritiva, pois foi analisada…

Dados são um conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos. Num contexto organizacional, dados são utilitariamente descritos como registros estruturados de transações. Quando um cliente vai a um posto de gasolina e enche o tanque do seu carro, essa transação pode ser parcialmente descrita como dado: quando ele fez a compra; quantos litros consumiu; quanto ele pagou. Os dados não revelam por que ele procurou aquele posto e não outro, e não podem prever a probabilidade…