Planejamento

GESTÃO DE MARKETING III – M Curso: ADMINISTRAÇÃO
Profa.: EVANGE ELIAS ASSIS

Planejamento de marketing

Revisão dos conceitos básicos de Marketing

O marketing foi inicialmente concebido como uma atividade de negócios, com o objetivo de aproximar produção e consumo.
Vendas Consumo Necessidades do cliente Responsabilidade Sócio-ambiental
• É bom para os negócios
• Agrega valor aos produtos e serviços • Resgata valores éticos • Promove o consumo consciente • Amplia e fideliza mercados

Definição de Marketing
“Marketing é a atividade, série de normas e processos para a criação, comunicação, entrega e troca de ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade como um todo”.
Site da American Marketing Association (AMA), jan/2008

Sistema simples de marketing

MARKET

ING

MARKETING É AÇÃO NO MERCADO

MIX DE MARKETING
PRODUTO (IDÉIAS, BENS E SERVIÇOS) Variedade Qualidade Design Características Benefícios Marca Embalagem PROMOÇÃO Tamanhos (COMUNICAÇÃO) Serviços Publicidade Garantias Promoção de Vendas Devoluções Força de Vendas Marketing Direto Relações Públicas Eventos e experiências

PREÇO Preço de lista Descontos Concessões Prazos Financiamento
PRAÇA PONTO DE VENDA (DISTRIBUIÇÃO) Canais Cobertura Variedade Locais Estoque Logística

MERCADO
NECESSIDADES DESEJOS DEMANDA

AÇÃO
PRODUTO PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO

PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION

4 PS

VALOR SATISFAÇÃO
OFERTA

ADAPTAÇÃO DO MARKETING MIX (4Ps) AO MERCADO
4 Ps - McCarthy

4 Ps
PRODUTO PREÇO PONTO DE VENDA

4 Cs do CLIENTE
CLIENTE (solução para o)

CUSTO CONVENIÊNCIA
COMUNICAÇÃO

PROMOÇÃO

4 Cs – Robert Lauterborn

4 As
ANÁLISE
ADAPTAÇÃO ATIVAÇÃO AVALIAÇÃO

DO MERCADO
DO MARKETING MIX DAS OPERAÇÕES E AJUSTES CONTÍNUOS

PLANEJAR

OPERACIONALIZAR

4 As – Raimar Richers

ORIENTAÇÕES DA EMPRESA PARA O MERCADO

• PRODUÇÃO: Foco da empresa na eficiência de produção, baixo custo, ofertando produtos