Implementação Cobit

etc.); Auditoria de Processos - 3. Quais os benefícios alcançados com a implementação da Norma ISO 20000? COBIT é um conjunto de ferramentas e processos que proporciona um modelo para governança a partir de controles internos que facilitam desde o planejamento ato o monitoramento dos serviços prestados aos clientes de TI. 4. Explique, com suas palavras, cada um dos domínios do COBIT. (não é para listar os processos!) PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO - definem onde e…

Estrutura e Organização do Trabalho de Conclusão de Curso 13 13 13 14 15 15 15 16 16 2 REVISÃO DE LITERATURA 2.1 Governaça de TI 2.2 Cobit 2.3 Qualidade e Modelos de Maturidade 2.4 CMMI 2.5 MPS.BR 18 18 18 21 23 26 3 METODOLOGIA 3.1 Objetivos do TCC 3.2 MPS.BR e CMMI 32 32 33 4 ESTUDO DE CASO 4.1 Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs) 4.2 Utilização do COBIT Para a Resolução do Problema 4.3 MPS.BR x CMMI 4.3.1 Implantação CMMI 4.3.2 Implantação MPS.BR 4.3.3 Comparativo 34 34 34…

existe uma grande dificuldade por parte das organizações, sobre qual ferramenta utilizar para auxiliar nas metas do negócio. Têm-se então o ITIL e o COBIT que são dois dos modelos mais aceitos atualmente. Com base nisso, nas páginas que seguem, teremos uma revisão teórica sobre ambos, destacando-se os pontos principais. Palavras-chave: ITIL, COBIT, Gerenciamento de Serviços. INTRODUÇÃO Em grande parte das organizações a tecnologia da informação é o seu bem de maior valor,…

Paulo, 28 de Abril de 2014 COBIT O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), framework de Governança de TI, tem como objetivo controlar e gerenciar os processos da área de TI da empresa com a área de negócios, organizar estes processos e atividades de TI em um modelo mundialmente aceito, identificar os maiores recursos de TI a serem gerenciados e definir os objetivos de controle a serem implementados. Em resumo, o COBIT tem como meta prover as informações

serviços, a conformidade a leis e regulamentações, entre outros. Governança TI e o COBIT O COBIT [ISACA 2000d] – Control Objectives for Information and Related Technology – tem por missão explícita pesquisar, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado de padrões internacionais de boas práticas referentes ao uso corporativo da TI para os gerentes e auditores de tecnologia. Governança TI e o COBIT O COBIT funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos…

Sigma”, “Grid Estratégico” e o “Modelo de Alinhamento” ajudam o gestor a assegurar uma aliança de sucesso entre TI e a Gestão Empresarial. Entretanto, administrar uma organização de TI exige que sejam adotados vários padrões de boas prátcas como o CobIT e ITIL, para garantir a gestão eficaz dos recursos de TI, e consequentemente, a gestão eficaz da empresa. 3.1 Lean Six Sigma O Lean Six Sigma é resultante da integração entre as metodologias Lean Manufacturing e o Six Sigma,…

objetivos estratégicos sejam atingidos. A implementação da Gestão do Desempenho Empresarial melhora o desempenho dos processos e consequentemente da empresa através de: • Identificação dos Indicadores Eficácia e Eficiência; • Estabelecimento das Metas, para cada Indicador; • Detalhamento de um Plano de Ação, para cumprimento das Metas; •Rituais de Acompanhamento, para avaliação da evolução dos Indicadores e o cumprimento do Plano de Ação. A implementação da Gestão do Desempenho…

disciplinas Governança de TI, Gestão da Qualidade e Sistemas para Internet e Software Livre, gerando propostas de melhorias para os processos de TI da empresa Software Developer baseados em frameworks como ITIL e COBIT. Palavras-chave: TI. Governança. Qualidade. Software livre. ITIL. COBIT. ABSTRACT This work is an activity necessary to complete the course 'Integrated Multidisciplinary Project VII - IMP VII, at Universidade Paulista - UNIP. It consists of a case study on…

para o helpdesk através da implementação de seções de auto-ajuda no site de sua empresa ou usar as orientações do ITIL para decidir se determinada tarefa deve ser executada em casa ou pode ser delegada a um terceiro. 3. O que é COBIT? R: É um framework de Governança de TI, serve de referência, mas não é uma solução pronta, precisa adaptá-lo ao negócio para atender as necessidades e alinhar TI ao negócio. 4. Explique, com suas palavras, cada um dos domínios do COBIT. R: a)…

Marco Antonio Fragoso de Souza Indicadores de Desempenho para Governança de TI: Aplicação do 6E do GesPública aos processos AI2, AI5 e DS8 do COBIT 4.1 Brasília-DF 2013 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Marco Antonio Fragoso de Souza Indicadores de Desempenho para Governança de TI: Aplicação do 6E do GesPública aos processos AI2, AI5 e DS8 do COBIT 4.1 Trabalho de apresentado Conclusão como de requisito Curso para a obtenção do título de Especialista em Governança…