Implementação De Sistema Erp Caso De Insucesso

alvo do estudo poderá se beneficiar da estratégia melhorando seu relacionamento com os clientes, fidelização e lucratividade. Para a elaboração da proposta, foi realizada a pesquisa de CRM, apresentando seus possíveis benefícios e desafios de implementação. Através da pesquisa exploratória buscou-se alcançar maior viabilidade e vantagem competitiva proporcionada pela implantação da estratégia de CRM. As empresas consideradas referência em Marketing se esforçam para manter seus clientes…

FACULDADE DE MAUÁ – FAMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DANIEL SOARES DA SILVA AUTOMAÇÃO: VETOR DECISIVO NAS OPERAÇÕES DA LOGISTICA INTEGRADA CONTEMPORÂNEA ESTUDO DE CASO: AKZONOBEL MAUÁ 2010 DANIEL SOARES DA SILVA AUTOMAÇÃO: VETOR DECISIVO NAS OPERAÇÕES DA LOGISTICA INTEGRADA CONTEMPORÂNEA ESTUDO DE CASO: AKZONOBEL MAUÁ 2010 FOLHA DE APROVAÇÃO AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus, pela oportunidade de…

apresenta tais problemas com a coordenação do seu macroprocessso central, de maneira que não possui mecanismos de controle para gerenciar e atuar no processo. Este problema se torna mais delicado devido ao fato de a empresa ter implementado um sistema ERP recentemente sem antes haver melhorado e padronizado os processos. Portanto, este trabalho tem como objetivo utilizar os métodos, técnicas e ferramentas da Gestão de Processos de Negócio para mapear os processos críticos da…

...........23 Figura 10 – Plano de vendas.............................................................................26 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS BI Business Intelligence DW Data Warehouse ERP Enterprise Resource Planning OLAP Processamento Analítico On-Line SAE Sistemas de Apoio ao Executivo SUMARIO 1 INTRODUÇÃO 6 1.1 OBJETIVO GERAL 7 1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 1.3 JUSTIFICATIVA 8 2 BUSINESS INTELLIGENCE 10 2.1 APLICAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO 12 3…

2011 ANÁLISE ESTRUTURADA DE SISTEMAS Capítulo 1 – Conceitos Gerais de Análise Estruturada de Sistemas CONCEITOS BÁSICOS Sistema - é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Sistema de Informação - é um conjunto de partes que coletam dados e processam dados, com objetivo de gerar informações para determinados usuários. DADO X INFORMAÇÃO O que…

2011 ANÁLISE ESTRUTURADA DE SISTEMAS Capítulo 1 – Conceitos Gerais de Análise Estruturada de Sistemas CONCEITOS BÁSICOS Sistema - é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função. Sistema de Informação - é um conjunto de partes que coletam dados e processam dados, com objetivo de…

É com a correta utilização do Sistema de Informação Gerencial, que se pode atingir as reais necessidades organizacionais nos tempos de hoje. O uso do SIG possibilita que a gerência venha a visualizar todas as ações realizadas dentro da empresa, de maneira a analisar as informações e comparar com o mercado atuante da empresa e vir a tomar a melhor decisão. Conforme SEST/SENAT (2007), a cultura organizacional deve estar ligada aos Sistemas de Informações Gerenciais que são utilizados

relacionamento com clientes detectando assim suas necessidades afim de superá-las. METODOLOGIA Esta monografia foi elaborada através de estudos de casos de empresas e informações sobre as aplicações deste método de relacionamento dentro do mercado tecnológico. Foram obtidas informações de pessoas que trabalham com este sistema e estão se aperfeiçoando cada vez mais em técnicas para modernização e retenção de clientes. Livros e revistas também foram adotados e fontes de…

sobre patentes, sobre a própria empresa, que produzem conhecimento sobre tendências, previsões mais assertivas, estudos de sazonalidade, participação de mercado, comparação de preços, entre outros. Dentro desse cenário cresce a necessidade por sistemas informatizados de apoio à decisão, para armazenar grandes quantidades de dados e transformá-los em informação executiva para a formulação ou adequação de estratégia (agrupando-os, sumarizando-os, permitindo análises por diversas…

Tecnologia da Informação aplicada à Gestão Empresarial: Um Modelo para a Empresa Digital Resumo O objetivo deste artigo é apresentar uma visão teórica sobre o uso de sistemas de informação que possibilite uma melhor compreensão de seu papel dentro das organizações. Introdução: Gestão de Relacionamento Todos nós sabemos da fundamental importância do bom relacionamento com o cliente nos dias atuais, por isso cada vez mais surgem no mercado ferramentas voltadas ao CRM – Customer Relationship