Implantação Endomarketing

Questão 3 - O Endomarketing diz respeito às ações gerenciadas de marketing eticamente dirigidas ao público interno das empresas, observando condutas de responsabilidade comunitária e ambiental. Em um projeto de mudança corporativa, identifique as ações e os canais que o gestor deve implantar, utilizando o endomarketing, para sensibilizar seu público interno frente às necessidades de atendimento dos clientes externos: Exemplifique sua resposta: R: A visão e o conceito de endomarketing,…

ETEC DE VILA FORMOSA EXTENSÃO JAMIL PEDRO SAWAYA ENDOMARKETING PROFESSOR: Carlos Xavier Alunas: Bruna Clementino Cristiane B. Maciel Elisangela Souza Jhenyfer Federici SÃO PAULO 2014 Bruna Clementino Cristiane B. Maciel Elisangela Souza Jhenyfer Federici ENDOMARKETING SÃO PAULO 2014 Sumário 1 INTRODUÇÃO..................................

Endomarketing: o funcionário sempre em primeiro lugar! Falar em rotatividade, falta de qualificação profissional, dificuldade para contratar, desmotivação dos funcionários, ineficiência dos líderes, baixos salários e tudo mais que reza a cartilha das catástrofes do setor supermercadista é chover no molhado. Precisamos de atitude, é hora de abandonar as lamentações, as queixas servem, somente, para contaminar o ambiente de trabalho e reforçar a falta de esperança. O que fazer? A…

1 MARKETING E ENDOMARKETING 1.1 Evolução histórica do Marketing O marketing ou comercialização vem evoluindo desde os primórdios, primeiramente com o único objetivo de satisfazer as necessidades humanas. Com o passar do tempo esse conceito atingiu outra esfera, além de satisfazer, o marketing passou também a entender as necessidades das pessoas. No princípio da existência humana, na sociedade primitiva, cada núcleo social era responsável pelo fornecimento de tudo que era necessário para sua

ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE VALORIZAÇÃO DO CLIENTE INTERNO Joceli Adelia de Assis São Paulo, de Novembro de 2013 RESUMO Endomarketing processo que visa adequar a empresa ao atendimento do mercado, tornando-a mais competitiva a partir da integração de seus funcionários à estrutura organizacional e a cultura da empresa. Endomarketing tem como ": objetivo principal, promover a motivação das pessoas por seu trabalho, obtendo seu comprometimento com os

presente trabalho tratará do “Endomarketing”, tema este que vem merecendo destaque diante das organizações que possuem contingente considerável de funcionários. O trabalho busca inicialmente fazer uma breve caracterização do tema, enfatizando suas características, definições e história. A partir das definições e constatações obtidas teoricamente o é compreender a aplicação das técnicas de endomarketing nas organizações. Neste sentido será enfatizada a importância do endomarketing aliado…

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 27 4.1 Os 6 Processos de Gestão de Pessoas 28 1 tabela comparativa 31 CAPITULO V. PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 33 introduçao 33 5.1 Cargos 33 5.2 Funções 34 5.3 Intra-Estrutura 34 5.4 Importância e Implantação do Endomarketing 35 5.5 House Organ 36 5.6 Gerenciando Crises 37 5.7 Infraestrutura e Políticas de Atuação 39 BIBLIOGRAFIA 56 FONTES 57 INTRODUÇÃO Nos últimos anos cresce a importância dos Call Centers, ou centrais de…

.......76 6.11 - Política de Treinamento e Desenvolvimento ..................................................78 6.11.1 - Acompanhamento do plano de T&D ................................................................ 85 6.12 - Programas de Endomarketing.............................................................................. 85 6.13 - Administração de Vendas .................................................................................88 6.14 - Orçamento.............................

ATIVIDADE 1 – Case SKA Exemplo de inserção de um programa de endomarketing na revaloração da cultura SKA e seu cartão de atendimento VIP Líder na venda de softwares CAD-CAM, por volta de 1995, a SKA dispunha de um quadro com cerca de 40 especialistas, cuja formação técnica e comportamentos reservados dificultavam o desenvolvimento de projetos que envolvessem a contribuição de suas diferentes áreas. Com o objetivo de aumentar essa interação, gerar inovação e sedimentar valores…

O Endomarketing como vantagem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes. Natália Bohn de Souza, ROSELAINE MARCHI Brusque, 29 de Fevereiro de 2012. Natália Bohn de Souza ROSELAINE MARCHI O Endomarketing como vantangem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes. Trabalho de…