Implantação Endomarketing

1. TEMA: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 3 NO HOTEL NOVOTEL COM BASE NO ENDOMARKETING 4 1.1 JUSTIFICATIVA 5 2. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 5 2.1 PERFIL DA EMPRESA: HOTEL NOVOTEL 7 3. REFERENCIAL TEÓRICO 7 3.1 CONCEITO DE ENDOMARKETING 8 3.2 COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL 9 3.2.1 Cultura organizacional 9 3.3 CLIMA ORGANIZACIONAL 10 3.4 MOTIVAÇÃO 11 3.5 COLABORADOR E SUA SATISFAÇÃO: O PRIMEIRO CLIENTE 11 3.6 QUALIDADE E EXCELENCIA PERCEBIDA PELO CLIENTE EXTERNO 13 4. OBJETIVOS

atendimento e de um perfil básico para o profissional de atendimento, como forma de avançar no próprio negócio. Dessa maneira, estes dois itens se tornam complementares e inter-relacionados, com dependência recíproca para terem peso.   Endomarketing ou marketing interno trata-se da aplicação das técnicas de marketing ao público interno, tais como empregados, gerente, diretores e supervisores etc. Em outra palavras, é uma técnica de procurar tratar ou ver o empregado…

Universidade de Brasília Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração CAROLINA BATISTA PAZ A RELAÇÃO ENTRE AÇÕES DE ENDOMARKETING E O COMPROMETIMENTO HUMANO NO TRABALHO: Um Estudo em uma Empresa de Energia Elétrica Brasília – DF 2013 CAROLINA BATISTA PAZ A RELAÇÃO ENTRE AÇÕES DE ENDOMARKETING E O COMPROMETIMENTO HUMANO NO TRABALHO: Um Estudo em uma Empresa de Energia Elétrica Monografia apresentada ao Departamento de Administração como…

1 INTRODUÇÃO Fazer o marketing para o cliente interno foi uma estratégia que auxiliou muito as empresas privadas. O nome endomarketing quer dizer: endo (para dentro), portanto, endomarketing é marketing para dentro, apresentar com maior ênfase a empresa para aqueles que sua parte mais importante, seus funcionários ou os clientes internos. 1.1 APRESENTAÇÃO DA ÁREA DE ESTUDO E DELIMITAÇÃO DO TEMA As empresas não são mais as mesmas nos últimos tempos, isso devido às grandes…

O ENDOMARKETING NA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS: O CASO DA EMPRESA WY SOLUÇÕES CORPORATIVAS Giliard Eliezer Batista Torquato Professor-Tutor Externo: Ézio de Oliveira Junior Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Processos Gerenciais (Emd 5711) – Prática do Módulo V 23/11/2011 RESUMO O Objetivo deste estudo é demonstrar como o marketing (ou endomarketing) influencia a área de recursos humanos, e, neste caso, envolve o conhecimento da situação da empresa WY Soluções

a identificação do problema, onde são coletadas as informações sobre as condições organizacionais. E a solução de problemas, que é identificado quando os caminhos alternativos de ação são considerados e uma alternativa é escolhida para eventual implantação. Dentro dessa perspectiva, duas maneiras de soluções são encontradas, são elas: As programadas (repetitivas e bem definidas) e as não-programadas (recentes e mal definidas). Em um ambiente empresarial cada vez mais instável, as…

tendimento-a-clientes/56421/ O BENEFÍCIO DO ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DE PESSOAS Como a correta utilização do endomarketing pode auxiliar o gestor de Recusos Humanos para que os funcionários fiquem motivados para atingirem as metas da organização Resumo: O tema em questão trata a valorização do endomarketing dentro das empresas para motivar pessoas e fazer com que todos olhem para a mesma direção. O endomarketing ou marketing interno, com também é…

Salvador) Enviando no DVD: valor por clipping R$ 85,00 Matérias solicitadas da Capital: Enviando no DVD valor por clipping R$ 85,00. Pode haver uma negociação direta com o contratante. 7. Plano de Ação Este plano tem o objetivo de implantação do endomarketing na Empresa MidiaClip, fortalecendo as relações internas da empresa com a função de integrar a noção de cliente e fornecedor interno, fazendo com que todos os funcionários tenham uma visão compartilhada sobre o negócio da…

os agradam. 11. PESQUISA 4 Endomarketing: “Endo” significa dentro, então endomarketing é vender uma idéia para o funcionário da empresa. O endomarketing tem a finalidade de executar o trabalho de comunicação internamente. O objetivo do endomarketing é focar nas pessoas para gerar resultados. São ações que tem como propósito de promover a interação entre os funcionários e a empresa, criando projetos motivacionais, ventos, treinamentos e etc. Uma ação de endomarketing pode ser dividida em…

para o veiculo que a transmitiu esta informação, Notícia empresarial são relatos de tudo o que acontece dentro da empresa. Publicidade é toda maneira de divulgação de seus produtos e sua marca, tendo como objetivo promover a empresa no mercado. Endomarketing é uma maneira de motivar os funcionários com devido valor, beneficiando os clientes com ótimo serviço, tudo gerenciado por recursos humanos. Para motivar seus funcionários a empresa dever ouvi-los, reconhecer seu empenho, não exigir…