Implantação Cobit Caso Sucesso

o negócio. Este trabalho pretende analisar a situação atual e desejada da área de TI de uma empresa global e compará-la com as melhores práticas de governança de TI que são definidas pelo framework COBIT (Control Objectives for information and related Tecnology). Será feito por meio de um estudo de caso na empresa em questão. Com os desafios que os gestores têm enfrentado para sustentar as organizações tem aumentado e muito. As mudanças econômicas, tecnológicas e políticas têm exigido…

aqui por Consulting (grupo PIM) -, com a finalidade de solucionar alguns problemas conhecidos pelos clientes da Software Developer, e outros a serem identificados. Na prática, o uso das técnicas de ferramentas de gestão de produtos de TI como ITIL, COBIT, eTOM, CMMI, e outras bibliotecas, são consolidadas no cenário mundial como paradigmas de metodologias de trabalho em praticamente todos tipo de atividade onde são utilizados equipamentos e sistemas computacionais. Em tese, este…

................................................................................... 21 Anexo II – Resultados EGTI 2010..................................................................................................... 23 Anexo III – Processos Cobit...............................................................................................................24 Anexo IV – Glossário.................................................................................................................

criteriosamente, utilizando-se das melhores práticas ITIL, Cobit,CMMI,e outras nos processos. Para a solucionar os problemas na organização Software Developer e melhorar seu desempenho, a Consulting criou o seguinte Portifólio de serviços. 1- Aplicar e demonstrar técnicas de gestão profissional de Projetos PMI Usando ferramentas de estimativas, avaliação, otimização e métricas de planejamento, execução e controle de escopo e tempo. 2- Implantação de sistemas de gestão da…

de consultoria foi contratada para propor um projeto de implementação do CMMI na empresa Software Developer, especializada em consórcios, financiamentos e empréstimos. A Consulting, por sua vez é especialista em consultoria em projetos de TI e implantação de sistemas, como por exemplo, o sistema de gestão operacional e também desenvolvimento de software. O desafio lançado para a Consulting é apresentar o projeto de melhoria de processo, que ajudará a Software Developer a manter um nível…

Objetivo é implantar CMMI NIVEL II, melhorando os processos da Software Developer, com objetivo de obter certificação. Implantação solução de CRM para melhorar o relacionamento da empresa com seus clientes e assim aumentar a lucratividade da empresa. Implantar um modelo de Processos de TI baseado nas melhores práticas, modelos e ferramentas disponíveis no mercado, como ITIL e COBIT. Nome do gerente do projeto, suas responsabilidades e sua autoridade. Nelson Silva será o ponto focal…

Metodologia de implantação de software corporativo Por Edílson José de Souza RECIFE, DEZEMBRO/2009 Proibido o uso comercial deste guia sem a autorização da Agência Estadual de Tecnologia da Informação de Pernambuco – ATI. Parte Integrante da Dissertação de Mestrado em Ciência da Computação de Edílson José de Souza – CIN – UFPE – Abril de 2009. ÍNDICE 1. 2. Motivação.............................................................................................................…

Artigos Complementares ............................................................................................. 04 IT GOVERNANCE - De onde veio, onde está e para onde vai ........................... 04 Otimização da estrutura dos processos de TI – COBIT, ITIL e demais conceitos, metodologias e ferramentas ................................................ 07 Definição e tradução de cargos abreviados em inglês......................................... 10 Atividades…

da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso. Orientador: Prof. Helton Ribeiro Nunes Palhoça 2014 GABRIEL HOMEM CORRÊA GOVERNANÇA DE TI EM USINAS DE GERAÇÃO DE ENERGIA GOVERNANÇA DE TI EPLICADA EM USINAS DE GERAÇÃO DE ENERGIA COM FOCO NO AUMENTO DA DISPONIBILIDADE. Este trabalho de pesquisa na modalidade de Estudo de Caso foi julgado adequado à obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão de Tecnologia da Informação e aprovado, em

MBA – GOVERNANÇA EM TI JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Brasília – DF 2013 JAMES KLEBER MUNIZ OSSAMI LEANDRO MARQUES DE SIQUEIRA IMPLANTAÇÃO DE PLANO DE QUALIDADE NA CENTRAL DE SERVIÇOS DO BANCO BETA: MELHORIA DO ATENDIMENTO DE SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES PESSOA FÍSICA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado