Implantaçao Da Iso 9001 Em Empresa De Pequeno Porte

de transformação no modo como a empresa se relaciona com seu alvo agregando valor aos serviços a ele destinados. A qualidade hoje é uma das principais estratégias competitivas nas diversas empresas e nos setores. Está ligada a produtividade, a melhoria de resultados e aumento de lucros, e continua sendo um termo facilmente mal entendido. Atualmente seus sinônimos vão desde o luxo e o mérito ate a excelência e o valor. Palavras Chaves: Qualidade, Certificação ISO, Atendimento,…

A ISO 14001 é uma norma específica, editada pela ISO (Organização Internacional para a Normalização) e elaborada para tratar de Sistemas de Gestão Ambiental. Ou seja, a norma ISO 14001 visa disponibilizar às empresas interessadas ferramentas para que elas possam implantar um sistema de gestão ambiental, capaz de auxiliá-las na obtenção de seus objetivos ambientais e econômicos. Ou seja, esta norma foi idealizada com o sólido propósito de compatibilizar a proteção ambiental e prevenção à poluição

CURSO ADMISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA TECNOLOGIAS DA GEST PORTO ALEGRE, 03 DE JUNHO DE 2014. INTRODUÇÃO Este trabalho irá conter informações sobre os tipos de meios e tecnologias de gestão para facilitar e tornar mais acessível à organização das empresas em seu meio funcional. Uma empresa pioneira no seu segmento em todo Brasil a ser certificada pela norma NBR 9001:2008, buscando uma implementação de novas

............................................48 FIGURA 16 – Melhoria contínua................................................................................48 LISTA DE SIGLAS BSC - Balanced Scorecard CEP – Controle estatístico dos processos ISO – International Organzation of Standartzation OHSAS – Occupational health and safety assessment SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor SGA – Sistema de gestão ambiental SGQ – sistema de gestão da qualidade SSO – Saúde e segurança…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIALCONECTADO TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS Produção textual interdisciplinar INDIVIDUAL: estudo de caso em empresa petrobrás Araranguá 2013 Produção textual interdisciplinar INDIVIDUAL: estudo de caso em empresa petrobrás Trabalho apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral. Prof.: Marcos Roberto Marques; Gislaine…

Orientadora: Michelle Félix Contagem 2014 LISTA DE FIGURAS LISTA DE QUADROS SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 OBJETIVOS 2.1 Objetivo geral O objetivo deste estudo é demonstrar o modelo de implantação e aplicação das principais ferramentas de qualidade com enfoque na melhoria contínua no setor de manutenção em uma indústria do ramo automobilístico em Betim, Minas Gerais. 2.2 Objetivos específicos Apresentar a origem da…

garantia, controle e os processos de melhoria de qualidade. As empresas de hoje em dia possuem em seus processos de qualidade diversas ferramentas, metodologias para acompanhar durante todo o processo, o controle da qualidade de seus produtos. Hoje em dia, ao contrário da época dos artesãos a empresa tem a possibilidade de saber como está a qualidade de seu produto, seja no início, no meio e fim do seu processo. Foco no cliente: As empresas dependem de seus clientes, pois são eles que…

[pic] INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALPHAVILLE-BARUERI-SP 2011 APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Uma pequena empresa e seus clientes Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de ADMINISTRAÇÃO da Universidade Paulista, sob orientação do professor Hélio do 1° semestre.…

ISO’S 9000, 14000 e 18000 25 3.1 Família ISO 9000 26 3.1.1 Antecedentes 27 3.1.2 Ação Mundial 27 3.1.3 Cronologia ISO 9000 e 9001 28 3.1.4 Como são as normas ISO série 9000 31 3.1.4.1 Normas do tipo "guia" - ISO 9000 e 9004 31 3.1.4.2 Normas do tipo "modelo de conformidade" - ISO 9001, 9002 e 9003 31 3.1.5 Critérios para a normalização 32 3.1.6 Terminologia 33 3.1.7 Sistema de gestão de qualidade 34 3.1.7.1 Objetivos ISO 9001 34 3.1.7.2 Conceito de qualidade…

das pesquisas a definição e vantagens dos: SGI – Sistema de Gestão Integrada, ISO’s, Certificações e Auditorias, nas organizações. Hoje em dia, em meio a esse mercado cada vez mais competitivo, diante de muitos problemas ambientais acontecendo, as empresas estão se voltando para a preocupação com o meio ambiente, pois muitos dos problemas são causados pelas próprias organizações. O SGI integra qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, e responsabilidade social. Tendo o objetivo de…