Balanced Scorecard ( BSC): uma ferramenta no controle de resultados na instituição de saúde no setor de recursos humanos

Balanced Scorecard (BSC): uma ferramenta no controle de resultados na instituição de Saúde: No setor de Recursos Humanos Monica Eymara Jatai de Castro1 Cibely maria ferreira de Abreu2 Resumo Este artigo analisa a contribuição e aplicação do Balanced Scorecard no contexto do processo estratégico, sendo uma ferramenta de comunicação que possibilita traduzir a estratégia vigente em um sistema de gestão estratégica alinhando novos processos gerenciais aos resultados esperados por uma organização. Para atingir a proposta central do artigo, faz-se um estudo bibliográfico na perspectiva de explicar e descrever o BSC, e por meio de uma análise qualitativa dos resultados, alinhar o processo de gestão com os resultados esperados por um setor específico como o de Recursos Humanos. A estrutura exposta, em um primeiro momento, faz um levantamento técnico do modelo BSC para, em seguida, relacioná-lo com a saúde e por fim aplica-lo no setor de Recursos Humanos, visando utilizá-lo como uma ferramenta de controle de resultados. Os principais resultados observados com a aplicação do modelo BSC no setor de RH foram: 1) melhora no processo decisório; 2) melhora no processo de execução da estratégia; 3) obtenção de estrutura lógica em que a instituição pode testar a estratégia; 4) explicação de motivos para investimento na capacitação dos colaboradores. Como as instituições que implantam o BSC pode obter sucesso em: a) esclarecer e traduzir a visão e a estratégia; b) comunicar e…

competitividade e acirrada concorrência. O Balanced Scorecard – BSC é utilizado por empresas que pretendem ter êxito com suas estratégias de curto, médio e longo prazo, melhorando assim sua situação no futuro, revelando-se como uma ferramenta capaz de atender às novas exigências de gerenciamento, baseada em um mapa estratégico de informações, onde é possível visualizar e acompanhar as metas e objetivos da empresa dentro dos cenários econômicos em constantes mutações. Uma vez que o…

CENTRO PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAPETININGA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS AMANDA APARECIDA ANTUNES PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA BALANCED SCORECARD. ESTUDO DE CASO: ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO HOSPITAL UNIMED DE ITAPETININGA. Itapetininga, SP Dezembro/2011 AMANDA APARECIDA ANTUNES PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA BALANCED SCORECARD. ESTUDO DE CASO: ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO HOSPITAL…

cerca de 98% do total de estabelecimentos no país e um maior crescimento da participação do setor de serviços na economia nacional. Dessa forma, cresceu a importância de se adequar modelos de avaliação de desempenho para esses tipos de empresas. Este paper tem como objetivo mostrar a viabilidade da implantação desse tipo de ferramenta gerencial em uma academia de ginástica e para tanto foram feitas pesquisas bibliográficas e de campo por parte desta acadêmica envolvida em sua confecção. …

Ciências Contábeis da Universidade Federal do Rio de Janeiro - Programa de Pós-graduação em Ciências Contábeis Victor Prochnik Professor do Instituto de Economia e do Mestrado em Ciências Contábeis da Universidade Federal do Rio de Janeiro SUMÁRIO 1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS 2 O BALANCED SCORECARD (BSC) 3 A INCLUSÃO DE ASPECTOS ESTRATÉGICOS DA GESTÃO AMBIENTAL NO BSC 4 O CASO DA SHELL BRASIL 5 CONCLUSÕES 6 REFERÊNCIAS RESUMO O artigo discute a inserção da gestão ambiental no Balanced…

Econômico Mundial Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011. IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO BALANCED SCORECARD (BSC): UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS O objetivo deste trabalho é analisar a implantação e a manutenção do Balanced Scorecard (BSC) em três organizações, ou seja, uma empresa multinacional do setor automobilístico, uma de capital nacional do setor de serviços médicos e laboratooriais e outra nacional do ramo de petróleo e gás. O tema é relevante no atual cenário…

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006 Adoção do balanced scorecard em organizações públicas Silvio Ghelman (INMETRO/UFF/LATEC) sghelman@inmetro.gov.br Stella Regina Reis da Costa (UFRRJ/UFF/LATEC) stellare@ig.com.br Resumo: Nos últimos anos, grande parte das organizações privadas tem adotado uma metodologia de medição e avaliação do desempenho organizacional chamada Balanced Scorecard - BSC Contudo, devido às diferenças na forma de atuação de um ente…

Curso: Tecnologia em Marketing 2ª série TRABALHO TECNOLOGIA DE GESTÃO BALANCE SCORECARD (BSC) E SEIS SIGMA 1. Definições O princípio fundamental do Seis Sigma é o de reduzir de forma contínua a variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. A qualidade não é vista pelo Seis Sigma na sua forma mais tradicional, isto é, a simples conformidade com normas e requisitos da organização. Ele a define como o valor agregado por um amplo…

6. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Em uma empresa, a área de produção é responsável por desenvolver produtos ou serviços a partir de insumos materiais, informações e consumidores, através de um sistema lógico criado racionalmente para realizar essa transformação. Slack (1999, p.25) simplifica o conceito de administração da produção dizendo que se “trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços”. (GUEDES, 2008) “Garantir que os processos de produção e entrega…

DE CONCLUSÃO DE CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS LUCIANA DE SOUZA BELO PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA UMA EMPRESA DE COMERCIO VAREJISTA DE MÓVEIS EM CURITIBA-PR CURITIBA 2014 LUCIANA DE SOUZA BELO PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DE BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE GESTÃO ESTRATÉGICA PARA UMA EMPRESA DE COMERCIO VAREJISTA DE MÓVEIS EM CURITIBA-PR…