Implantando A Iso 9001

mercados da America Latina, África, Ásia e Estados Unidos, tanto com peças originais para montadoras, quanto item de reposição. A REYCAR tem seu sistema de Gestão da Qualidade certificado em conformidade com as normas ISO 9001 e ISO/TS 16949 e esta se preparando para a certificação ISO 14001 do seu Sistema de Gestão Ambiental. Consciente de sua atuação no mercado através de seus produtos e processos, a REYCAR tem o comprometimento de atender os requisitos dos seus clientes,…

A MAHLE, desde o inicio de suas atividades, vem buscando novas soluções e desenvolvimento tecnologia para o aprimoramento de seus produtos e a satisfação total dos clientes. A empresa tem um sistema da qualidade implantando e certificado conforme as normas ISSO/TS 16949 ISSO 9001 e ISSO 14001. Com foco voltado diretamente para o cliente, a MAHLE hoje é símbolo de qualidade nos produtos e seriedade no atendimento. 3.4 MAHLE BRASIL Desde 1950 no Brasil, a MAHLE transformou-se em um

competitivo. Sabendo dessa tendência mundial e apesar do ritmo ainda lento, no Brasil, vêm se realizando esforços para mudar esse panorama e os estudos acerca da Análise do Ciclo de Vida – ACV é fruto de um desses esforços. Desenvolvida pela ISO e no Brasil, traduzida pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT, a ferramenta de ACV visa identificar todos os impactos causados por produtos ou serviços em toda sua cadeia produtiva (“do berço ao túmulo”). A…

equipamentos para uma rede de oficinas autorizadas, além de prover informações e orientações sobre organização e gerenciamento das atividades do dia-a-dia, todas as unidades da Magneti Marelli estão certificadas com a versão mais recente da norma TS 16949; ISO 14001, seu ponto forte é possuir vários prêmios de qualidade são eles: Magneti Marelli Brasil – Cofap Prêmio “Excelência em Qualidade” em 1995, 1996 e 1997, pela Chrysler; Magneti Marelli Brasil – Cofap “Prêmio de Qualidade 1994”…

or it is just of more a fleeting aborigine that doesn't join value to the final product. Keywords: administration of the knowledge, software, ERP (Enterprise Resource Planning). LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS EAD Senac PDS GC TI ERP ISO Educação a Distância Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Processo de Desenvolvimento de Software Gestão do Conhecimento Tecnologia da Informação Enterprise Resource Planning International Organization for Standardization SUMÁRIO

qualidade. A eficiência de seu Sistema de Gestão Integrado (SGI) - que congrega todos os requisitos dos padrões mundiais de | |qualidade - é reafirmada a cada ano com a obtenção das recertificações nas normas ISO 9001:2000 (qualidade); OSHAS 18001 (segurança e saúde) e ISO 14001:2004| |(meio ambiente), todas auditadas pelo órgão certificador BVQI (Bureau Veritas Quality International). | |

Processos) COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology(Objetivos de Controle para Informação e Tecnologias Relacionadas) IEC - International Electrotechnical Commission ISACA – Information Systems Audit and Control Association ISO - International Organization for Standardization IT –Information Technology ITGI - IT Governance Institute ITIL – Information Technology Infrastructure Library(Biblioteca de Infra-estrutura para Tecnologia da Informação)…

Control Objectives for Information and Related Technology.............19 4.2. PMBoK (Project Management Body of Knowledge)….……..…23 4.3. BSC: Balanced Scorecard................................................................................24 4.4. ISO 9000 ............................................................................................................. 24 4.5. ITIL: Information Technology Infrastructure Library .................................... 25 5. Estudo de Caso…

International Organization for Standardization (ISO) criou a ISO 9000-3, que foi incorporada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), recebendo o nome de NBR ISO 9000-3, e tem por objetivo o mesmo sistema de qualidade da ISO 9001, mas destinando-se exclusivamente às industria de software. Abrange as fases de projeto, desenvolvimento, fornecimento, instalação e manutenção, sendo que para o processo de desenvolvimento existe também a ISO 12.207, que aborda os processos do…

International Organization for Standardization (ISO) criou a ISO 9000-3, que foi incorporada pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), recebendo o nome de NBR ISO 9000-3, e tem por objetivo o mesmo sistema de qualidade da ISO 9001, mas destinando-se exclusivamente às industria de software. Abrange as fases de projeto, desenvolvimento, fornecimento, instalação e manutenção, sendo que para o processo de desenvolvimento existe também a ISO 12.207, que aborda os processos do…