Implantação De Telemarketing

de Mercado 4 1.4 Missão 4 1.5 Visão 5 1.6 Valores 5 1.7 Área de Implantação 5 1.8 Organograma 6 2 QUESTÃO NORTEADORA 7 2.1 Problema 7 2.2 Justificativa 7 2.3 Objetivos 8 2.3.1 Objetivo Geral 8 2.3.2 Objetivos específicos 8 3 Metodologia 9 3.1 Cronograma 9 4 REFERENCIAL TEÓRICO 10 4.1 Conceito de serviço de atendimento ao consumidor – SAC 10 4.2 Telemarketing 13 5 IMPLANTAÇÃO DO PROJETO 15 5.1 Reunião 16 5.2 Levantamento de dados e…

CONQUISTAR CLIENTES PRATICANDO MARKETING DE RELACIONAMENTO • • • • • • O que é marketing direto - objetivos e ferramentas Segmentação e nichos de mercado Como montar seu Banco de Dados de Clientes Posicionamento estratégico da empresa Telemarketing e mala-direta - aplicações Planejamento de campanhas de marketing direto ESTAMOS FALANDO DE QUE??? Independentemente do ramo em que sua empresa atua, certamente existe um relacionamento comercial com outras empresas…

ADMINISTRAÇÃO GISLAINE PAZ DE SOUZA NATALIA NOVELINI DA SILVA NÚBIA FEITOSA DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING HORTOLÂNDIA 2011 GISLAINE PAZ DE SOUZA NATALIA NOVELINI DA SILVA NÚBIA FEITOSA DA SILVA A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NAS EMPRESAS QUE ATUAM NO RAMO DE TELEMARKETING Trabalho de conclusão de curso da Faculdade Adventista de Hortolândia do curso de Administração, sob…

UM ESTUDO DE CASO DO DISCADOR AUTOMÁTICO EM UMA EMPRESA DE COBRANÇA Autor: Francisco Ailton Alves Júnior1 RESUMO Este trabalho apresenta um o estudo de caso da implantação do Sistema Tactium IP em uma empresa que atua no segmento de cobrança com ênfase no recurso de Discador Automático. É apontada a origem, a evolução, as definições, as características e a importância da pratica do marketing de relacionamento ou gestão do relacionamento com clientes (CRM – Customer Relationship…

TELEMARKETING: PASSO A PASSO PARA UMA VENDA DE SUCESSO TELEMARKETING: PASSO A PASSO PARA UMA VENDA DE SUCESSO ACADEMICAS: DANEILA GARCIAS ROSA FIAMA CRISTINA RIBEIRO DE SOUSA RANIELE SUCENA FERREIRA MARKETING O conceito de marketing vem evoluindo ao longo do tempo. Em suas antigas origens tratava simplesmente da distribuição

A65793-2 Gestão em Tecnologia da Informação 2º semestre SÃO PAULO 2011 RESUMO O objetivo deste trabalho é demonstrar a implantação de um sistema ERP contendo módulos de RH, Vendas e Finanças considerando um crescimento de 50% em 5 anos e ajuste na sua infra-estrutura para suportar esse sistema e crescimento. O sistema será implantado na empresa Work Telemarketing pela Consultoria XPTO, que tem como objetivo principal proporcionar para a organização maior confiabilidade de…

Ventura dos Anjos R.A: 913214071 Curso: Técnico em Secretariado Sala:828 Uninove Barra Funda Prédio:D Ela Faz: Fundada em 2002, a ADEDO Contact Center é uma empresa especializada na terceirização de serviços de telemarketing e recuperação de crédito. Com grande experiência e profissionalismo, oferece diferenciais que possibilitam a excelência no atendimento, com foco em resultado.Com uma infra-estrutura moderna, 100 % das Posições de Atendimento estão de…

que possível, humanize o ambiente (plantas, quadros e, dependendo do tipo de trabalho, som ambiente). tipos de doenças relacionadas a atividade operadores de telemarketing são vítimas de doenças relacionadas ao trabalho Somente na Região Metropolitana da Grande São Paulo, de acordo com dados do Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing (Sintratel), existem aproximadamente 250 mil profissionais neste segmento, sendo que os atendimentos na sede relacionados a doenças do trabalho…

chegarmos a um consenso, iniciamos votação entre os membros do grupo utilizando Diagrama de Pareto (Anexo 1) para priorizarmos as oportunidades de negocio. Onde ficou estabelecida a seguinte ordem: o Implantação de Serviço de Guincho e Leva e Trás; o Implantação de Telemarketing Ativo (realiza ligações) e Passivo (recebe ligações) e o Investimento em Publicidade. 4 5W 2H e PDCA A Técnica 5W2H é constituída de 7 palavras em inglês, sendo 5 delas…

Responsável pela admissão, demissão, avaliação e promoção do pessoal de vendas; · Implantação do sistema de telemarketing, aumentando em 30% as vendas nas principais filiais da empresa; · Atuação junto à equipe de informática na prospecção e implantação de sistemas voltado a vendas. Qualificação Técnica · Conhecimento dos principais processos no levantamento, desenvolvimento, homologação e implantação de sistemas de informática. · Conhecimento de técnicas de vendas e…