Implantação do TQC

Implantação do TQC A implantação de um programa de qualidade é um processo de aprendizado e, portanto não deve ter regras muito rígidas, mas estar adaptadas às necessidades usos e costumes da empresa. Um programa de qualidade deve ser visto como o aperfeiçoamento do gerenciamento já existente. No entanto alguns pontos básicos devem ser seguidos: a. O TQC é implantado pela linha de cima para baixo (top-down). Esta implantação é assistido pelo escritório do TQC. b. A implantação do TQC é de responsabilidade indelegável do presidente da empresa. Se ele não perceber a necessidade do TQC, a sua implantação é impossível. Você poderá implantar o controle de qualidade mas não TQC! Não adianta criar um departamento de qualidade ou nomear um diretor como responsável pelo programa. c. A implantação do TQC é um processo de mudança comportamental e cultural e, portanto, é baseada num grande esforço de educação e treinamento. d. Nunca implante o TQC sem a orientação contínua de instituição qualificada e credenciada. A implantação do TQC é um processo de mudança muito forte e precisa das seguintes condições básicas: a. Liderança persistente das chefias. b. Educação e treinamento (a “resistência” às mudanças é produto da ignorância). A ideia do TQC pode ser levada a empresa por qualquer pessoa, no entanto, a primeira coisa a ser feita é um seminário de pelo menos um dia. Após o seminário, a diretoria deve se dar um tempo para estudar, aprofundar-se no assunto, visitar…

A controle da qualidade total consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a…

WESTPHALEN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL - TQC (“TOTAL QUALITY CONTROL”) CRISLAINE APARECIDA ESTRAICH LEONIR FRANCISCO WEICZOREK LETÍCIA NATALLI THAÍS RIBEIRO WILLIAN DA SILVA RIBEIRO Frederico Westphalen, 03 de junho de 2014 CRISLAINE ESTRAICH LEONIR FRANCISCO WEICZOREK LETÍCIA NATALLI THAIS RIBEIRO WILLIAN DA SILVA RIBEIRO CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL - TQC (“TOTAL QUALITY CONTROL”) …

APLICADAS CAMPUS DE FREDERICO WESTPHALEN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL - TQC (“TOTAL QUALITY CONTROL”) CRISLAINE APARECIDA ESTRAICH LEONIR FRANCISCO WEICZOREK LETÍCIA NATALLI THAÍS RIBEIRO WILLIAN DA SILVA RIBEIRO Frederico Westphalen, 03 de junho de 2014 CRISLAINE ESTRAICH LEONIR FRANCISCO WEICZOREK LETÍCIA NATALLI THAIS RIBEIRO WILLIAN DA SILVA RIBEIRO CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL - TQC…

CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL (TQC) TÓPICOS DO CAPÍTULO  O que é Controle da Qualidade Total?  Gerenciamento por Processos  Gerenciamento por Diretrizes  Gerenciamento da Rotina  Administração da Qualidade  Garantia da Qualidade  Qualidade na Interface Compras/Vendas  Gerenciamento do Crescimento do Ser Humano  Implantação do TQC O QUE É CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL? OS OBJETIVOS DE UMA EMPRESA  Satisfação das…

ausência de qualidade na ordem de 0,1% pode ser muito.Uma forma de melhorar os níveis de qualidade dos produtos, dos serviços e dos processos é o“controle da qualidade total” ou TQC (total quality control), ou ainda TQM (total quality management).Segundo Campos (1999), o TQC é “um sistema administrativo desenvolvido nos Estados Unidos e aperfeiçoado no Japão, após a Segunda Guerra Mundial”. Esse sistema, também considerado um modelo gerencial, foi fundamental para que o Japão se tornasse…

Atividade Ação Definir as “metas de sobrevivência” que a Identificação Definir as Metas do Problema PLAN empresa espera atingir (Comprometimento do Presidente) Observação Análise do processo Plano de Ação Definir os métodos que Definir permitirão atingir as metas treinamento para o TQC” Criação do Plano de Ação Definir um “Plano de Implantação do TQC” Educar e treinar Definir um um “Plano “Plano de de Educação Educação …

EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO 16 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 17 1. INTRODUÇÃO Desde os tempos primórdios aimportância da qualidade já era procurada, consistindo em ferramentas ou objetos de caça. Com o surgimento da evolução mundial e suas mudanças, marcada por guerras e revoluções, a necessidade de…

Controle de Qualidade Total (TQC) O TQC, ou Total QualityControl (Controle de Qualidade Total, é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada ao produto. No TQC a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders). Evolução da qualidade. Evolução da qualidade ao longo do tempo Podemos dizer que a qualidade existe desde que o mundo é mundo, pois ao longo dos tempos o…

Controle da Qualidade Total (TQC) Prof. Alexandre Vasconcelos (amlv@cin.ufpe.br) 1/67 Tópicos • • • • • • • Competitividade e Sobrevivência O que é Controle da Qualidade Total? Conceito de Controle de Processo Método de Controle de Processo Gerenciamento pelas Diretrizes Administração da Qualidade Garantia da Qualidade 2/67 Tópicos • Qualidade na Interface Compras/Vendas • Gerenciamento do Crescimento do Ser Humano • Implantação do TQC 3/67 Competitividade e Sobrevivência 4/67 …