Imagem Pessoal E Comunicaçao Com O Cliente

Bárbara Botelho Nº 207100 GD1 Cátia Reis Nº 207120 Ricardo Quina Nº 207146 Ricardo Vieira Nº 207015 Tiago Sequeira Nº 207043 Relatório de Actividades Tipos de Documentos a elaborar * Brochura para cliente * Imagem de logótipo * Documentos tipo * Carta tipo * Letra tipo * Esquema de Página * Envelopes * Apresentação Empresa * Brochura apresentação * Apresentação PowerPoint * Merchandising * Portfolio Objectivo:

ATENDIMENTO AO CLIENTE 1º PARTE A importância do atendimento ao cliente; O atendimento em empresas de supermercado; Clientes internos; Clientes externos; Atendentes; 2 º PARTE Processo de comunicação; Normas; Treinamento; Comunicação verbal; Comunicação não- verbal; Atendimento telefônico/ virtual (empresa) Estratégias de atendimento para os diversos tipos de clientes; 3º PARTE Qualidade no atendimento; Excelência no atendimento ao cliente; Satisfação…

para que compra.” Phillip Kotler Os clientes estão exigindo cada vez mais qualidade e serviço superiores, e mostram menos fidelidade e maior sensibilidade em relação ao preço. Abordagem do Curso: Como as empresas podem atender às demandas dos seus clientes de forma lucrativa e sustentável, atuando em ambientes turbulentos. Como as empresas se relacionam e tentam compreender as enormes mudanças dos últimos anos – com os seus mercados e clientes. PRINCIPAIS ESPECIALISTAS Peter

quais são as características para desenvolver seu Network? O primeiro passo para um bom networking é fazer uma lista das pessoas que você conhece e avaliar qual é o seu nível de proximidade com elas, tanto do ponto de vista profissional quanto do pessoal. Lembre-se: é necessário investir tempo para cultivar as relações. Quando você tem uma rede de relacionamento forte, não precisa ser o "bam bam bam" em tudo. Possivelmente conhecerá alguém que poderá auxiliá-lo no assunto sem…

indivíduos deveriam possuir certos valores, como a honestidade, independentemente do resultado imediato. Os valores importantes são aqueles de que a sociedade necessita para funcionar. Por exemplo, as pessoas deveriam ser honestas porque de outro modo à comunicação poderia ser paralisada. Os três sistemas seguintes ficam sob o título genérico de utilitarismo, O utilitarismo afirma que o bem maior para a sociedade deveria ser o principal interesse dos tomadores de decisão. O utilitarismo…

Índice Introdução Desenvolvimento • Conceito • A internet • Interatividade • As novas tecnologias e a Comunicação Conclusão Referências Bibliográficas Introdução Chamam-se de Novas Tecnologias de Informação e Comunicação (NTIC) as tecnologias e métodos para comunicar surgidas no contexto da Revolução Informacional, "Revolução Telemática" ou Terceira Revolução Industrial, desenvolvidas gradativamente desde a segunda metade da década de 1970 e, principalmente, nos anos 1990

Jonathan queiroz Rafaela Araújo Rodrigo Cisneiros Viviane dias SÃO PAULO 2011 Propaganda no produto É aquela propaganda que se refere á divulgação dos produtos ou marcas de uma empresa o objetivo principal é o de vender ou conseguir uma imagem favorável do produto junto á sociedade para se falar em produtos são inúmeros tipos de produtos como por exemplo: * Produto básico * Produto esperado * Produto ampliado * Produto diferenciado Para fazermos propaganda…

MARKETING PESSOAL Marketing É o conjunto de ferramentas que a empresa usa para fazer com que seus produtos sejam conhecidos, apreciados e comprados. Marketing Pessoal É o conjunto de ferramentas que VOCÊ usa para fazer com que seja conhecido, apreciado e comprado. O Marketing Pessoal está ligado a uma boa imagem pessoal e profissional, sendo basicamente resumida em dois conceitos básicos: a dualidade e a credibilidade.  A dualidade: significa que as pessoas têm ou não uma boa…

......................................03 Visão da Empresa em relação a Comunicação Empresarial.......................................04 A Comunicação Externa da Empresa..........................................................................05 A Comunicação Interna da Empresa.........................................................................06 Opinião dos funcionários em relação a estas Estratégias de Comunicação...............07 Referências Bibliografias............................

O seu estudo é importante para minimizar os entraves nas relações pessoais e permitir que haja maior satisfação das pessoas envolvidas no processo de convivência. Há dois tipos de relações humanas: 1. Comunicação interpessoal: é o relacionamento entre pessoas, caracterizada através dos eventos ou acontecimentos que se verificam no lar, na escola, na empresa, na igreja, etc. 2. Comunicação intrapessoal: é a comunicação que mantemos conosco mesmo. É o diálogo interior. Exemplos: oração,