Gestão Marketing

Gestão de Marketing - Unidade I

“O mercado não é mais o mesmo. Ele está mudando radicalmente com resultado de grandes forças, como avanços tecnológicos, globalização e desregularização [...]. Esse mundo novo se caracteriza por um ambiente espantosamente rico em informações [...]. O resultado é um drástico deslocamento do poder econômico de quem vende para que compra.”
Phillip Kotler

Os clientes estão exigindo cada vez mais qualidade e serviço superiores, e mostram menos fidelidade e maior sensibilidade em relação ao preço.

Abordagem do Curso: Como as empresas podem atender às demandas dos seus clientes de forma lucrativa e sustentável, atuando em ambientes turbulentos. Como as empresas se relacionam e tentam compreender as enormes mudanças dos últimos anos – com os seus mercados e clientes.

PRINCIPAIS ESPECIALISTAS

Peter Drucker

Nasceu em 19 de novembro de 1909, em Viena, Áustria e faleceu em 11 de novembro de 2005, na Califórnia, EUA;
Filósofo e economista;
Pai da Administração moderna;
Mais reconhecido dos pensadores do fenômeno dos efeitos da globalização na economia em geral e, em particular, nas organizações;
Obras: Sociedade Pós-Capitalista, A Revolução Invisível, Inovação e Espírito Empreendedor e dezenas de outros livros, além de centenas de artigos.

Theodore Levitt

Professor de Harvard
Escritor de Marketing Myopia que trouxe à disciplina um prestígio intelectual importante
Apesar de não ser o pai do Marketing Modernos, foi Inventor de ideias inovadoras e ousadas, não hesitava em ir contra as ideias estabelecidas, inclusive de opiniões que ele próprio ajudara no passado a difundir.
Principais obras e inovações:
Marketing Myopia, mostrou que definição do negócio é o ponto de partida da estratégia empresarial.
The Industrialization of Services lançou as bases da gestão e do marketing contemporâneo dos serviços
Differentiation… of Anything, colocou a diferenciação competitiva no centro da gestão de marketing.
The