Imagem Loyalty

Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Mestrado em Gestão 2010/2011 Imagem Márcio André Fernandes Silva Marketing Relacional: Fidelização do Cliente na Banca Mestrado em Gestão Faculdade de Economia Fevereiro 2011 1 Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Mestrado em Gestão 2010/2011 ´ Relatório de Estágio Curricular Marketing Relacional: Fidelização do Cliente na Banca Orientador da FEUC: Prof. Doutor Arnaldo Coelho Orientador…

desenvolvimento de cobertura da rede; fazer planejamento do mercado e coordenar o plano dos outros departamentos; providenciar input para o plano de negócios e orçamento de mercado. Desenvolvimento de Produto Consumo Corporate Fidelização de Clientes (Loyalty) Comunicação Propaganda Eventos Merchandising (é a comunicação de uma marca, produto ou serviço no ponto de venda) Marketing Direto Web Depto. Qualidade e Processos Hoje somos muitos funcionários…

métodos a serem aplicados são os seguintes: Data Warehouse, Data Mining e Cross Sell. Palavras-Chave: CRM, Marketing, Estratégias de Relacionamento, Banco. ABSTRACT This work has the purpose of analyzing the strategies used for attraction and loyalty of customers in the financial area, which the methods that most appeals to customers, the desires and opinions of respondents on how are serviced by the Bank in time to offer new products and services. We used descriptive qualitative…

and what is the better way to attract consumers since we can stimulate and influence the senses in favour of a specific brand or product in various situations ensuring a greater business success. In chapter three is discussed ways to get client’s loyalty, advantages and difficulties of enterprises in maintaining a loyal customer in a market that provides a wide range of new options. In the fourth chapter we show the factors that make customers remain loyal to certain brand, product or…

aims to identify and assess the factors that explain the brand equity of a brand considered a success lovebrand, by applying the conceptual model of David Aaker, in order to investigate the relationship of brand equity to their dimensions, brand loyalty, perceived quality, brand awareness and brand associations. For this purpose, the researcher sought to study the brand equity of Apple, given its dimensions, and evaluate how the brand equity results in purchase intention. For this…

Segundo informações colhidas junto aos proprietários, o estabelecimento possui certa vantagem aos produtos chopp e petiscos, em relação ao almoço. O chopp e petiscos representam 57% da rotatividade do local, sendo os 43% restantes dos almoços, conforme imagem abaixo: [pic] Figura 2 – Gráficos criados a partir das pesquisas. O “Excelentíssimo” possui uma margem do seu público já fidelizado, dado que a sua região é de grande movimentação empresarial e de…

mantê-los a todo Custo. ABSTRACT The topic "Selecting Customers who matter " actually shows us how to select those customers who will in future profitability to the company, becoming too loyal to her. When a client creates loyalty to a company, means that it gives a lot of profitability in the sense of communication, because if he liked the service and its qualities, he will return and will also indicate many other clients. The basis for the selection of…

organization with the promotion, maintenance and restoration of health in the continuous improvement process and quality information through the involvement of members, employees, customers and community, enabling solutions and winning, ethically, loyalty and profitability. With administrative, technological features used, exceeding the expectations of those involved so communication and heritage resources. Palavra(s)-chave: Health, Wellness,…

company's communication directly with your target audience. The Relationship Marketing is a tool focused exclusively on the customer and their valuation, it is essential to develop strategies to attract attention and win their loyalty Keyword: Marketing, Customer Relationships, Loyalty. introdução O mercado tem passando por grandes mudanças que o descaracteriza e amplia com novas oportunidades, e em contrapartida novas ameaças. Os consumidores vêm sendo bombardeados com…

... 63 Figura 22: Confiabilidade nas pessoas que atuam na pós-venda.............................................. 63 Figura 23: Imagem/marca da empresa na região ...................................................................... 64 Figura 24: Imagem/marca do departamento de pós-venda ....................................................... 65 Figura 25: Imagem/marca das pessoas que atuam no pós-venda ............................................. 65 Figura 26: Valor agregado no…