Iii Qualidade Do Serviço é O Número De Pessoas Viajando

atividades chaves como serviço de veterinário, banho, tosa e hospedagem. Através de pesquisas de mercado, analisando a concorrência direta e indireta, fornecedores e público-alvo e levando em conta todas as variáveis, pode-se montar três cenários fundamentados e consistentes: o primeiro, otimista, considera principalmente o diferencial dos serviços prestados, o que propicia um interesse maior da clientela; o segundo, mediano, entende que mesmo com o diferencial dos serviços prestados,…

processo de planejamento municipal compreende ainda, nos termos do artigo 4º da Lei Federal nº 10.257, de 10 de julho de 2001 - Estatuto da Cidade, os seguintes itens: I - gestão orçamentária participativa; II - planos, programas e projetos setoriais; III - planos, programas e projetos regionais a cargo das Subprefeituras e planos de bairros IV - programas de desenvolvimento econômico e social. Parágrafo 4º. O Plano Diretor Estratégico do Município deverá observar os seguintes…

imprescindível que ao acolhermos, tenhamos todos os cuidados com o intuito de oferecermos o melhor em termos de serviços. Isto pressupõe toda uma Estrutura organizacional, desde atendimento, carinho, consideração, tolerância, e todos os serviços a que dispõem essa Estrutura a que denominamos Hotel. O presente Trabalho, busca averiguar como funciona Hotelaria para a 3ª idade, estrutura física, os Serviços oferecidos, como Recreação, atividades físicas, Hospedagem, alimentação, e acima…

direito, não é possível a sua aquisição por intermédio de representante. FALSO – A posse pode ser adquirida pela própria pessoa que a pretende ou por seu representante (art. 1.205, I, do Código Civil). e) Caso mais de uma pessoa se diga possuidora, será mantida provisoriamente no imóvel a que comprovar a posse de boa-fé. FALSO – Será mantida provisoriamente no imóvel a pessoa que tiver a coisa, se não estiver manifesto que a obteve de alguma outra por modo vicioso (art. 1.211 do…

necessidade de melhorar o serviço, expandir-se e crescer profissionalmente. Então, o Yázigi Internexus iniciou um caminho para se tornar a primeira franquia de Business Format Franchise genuinamente brasileira. Em 1987 foi fundado a ABF (Associação Brasileira de Franchising), criada pelo então presidente do Yázigi, Ricardo Young, que permaneceu na presidência até 1992. Na década de 90 o Yázigi passou a representar outras escolas de idiomas no Brasil e a oferecer serviços de…

pacote de serviços ..................................................... 30 Figura 5 – Dimensões da qualidade em serviços e imagem da empresa .................................. 33 Figura 6 – Ciclo de serviço ....................................................................................................... 36 Figura 7 – Confirmação e desconfirmação das expectativas .................................................... 37 Figura 8 – Fatores que influenciam as expectativas de serviço ..........

originar-se a doutrina do justo meio, onde a virtude intermédia pontos extremos, os vícios ou defeitos de caráter. O comedimento, a moderação, o afastamento do excedente vem para amparar a conduta virtuosa. "Virtude em um sentido ético, a virtude é uma qualidade positiva do indivíduo que faz com que este aja de forma a fazer o bem para si e para os outros. Na filosofia moderna, a palavra "virtude" passou a designar a força da alma ou do caráter. Neste sentido moral, designa uma…

informação orientados para a área de comércio eletrônico. Serão analisados os principais requisitos do negócio e como as tecnologias de E-Commerce podem ajudar no sucesso dos sites comerciais. Os principais processos relacionados com a venda de produtos e serviços serão analisados dentro um enfoque tecnológico. Além disso, serão apresentadas as principais tecnologias utilizadas na infraestrutura de um site de comércio eletrônico (servidores, arquitetura de redes, links de comunicação,…

LÍNGUA PORTUGUESA Nota As questões aqui transcritas foram extraídas de provas anteriores dos mais variados concursos, obedecendo o programa oficial. Atenção: As questões de números 1 a 10 referem-se ao texto que segue. No coração do progresso Há séculos a civilização ocidental vem correndo atrás de tudo o que classifica como progresso. Essa palavra mágica aplica-se tanto à invenção do aeroplano ou à descoberta do DNA como à promoção do papai no novo emprego. “Estou…

pelo planejamento, regulação e gestão do transporte e da mobilidade urbana, tanto no âmbito municipal quanto metropolitano. A tecnologia dos sistemas de transportes com operação exclusiva em corredores de ônibus (Sistema BRT) proporciona alta qualidade, rapidez, conforto e eficiência, com a redução de custos operacionais na infra-estrutura de mobilidade e acessibilidade urbana. Pode ser de duas a 20 vezes mais barato do que a de sistemas com capacidade semelhante, como o de…