hotelaria hospitalar

CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO Administração Hospitalar THIAGO BRANDÃO FIRMO O PAPEL DA HOTELARIA NO AMBIENTE HOSPITALAR Salvador 2010 THIAGO BRANDÃO FIRMO O PAPEL DA HOTELARIA NO AMBIENTE HOSPITALAR Monografia apresentada ao Curso de Pós-graduação em Administração hospitalar, como pré-requisito para obtenção do título de pós-graduação em Administração hospitalar Orientadora:Profa. Loris Brantes Salvador 2010 DEDICATÓRIA AGRADECIEMNTOS Ao meu Deus o qual é tudo que tenho, responsável por todas as minhas conquistas. A minha mãe que sempre acreditou em mim e me ajudou em todos os momentos difíceis EPÍGRAFE RESUMO A hotelaria surge no ambiente hospitalar não apenas como uma tendência ou como um modismo. A hotelaria entre no mundo dos hospitais com um divisor de água, ela traz consigo uma filosofia organizacional que mudou a forma de gerir as instituições de saúde. Esse novo modelo de gestão tira o foco dos procedimentos e leva para as pessoas, com isso parecem novas metodologias que trazem oportunidades de lucros e de uma maior eficiência na recuperação dos pacientes usuários do serviço. Palavras–chave: Hotelaria Hospitalar, Lucro, Humanização, Processo de Cura. ABSTRACT SUMÁRIO Pág. 1 INTRODUÇÃO 9 2 OBJETIVOS 11 1 INTRODUÇÃO A hotelaria hospitalar não fazia parte do contexto dos hospitais brasileiros há menos de…

FACULDADE SÃO CAMILO-MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar 1 COMPONENTE: Telma Souza ORIENTADOR: Welinton Júnior 3 BELO HORIZONTE, 2010. 4 COMPONENTE: Telma Souza CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar …

HOTELARIA HOSPITALAR COMO MODELO DE GESTÃO NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE PARTICULARES DE GRANDE PORTE NO MUNICÍPIO DE SÃO PAULO Marcelo Assad Boeger – Universidade Anhembi Morumbi- 2006 O trabalho acadêmico a ser resenhado aborda o modelo de gestão utilizado por hospitais particulares do município de São Paulo em relação ao departamento de hotelaria hospitalar. Seus principais objetivos são identificar nos hospitais a hotelaria hospitalar, compreender as principais tendências gestão da…

FACULDADE SÃO CAMILO-MG CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR Os Avanços na Hotelaria Hospitalar 1 COMPONENTES: Adriana Aparecida Silva Pimenta Adriana Aparecida Souza Chaves Arlene Gonçalves Ramos Carla Iris Ferreira de Carvalho Estefanie Caroline Silva Graziele Aparecida Bezerra Telma Regina De Souza ORIENTADOR:…

POLO PALMAS-TO GESTÃO HOSPITALAR HOTELARIA HOSPITALAR TUTOR A DISTÂNCIA: MIRNA COELHO DE BARROS Adriele Alves- RA 359506 Dulcilene Tomaz – RA 360031 Jamilton Moreira – RA 360680 Nilson Santiago – RA 361921 HOTELARIA HOSPITALAR E A HUMANIZAÇÃO   INTRODUÇÃO Este estudo tem o objetivo de demonstrar a nova forma de gerenciamento, a definição de tolerância zero, os conceitos da pirâmide invertida, a diferença entre cliente e paciente, a inclusão da hotelaria nos hospitais, a…

FACULDADE REGES DE ADMINISTRAÇÃO CONCEITO CONSULTORIA MBA EM HOTELARIA HOSPITALAR ADRIANNE KAORI AMAGASAKI As necessidades dos usuários de um hospital de pequeno porte em Brasília em relação aos serviços de Hotelaria Hospitalar Monografia apresentada à Faculdade Reges e Conceito Consultoria, como requisito final para obtenção do título de Especialista em Hotelaria Hospitalar.…

BRASÍLIA Centro de Excelência em Turismo Curso de Especialização Formação de Consultores em Turismo HUMANIZAÇÃO EM HOSPITAIS POR MEIO DA HOTELARIA: UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR O CASO HOSPITAL LÚCIO REBELO Maria Elisa Catani Batista Banca Examinadora: Profa Joana d’Arc Bicalho Félix M.Sc. – Orientadora Prof Shirley Pontes M. Sc. – Membro Brasília, outubro de 2005. UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA – UnB Centro de Excelência em Turismo – CET…

HOTELARIA HOSPITALAR, UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ARAGUAÍNA 2012 FERNANDA SOUSA BARROS HOTELARIA HOSPITALAR, UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA Monografia apresentada a Faculdade Católica Dom Orione como requisito parcial para obtenção de Bacharel do Curso de Administração. Orientadora: Deusamara Dias Barros ARAGUAÍNA 2012 FERNANDA SOUSA BARROS HOTELARIA HOSPITALAR, UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA Esta…

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A qualidade no atendimento da recepção hospitalar percebida pelos clientes de saúde Thaise Marques da Silva1 1 Estudante do curso Tecnológico em Hotelaria – IFAL. e-mail: thaisemarquess@hotmail.com Resumo: Os clientes de saúde anseiam por atendimento de qualidade e a recepção, como primeiro e último contato do hospital também devem satisfazer essa necessidade. Logo, o estudo analisa a qualidade no atendimento da recepção de um hospital, com base na hotelaria hospitalar. Assim,…