Hooley

Janeiro: 2007. HAIR Jr., J. F.; BABIN, B; MONEY, A. H. e SAMOUEL, P. Fundamentos de métodos de pesquisa em administração. São Paulo: Bookman, 2005. HOLBROOK, M. B.. Consumer value: a framework for analysis and research. New York: Routledge, 1999. HOOLEY, Graham J., SAUNDERS, John A. e PIERCY, Nigel F.. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. 3ª. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. JALLEH, G.; DONOVAN, R. J.; GILES-CORTI, B. e HOLMAN, C. D. J.. Sponsorship:…

uma carteira vasta de clientes. Por ser uma empresa prestadora de serviços na área de publicidade e propaganda, é fundamental o conhecimento de seus clientes, para desenvolver estratégias de sucesso a eles. As decisões eficazes de Marketing, segundo Hooley et al (2005), precisam basear-se em informações sólidas, conhecendo de fato o perfil de seu cliente para poder atender sua necessidade ou desejo de consumo. Hoje no mercado existem inúmeras ferramentas capazes de desenhar o perfil do…

Para elas alcançar os objetivos e lucros se não houver uma demanda para o produto ou serviços suficiente para o negócio fluir as empresas não vão ter sucesso almejado, por isto dependem das finanças, operações, contabilidade e outras funções. Segundo Hooley (1996, p. 8) O conceito de marketing estabelece que, nos mercados cada vez mais dinâmicos e competitivos, as empresas ou organizações que têm maior probabilidade de ter sucesso são aquelas que se preocupam com as expectativas,…

é posicionado como líder em determinada categoria do produto; é mais usado quando se trata de novos produtos, pois permite enfatizar as diferenças de características entre eles e os demais produtos existentes no mercado. 3.5. Diferenciação Para HOOLEY, SAUNDERS e PIERCY (2001:42), “a diferenciação é a criação de algo que pareça ser único no mercado”. Assim mesmo, enfatizam que os pontos fortes e as aptidões da empresa são usados para diferenciar seus produtos 68 e/ou serviços dos…

relacionamento da empresa para com seus clientes. Kotler (1998) esclarece: “posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos consumidores-alvos”. Hooley e Saunders (1996) consideram que este conceito envolve todos os pontos da empresa objetivando alterar as percepções do cliente, em um conjunto que inclui os clientes, a empresa e seus concorrentes. Já KALAFATIS, diz que…

Youssef; SOUZA, Jésus Barbosa. Produção de textos e usos da linguagem: curso de redação. São Paulo: Saraiva, 1998. 288p. Planejamento Estratégico de Marketing Bibliografia Básica: FERREL et al. Estratégia de marketing. São Paulo:Atlas, 2000 HOOLEY, G. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. 2 Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2001. Bibliografia Complementar: OLIVEIRA, Djalma Rebouças. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e prática.8 Ed. São Paulo:…

Pearson, 2006. ─ BAKER, M.L. Administração de Marke,ng. Rio de Janeiro: Campus, 2005. ─ FERRELL, O.C.; HARTLINE, M.D. Estratégia de Marke,ng. São Paulo: Thomson, 2005. ─ HOOLEY, G.J. ; SAUNDERS, J.A.; PIERCY, N.F. Estratégia de Marke,ng e Posicionamento Compe,,vo. São Paulo: Pren<ce Hall, 2001. 45

meios de diferenciação vão sendo copiados, tornando-se comuns e chegam a ser simplesmente parte do produto esperado. E, finalmente, o produto potencial que é descrito como a soma de todas as características e benefícios oferecidos. Entretanto, Hooley et al. (2001) salientam que na medida em que os métodos de controle, garantia e gerenciamento da qualidade tornam-se amplamente entendidos e adotados, a entrega de um produto com desempenho, conformidade e confiabilidade não será mais…

ou mais segmentos selecionados. (DIAS, (Coord.) 2005,p, 04). Capitulo II 2. Conceito de Cliente Os clientes não são necessariamente consumidores. Para definir melhor os clientes existem cinco papeis principais para situações de compras.Segundo Hooley(2001) os papéis dos clientes atuais são: O INICIADOR: esta é a pessoa que inicia a pesquisa de uma solução para o problema do cliente. No caso da compra de uma barra de chocolate, pode ser uma criança com fome que identifica a sua…

classe C. Hoje, a Cacau Show busca inovação em seus produtos, seguindo as tendências do mercado e se utilizando de estratégias de marketing para agregar valor a marca e acompanhar as tendências de seus consumidores. 4.1.3 Posicionamento Segundo Hooley, Sauders e Piercy (2001), para que as empresas consigam obter espaço e manterem-se forte no mercado, é importante que elas saibam diferenciarem-se de seus concorrentes, destacando seus pontos fortes, para que obtenham prioridade na mente…