Hooley

abicab.org.br/index_home.htm> Acesso em: 26 jul. 2011. CHURCHILL, Jr., Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2000. GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 2009. HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 2001. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2006. KOTLER, Philip.…

deste trabalho é se concentrar na linha de produtos de refrigerantes no estado de São Paulo. Dentro deste segmento a competitividade e a inovação tecnológica são fatores importantes para a obtenção e manutenção de uma vantagem competitiva eficaz. Hooley e Saunders (1996) afirmam que os clientes estão menos interessados nas características técnicas do produto do que nos benefícios que eles obtém através da compra, uso ou consumo do produto. Tratando-se de um mercado de consumo de produto popular,

consumo do produto ou serviço” (HOOLEY; SAUNDER, 1996). O marketing proporcionou uma grande mudança na forma como é visto um produto, antigamente, um produto era visto como um conjunto de aspectos tangíveis pronto para ser adquirido pelo usuário. Hoje se sabe que o produto é muito mais do que ele em si, é um conjunto do que se vê somado a características intangíveis um valor que o cliente espera receber e que pode se tornar uma vantagem competitiva para a organização. (HOOLEY;…

nossa estimativa do VPL for muito sensível a variações relativamente pequenas no valor projetado de algum componente do fluxo de caixa projetado, então o risco de previsão associado àquela variável é alto. 22 2.2 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Hooley, Saunders e Piercy (2005, p. 5) afirmam que “em mercados cada vez mais dinâmicos e competitivos, as empresas e organizações com maior probabilidade de sucesso são aquelas que percebem as expectativas, desejos e necessidades dos…

você não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você conhece a si mesmo, mas não conhece o inimigo, para cada vitória conquistada você sofrera uma derrota. Se você não conhece o inimigo nem a si mesmo, você sucumbira em todas cem batalhas (HOOLEY; SAUNDERS; PIERCY, 2001, p. 131). Pode parecer simples para uma empresa a tarefa de identificar seus concorrentes. Uma empresa está mais propensa a ser atingida por novos concorrentes e novas tecnologias, do que por concorrentes já existentes

Marcas Brand Equity Gerenciando o Valor da Marca. São Paulo: Negócio Editora. KELLER, K.; STERNTHAL, B.; TYBOUT, A. (2002). Three Questions You Need to Ask About Your Brand. Harvard Business Review, Vol. 80, Issue 9, September, pp. 80-86. HOOLEY, G. J.; SAUNDERS, J. A.; PIERCY, N. F. (2001). Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. São Paulo: PrenticeHall. CHURCHIL Jr.,G.; PETER, J. (2005). Marketing: Criando Valor para os Clientes, 2ª Edição. São Paulo: Saraiva.…

ou mesmo uma pessoa... Mas posicionamento não é o que você faz para um produto. Posicionamento é o que você faz para a mente de um cliente, ou seja, você posiciona o produto na mente do cliente. (Ries & Trout, 1982, p.180) Segundo Kotler citado por Hooley (2001, p. 179) posicionamento: “é o ato de fazer o projeto da oferta e imagem da empresa de forma que ela ocupe uma posição competitiva significativa e distrital nas mentes dos clientes-alvos.” Posicionamento é a forma como a marca…

Posicionamento: Após escolher o mercado alvo, chega a hora da empresa se posicionar em relação às concorrentes. Esse posicionamento pode basear-se em uma proposta de venda, preço, características de distribuição ou outro fator que permita a diferenciação. Hooley (2005) sugere a diferença entre posicionamento competitivo e segmentação de mercado: Posicionamento competitivo – Maneira pela qual os clientes percebem as ofertas disponíveis no mercado. Segmentação de…

respeito a como ela vai competir. Segundo Gwin e Gwin (2003:31), embora a segmentação e o posicionamento sejam tratados como conceitos independentes, o posicionamento não proporciona benefícios se não houver uma segmentação adequada. De acordo com Hooley e Saunders (1996:237), “tanto a segmentação quanto o posicionamento são meios de aumentar a nitidez de um quadro que mostra como os clientes podem ser agrupados em um mercado e como esses clientes agrupam os produtos e…

desejo e estão aptos a engajar-se num processo de troca para satisfazer àquela necessidade ou desejo. Conceito genérico: –mercado de necessidade –mercado de produto –mercado demográfico –mercado geográfico –mercado de trabalho, etc De acordo com Hooley e Sanders (2001), o ambiente de marketing busca trocas mutuamente beneficentes, que podem ser observadas na figura 2 abaixo Figura 2. Trocas no ambiente de marketing A METAS DA EMPRESA - Sobrevivência - Financeira - Social…