Administração

Introdução Nesta unidade vamos conversar a respeito dos vieses e das heurísticas no processo decisório. Você vai entender os conceitos e a influencia destes dois aspectos na decisão gerencial. Tenha uma excelente aula! Vamos começar? Objetivo Ao estudar esta unidade de aprendizagem, você poderá: ● Entender o conceito de vieses e heurísticas; ● Compreender como os vieses e as heurísticas influenciam o processo decisório Tópicos Abordados No decorrer deste material você conhecerá diferentes temas. Confira abaixo: ● Vieses; ● Heurísticas; ● Influência dos Vieses e Heurísticas na Tomada de Decisão. Vieses e Heurísticas na Tomada de Decisão 48 UNIDADE 06 Processo Decisório Vieses Na unidade anterior, estudamos a racionalidade e a intuição no processo decisório Percebemos que o ser humano está propenso a uma série de restrições no uso de sua racionalidade, pois as limitações são inúmeras (cognitivas, sociais, psicológicas e econômicas). Na maioria das vezes, cometemos erros na hora de decidir, pois não temos informações suficientes para analisar ou julgar determinada situação, surgindo desta maneira os vieses da tomada de decisão. Mas afinal, o que são vieses? Os vieses são os erros tendenciosos ou sistemáticos provocados pela limitação de nossa racionalidade. Bazerman (2004, p.21-47), apresenta 13 (treze) vieses comuns na tomada de decisão gerencial. Vamos conhecê-los neste momento: Viés 1- Facilidade de lembrar: a maioria das pessoas…

não avaliamos todas as alternativas, mas apenas algumas. No intuito de melhorar o processo decisório, é necessário que se crie a conscientização do que há de errado com o julgamento intuitivo, é preciso que se tome consciência de uma serie de vieses que provavelmente afetarão sua decisão. 2.2. Heurísticas e Vieses Os três grupos genéricos de heurísticas são: da disponibilidade, da representatividade, e da ancoragem e ajustamento. Analise da heurística da disponibilidade: …

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ JOSÉ JORGE DA SILVA JÚNIOR HEURÍSTICAS E VIESES EM INVESTIMENTOS E DESINVESTIMENTOS EM PEQUENAS EMPRESAS CEARENSES FORTALEZA - CEARÁ 2010 JOSÉ JORGE DA SILVA JÚNIOR HEURÍSTICAS E VIESES EM INVESTIMENTOS E DESINVESTIMENTOS EM PEQUENAS EMPRESAS CEARENSES Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração do Centro de Estudos Sociais Aplicados da Universidade Estadual do Ceará, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em…

Vieses que emanam da heurística da representatividade. Viés 3: Insensibilidade aos índices básicos: Ignorar índices básicos tem muitas implicações desfavoráveis para os empreendedores, pois geralmente gastam muito tempo imaginando seu sucesso e bem pouco tempo considerando os índices básicos de fracassos nos negócios. Este viés da insensibilidade pode ser entendido com exemplo. Lisa tem 30 anos e está grávida pela primeira vez. Ela está preocupada com problemas de nascença, como a…

Você já respondeu e acertou esse exercício. A resposta correta é: A. O fato de uma heurística ou um viés ser explorado em uma fase do processo decisório é apenas uma estratégia didática, pois eles podem ocorrer em qualquer etapa, inclusive durante a implementação e implantação do resultado da decisão. A seguir faça a associação entre as etapas do processo decisório racional e as heurísticas e vieses associados. a) Definição do problema; b) Geração de…

armadilhas. Heurística e vieses • Teoria prescritiva: preocupa-se em compreender como as decisões são tomadas. • Como as pessoas tomam decisões: geralmente usam regras para apoiar nesses momentos. Essas regras (heurística) tornam a tarefa de tomada de decisão mais fácil, mas pode induzir a erros (vieses), se forem utilizadas indiscriminadamente. Heurísticas • São estratégias que buscam simplificar o processo de tomada de decisões. • heuristique –…

um mais indicado ou se cada um tem o seu momento mais adequado para ser utilizado, identificando como o gestor pode se utilizar de cada um, buscando sempre seguir por um caminho que o faça tomar a decisão mais acertada, seja por intuição ou pela racionalidade. MIASPs HEURÍSTICAS E RACIONALIDADE LIMITADA 1. O espaço das heurísticas e da intuição frente ao modelo hegemônico de decisão contemporânea (atrelada aos preceitos racionais e técnico- científicos)? As…

Heurísticas e Vieses no Processo Decisório Militar Major Blair S. Williams, Exército dos EUA O autor agradece aos Coronéis (da Reserva) Christopher Paparone e Doug Williams e aos Majores Rob Meine e Mike Shekleton por terem revisado este artigo e oferecido valiosas sugestões. DESCRIÇÃO METAFÓRICA DE Carl von Clausewitz sobre a condição da guerra é tão precisa hoje em dia quanto na época em que foi redigida, no início do século XIX. O Exército enfrenta um ambiente…

1 PROCESSO DECISÓRIO Max H. Bazeman Há vários estudos de laboratórios sobre vieses de decisão em processo de negociação. Pesquisas sobre decisão comportamental são estudadas há mais de 25 anos. Elas fornecem considerável percepção ao processo de decisão gerencial. Servem para as pessoas interessadas em melhorar o seu julgamento. São críticas ao modelo econômico clássico de Tomada de Decisão. O viés se torna um fator inconsciente e não intencional no estágio em que são feitos…

que a ordem na qual são consideradas as alternativas tem grande peso na determinação de qual delas será selecionada. Isso quer dizer que uma alternativa criativa provavelmente não será escolhida, pois uma solução aceitável será identificada antes que o decisor seja obrigado a procurar soluções distantes de sua realidade. Ainda sobre os desafios do uso do modelo racional de tomada de decisão, dizem que este cria uma imagem do decisor como uma supermáquina. Porém, sabe-se que estes são na…