Gurus

o marketing está em praticamente todas as áreas. Década de 1980 Em 1982, o livro Em busca da excelência, de Tom Peters e Bob Waterman, inaugurou a era dos gurus de marketing. Num golpe de sorte editorial, produziram o livro de marketing mais vendido de todos os tempos, ao focarem completamente sua atenção para o cliente. O fenômeno dos gurus levou o marketing às massas, e portanto as pequenas e médias empresas, e a todo tipo de profissional. Talvez por isso, e também por uma…

PAULO J. P. GOMES A R E S U M O Este artigo apresenta um conjunto de perspectivas teóricas sobre a qualidade e revê o léxico da qualidade. O trabalho de diversos gurus da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, é amplamente conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância com desenvolvimentos…

educação e treinamento, consultoria a outros departamentos e desenvolvimento de programas. Todos na empresa, com a alta administração exercendo forte liderança. OS GURUS DA QUALIDADE Muitos teóricos ajudaram a construir a área de qualidade, mas alguns tiveram um papel especial e mereceram a denominação Gurus da Qualidade. O que eles têm em comum é que fizeram parte da história, tanto pela contribuição teórica quanto pela intervenção em empresas. São eles: Armand…

independentes. A qualidade total ao longo da história mostrou ser altamente eficaz, e isso se tornou possível ao se juntar as experiências de diversos gurus da qualidade, cujas abordagens serão apresentadas a seguir. Este trabalho não tem o objetivo de analisar e comparar as abordagens, e sim de apresentar as linhas de atuação de cada um dos gurus da qualidade, de forma resumida. Walter Shewhart "O controle da qualidade moderno, ou controle estatístico da qualidade, como o conhecemos…

do século VI.a.C. , é uma corrente surgida a partir da O Sikhismo que baseia-se na disciplina, foi crada pelo Guru Nanak Dev, e esse passou a liderança dessa vertente a nove outros guros sucessores, seus ensinamentos baseiam-se na consciência social e dedicação com virtudes. Toda a doutrina encontra-se presente no livro sagrada Sri Guru Granth Sahib, que se tornou uma especie de Guru eterno, os Gurdwaras (templos) são receptivos a todas as religiões, mostrando o carácter altruísta…

mas a atentar também para a concorrência e a satisfação do cliente final. O modelo japonês mostrou que a qualidade de seus produtos foi um excelente modelo de vantagem competitiva. A tabela a seguir representa a visão da qualidade proposta pelo Guru da Qualidade Juran. |Visão Interna |Visão Externa | |Compare o produto com as especificações |Compare o produto com a concorrência e com os | |

que a partir deste momento passou a agregar valores e crenças ao seu sistema, o que ocorreu também no século XVIII, com a influência cristã proveniente de seus colonizadores. Este hibridismo hindu também se divide em correntes, representadas por gurus: Sri Ramakrishna (1834-86), Vivekananda (1863-1902) e Sri Aurobindo (1872-1950), tendo em comum a preocupação em levar o trabalho espiritual ao âmbito social, por meio de trabalhos filantrópicos, humanitários, promovendo a caridade, solidariedade e

Você fez um estudo e obteve um desvio padrão (s) de 10g. Qual o tamanho de amostra que você terá que tomar: a. n =10. b. n = 25. c. n = 100. d. n = 200. 16. O TQM – Gestão da Qualidade Total é baseada nas filosofias da Qualidade dos 3 grandes gurus: a. Deming, Crosby, Ishikawa. b. Juran, Crosby, Ishikawa. c. Deming, Juran, Feigenbaum. d. Deming, Juran, Ishikawa. 17. O primeiro princípio da FILOSOFIA DE GERENCIAMENTO do Dr. Deming é: a. Melhoria dos produtos e processos.…

métodos para o aumento na qualidade.Neste altura ,ele estava começando a dar consultoria toda indústria japonesa ,sendo inclusive o Sistema Toyota influenciado por suas ideias. Taguchi é conhecido mundialmente através de vários autores com um dos Gurus ou Notáveis da qualidade. Joseph Moses Juran Licenciado em Engenharia e Direito, ele avançou para a posição de gestor da qualidade na Westem. Electrical Company, e depois foi administrador governamental e professor de Engenharia…

of kami. Shinto has no founder and no single god or holy text. People who practice Shinto can also be followers of other religions. Sikhism Sikhism was founded by Guru Nanak in India. Sikhs are monotheistic, believing in one God. They worship in a place called a gurwara (Sikh temple), and their sacred text is called the Guru Granth Sahib. This religion places a strong emphasis on social equality, the collective welfare of all, and service to the community. Sikhs are also expected…