Gurus Da Qualidade No Brasil

TRABALHO DE INTRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE “OS GURUS DA QUALIDADE” SÃO PAULO 2012 “OS GURUS DA QUALIDADE” [O TRABALHO DE DIVERSOS GURUS DA QUALIDADE, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, são amplamente Conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância…

2ª Guerra Mundial, nos anos quarenta, apressou a busca pela qualidade, porque: A transparência e a descoberta de outros fornecedores externos veio acirrar a competição. positivamente na cultura pela qualidade, devendo a meta possuir os seguintes elementos: Possuir especificidade; Mensurabilidade; Exequibilidade; Relevância e tempo; Deming defendia a ideia de observância a 14 pontos distintos para que um sistema garantisse a qualidade desejada pelo consumidor. Dentre estes destaca-se:…

Iscariotes, Judas Tadeu, Mateus, Pedro, Tadeu e Tomás). Mas a grande expansão cristã deu-se, séculos mais tarde, com a própria expansão colonial dos povos cristãos europeus colonizadores, que levaram a fé cristã para além-mar, no período das Cruzadas. No Brasil, a fé cristã foi trazida inicialmente pelos primeiros catequizadores da Companhia de Jesus. O calendário internacional toma o nascimento de Jesus Cristo como marco referencial para a contagem dos anos. As datas cristãs…

GURUS DA QUALIDADE ANA PAULA CARVALHO ANGÉLICA FRANCISCA JOSEMARI VAZ LIZANDRA DA SILVA NÚBIA ANDRADE DAVID GARVIN • Um dos mais recentes gurus da qualidade Ph.D. em economia pelo M.I.T. 1890 - 1962 • Professor de Administração Empresarial em Harvard, inspetor do Premio de qualidade Malcolm Baldrige e serviu na Comissão de Estudos Industriais do Conselho de Pesquisa Nacional (EUA). • Os interesses de Garvin esta na área de gestão geral e mudança estratégica. “ Se a qualidade deve…

Índia passa por um período de redefinição de sua posição internacional. Desta forma, poderá se aproximar do Ocidente, por meio do maior intercâmbio econômico ou modernizar-se sem se ocidentalizar, aproximando-se dos países do Sudeste Asiático. O Brasil é um país que possui muitas características comuns com a Índia. Ambos são países de dimensões continentais e grande população, em desenvolvimento e em fase de abertura econômica; ambos já consolidaram sua democracia; ambos enfrentam…

guerra mundial, bem como um dos gurus da qualidade nos Estados Unidos. Com a sua formação como estatístico, foi utilizado, durante a segunda guerra mundial para ajudar os Estados Unidos na melhoria dos seus materiais bélicos. Após a segunda grande guerra, foi convidado pelo Japão, para ajudar a indústria japonesa. A intenção era mudar a percepção de que o Japão somente produzia imitações baratas para uma nação que poderia produzir produtos inovativos e de qualidade. Segundo Deming, se…

diversificação do conceito O marketing é o conjunto dos métodos e dos meios que uma organização dispõe para promover, nos públicos pelos quais se interessa, os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objetivos. Evolução do MKT no Brasil e no Mundo Para que se possa ter uma visão geral adequada dos conceitos básicos do marketing, faz-se necessário conhecer a sua evolução. O marketing, enquanto prática, conceito e ciência, apresenta uma evolução histórica desde…

Qualidade A busca da excelência O que é qualidade? E gestão pela qualidade total? Consiste em estratégia de gestão onde é objetivo da empresa alcançar altos níveis de excelência, de sorte que a satisfação dos clientes seja plena. E gestão pela qualidade total é busca pela qualidade em toda a organização Como surgiu a qualidade? * globalização; * aumento da concorrência; e * mudança no perfil do consumidor. Os gurus da qualidade Joseph M. Juran * Planejamento;

GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA Um tributo ao Mestre do Controle da Qualidade Total Kaoru Ishikawa Marcos Bueno* Introdução: O Pensamento de Ishikawa Para o guru da qualidade japonesa Kaoru Ishikawa (apud CARAVANTES, 1997)“a qualidade é uma revolução da própria filosofia administrativa, exigindo uma mudança de mentalidade de todos os integrantes da organização, principalmente da alta cúpula”. A evolução histórica da administração com suas teorias que…

SEGURANÇA NO TRABALHO GESTÃO DA QUALIDADE LAERT GOMES DO ROSARIO QUALIDADE: TODO MUNDO GOSTA DE SER BEM ATENDIDO SALVADOR 2013 QUALIDADE: todo mundo gosta se ser bem atendido A companhia aérea Gol no inicio das suas atividades, buscava os clientes que se preocupavam com qualidade do atendimento, pontualidade, regularidade, sensível ao preço, e quando chegou estava oferecendo estes serviços com qualidades para ganhar espaço no mercado da