Governança Em T I Itil E Cobit

Estratégico de Tecnologia da Informação 13 ITIL 14 COBIT 14 A EMPRESA 15 Visão 15 Missão 16 Valores 16 Público Alvo 16 Processo de vendas e desenvolvimento do produto 16 DEFINIÇÃO DOS PROCESSOS 18 Dicionário de Dados 18 Diagrama de Fluxo de Dados 20 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI 23 Objetivos de Negócio 23 Objetivo de TI 24 Iniciativas Estratégicas 24 Visão de TI 24 Análise de Risco 24 ALINHAMENTO PEN X PETI 24 COBIT 29 ITIL 30 SEGURANÇA…

CONFIGURAÇÃO SEGUNDO AS MELHORES PRÁTICAS DA ITIL Área de Sistemas de Informação por Gustavo Olive ira de Oliveira Ademir Goulart , M . S c . Orientador Adriana Gomes Alves , M . Eng. Co - orientadora Itajaí (SC), Novembr o de 2009 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ CENTRO DE CIÊNCIAS T ECNOLÓGICAS DA TERRA E DO MAR CURSO DE CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO SISTEMA DE GERENCIAM ENTO DE CONFIGURAÇÃO SEGUNDO AS MELHORES PRÁTICAS DA ITIL Área de Sistemas de…

Governança de TI Professor conteudista: Andrey Guedes Sumário GOVERNANÇA DE TI Unidade I 1 HISTÓRICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E A SUA RELEVÂNCIA .......................................2 1.1 Histórico e evolução das redes de telecomunicações e de computadores......................6 1.2 As dependências e TI ........................................................................................................................... 20 Unidade II 2 ESTRATÉGIA E GOVERNANÇA EM TI ..............

on the market, General Motors has had a significant reduction of expenses in the past, it was the first of the major manufacturers to outsource all their services of t. I, there are more than 25 years General Motors already uses outsourcing services computing. The Ocelot Motors already uses currently outsourcing in some areas of t. I, our ERP was developed by German company SAP, and our website on the Internet by PLANET 3, the success of these two partnerships also served as inspiration…

Certificações ISO 20000 e 27001, Gestão de Serviços de TI Esta monografia apresenta a evolução da área de Tecnologia da Informação e os frameworks mais adotados em relação à governança de TI, gestão de serviços, gestão da qualidade e gestão da segurança da informação. Foi também abordado a integração entre o framework Cobit de governança de TI e os sistemas de gestão da qualidade, segurança da informação e serviços. A importância da certificação como vantagem competitiva e os…

COBIT 5 Visão Geral COBIT 4.1 Visão geral de Governança de TI Todas as camadas e componentes de TI são operacionados por processos que tratam de temas de estratégia, planejamento, execução, operação e medição de desempenho dos serviços de TI que apoiam o negócio. Processos de Negócios Autenticidade Integridade P2 P2 Sistemas Corporativos Transacionais Integração ESB Enterprise Service Bus Disponibilidade BD Transacionais Servidores físicos BD de Gestão de Documento e…

Palavra Digital MBA em Gestão de TI Disciplina Governança em T.I, ITIL e COBIT Coordenadora Jeanne Dobgenski Autor Prof. Renato Cristiano Torres 2 Chanceler Ana Maria Costa de Sousa Reitora Leocádia Aglaé Petry Leme Pró-Reitor Administrativo Antonio Fonseca de Carvalho Pró-Reitor de Graduação Eduardo de Oliveira Elias Realização: Diretoria de Pós-Graduação e Extensão Vanessa Pancioni Mario Nunes Alves Claudia Benedetti Gerência de Design Educacional Rodolfo Pinelli

biblioteca ITIL® reúne o conjunto de melhores práticas adotadas nas organizações espalhadas pelo mundo. Podendo ser aplicado em empresa de pequeno porte a grandes organizações. A pesquisa visa apresentar as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI baseada na biblioteca britânica ITIL®. Inicialmente é mostrada uma visão da evolução da TI e conseqüentemente da evolução da maturidade da TI. Serão apresentados todos os processos e a função da ITIL®. Em cada processo da…

Informação n Orientação para Executivos e Gerentes Definição dos Requisitos do Cargo de Gestão de Segurança da Informação ISACA® Com mais de 86 mil colaboradores em mais de 160 países, a ISACA (www.isaca.org) é reconhecidamente líder mundial em governança, controle, segurança e garantia de TI. Fundada em 1969, a ISACA patrocina conferências internacionais, publica o Information Systems Control Journal®, e desenvolve normas internacionais de auditoria e controle de sistemas de…

entre R$ 3.000,00 para os recém formados e R$ 20.000,00 para os gestores de áreas estratégicas como a Tecnologia da Informação. Este setor é um dos que mais crescem no Brasil, com faturamento anual de 44 bilhões de reais. Neste contexto, o MBA Governança nas Tecnologias da Informação prepara os alunos para a atuação destacada no mercado de trabalho, com forte entendimento da gestão estratégica de tecnologia da informação para as empresas. Ter este MBA em seu currículo é a garantia…