Governança De Ti Portfólio 01

.................................................................................................... 11 5 FATORES CRÍTICOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO PDTI .............................................................................. 12 6 ORGANIZAÇÃO DA TI.............................................................................................................................. 13 6.1 Da Estrutura e Competência ........................................................................................

69057-010 – Manaus/AM. Tendo o início em 19 de Outubro de 1990. 1.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO Idealizada e concebida para oferecer soluções na área de Tecnologia da Informação como integradora de soluções (VAR), atuando em toda a cadeia de valor de TI do cliente (consultoria, projetos, venda e locação de produtos e execução de serviços) em conjunto com parceiros líderes do seu mercado/segmento. Tem como Missão oferecer soluções na área de Tecnologia da Informação, desenvolvendo,…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO GUSTAVO HERMÍNIO SALATI MARCONDES DE MORAES INDICADORES DO USO DE TI COMO SUPORTE À GOVERNANÇA DE TI: Estudo de caso em educação SÃO PAULO 2010 GUSTAVO HERMÍNIO SALATI MARCONDES DE MORAES INDICADORES DO USO DE TI COMO SUPORTE À GOVERNANÇA DE TI: Estudo de caso em educação Dissertação apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como requisito…

de melhores práticas sólida, formada pelas melhores práticas de TI realizadas por grandes empresas ao longo dos anos, e que trás na bagagem, técnicas e procedimentos que auxiliam a sintonizar a área de TI com o negócio. Neste TCC será abordado a implantação de um serviço de HelpDesk (Gerenciamento de Incidentes e Requisições) com base nas boas práticas do ITIL, de forma a demonstrar a transparência dos serviços prestados pela área de TI, além de padronizar rotinas e documentar processos…

para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Abstract Research have shown that each year increases considerably the number of companies that are investing in the IT Governance, term applied to management practices, control and monitoring of the IT environment and its investments. Today companies are based in methods, techniques and tools available to help them this challenge to the manage TI, so that the spending on IT would become in productivity and…

Recursos de TI e Fortaleça suas Alianças Comerciais PRINCIPAIS TÓPICOS Outsourcing dos Aplicativos - 7 Tópicos-chave que Você Precisa Saber O Cenário do Mercado de Serviços de TI no Brasil Transformando sua Infraestrutura através dos Modelos de Utilidade Pública (IUS) e IaaS Cloud A Nova Proposta de Valor para a TI e Serviços Industrializados de Baixo Custo Adquirindo Cloud Services, Entendendo o Hype e Contratando a Realidade Criando um Modelo Excepcional de Organização e…

para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Abstract Research have shown that each year increases considerably the number of companies that are investing in the IT Governance, term applied to management practices, control and monitoring of the IT environment and its investments. Today companies are based in methods, techniques and tools available to help them this challenge to the manage TI, so that the spending on IT would become in productivity…

GOVERNANÇA DE TI CRISTIANO CORDARO ANÁLISE DA GOVERNANÇA DE TI EM HOSPITAIS São Paulo 2014 CRISTIANO CORDARO ANÁLISE DA GOVERNANÇA DE TI EM HOSPITAIS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado no Curso de Especialização em Governança de TI do SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Governança de TI. ORIENTADOR: Prof. Antônio José Dias São Paulo 2014 CRISTIANO CORDARO

1. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO PROJETO: Reestruturação de TI Cliente: Camaleão Quality Gerente de Projeto: Leonardo Rezende 1.1. OBJETIVO Este projeto objetiva alcançar a adoção de um modelo de governança baseado em ITIL (Information Technology Infrastructure Library) - biblioteca de melhores práticas que representam pilares estratégicos para a expansão da rede de cosmético, reestruturação do setor de TI, apresentação de melhores práticas para segurá-la a…

fixo e móvel, ação importante na estratégia de convergir serviços e produtos. A estratégia culminou, em 2007, com a total unificação de empresas, que passaram a responder somente ao nome da Oi. Aos poucos, novos produtos foram sendo agregados ao portfólio da empresa, como a Oi TV, Oi Paggo (serviço de pagamentos por celular) e as tecnologias de internet móvel. A Oi foi importante em alguns movimentos para melhoras os serviços prestados ao consumidor, como o movimento da…